Évaluation: H+ Hotel Hannover 

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Juniorsuite und einige Details nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Großteil unserer Juniorsuiten ist aktuell als 4-Bett vorbereitet, da wir kurzfristig viele Familien auf der Durchreise beherbergen – ein Angebot, diese Umstellung zurückzubauen, wurde dankend abgelehnt. Es tut mir leid, dass der Spiegel im Bad verschmiert war und die Kaffeemaschine nicht ganz sauber. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir haben das direkt mit unserem Housekeeping-Team besprochen. Schön, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben und mit dem WLAN zufrieden waren. Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir ernst und wollen die Qualität der heißen Speisen verbessern. Und – nur so am Rande – als kleine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen ein Bier zur Verfügung gestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen und wir Sie dann rundum begeistern können. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Holger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Erfahrungen bei uns zu schildern und Ihr konstruktives Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Besuch in unserem Haus hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie im direkten Vergleich zu unserem Nachbarhotel nicht das gleiche Wohlfühlgefühl erleben konnten. Besonders Ihr Hinweis auf den ersten Eindruck sowie auf Sauberkeit und Pflege im Innen- und Außenbereich sind uns sehr wichtig, da sie maßgeblich zum Gesamterlebnis beitragen. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Zimmern, der Funktionalität der Klimaanlage, der Pflege des Teppichbodens und der Oberflächen sowie zum Umgang am Empfang nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zeigen uns deutlich, wo wir Verbesserungsbedarf haben, um unseren Gästen einen angenehmeren und hochwertigeren Aufenthalt bieten zu können. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit und Servicebereitschaft der Mitarbeiter hilft uns, uns an unserem eigenen Anspruch zu messen und gezielt an einer herzlicheren Atmosphäre zu arbeiten. Dass Sie dennoch bereit sind, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Qualität stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Peter, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Sauter, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Axel, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hannover reisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Gunzelmann, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Brauner, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und ankündigen, uns auch zukünftig wieder zu besuchen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zum Zustand der Möbel nehmen wir dankbar auf, denn solche Hinweise helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Bereiche unseres Hauses bei Ihrem Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Außenbereich, den Möbeln sowie dem Zustand im Treppenhaus nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend prüfen und verbessern. Das Sitzmobiliar in Restaurant und Lobby ist bereits diese Woche komplett erneuert worden. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht rundum wohl und willkommen gefühlt haben – das ist keinesfalls unser Anspruch. Auch die Unregelmäßigkeiten beim Check-In werden wir intern genauer betrachten, um den Prozess für unsere Gäste zu optimieren. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und das Essen im Restaurant positiv bewertet haben. Auch Ihr Feedback zum Frühstückskaffee nehmen wir zum Anlass, hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service und unserem Haus zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt nicht vollständig erfüllt wurden und Sie uns leider nicht weiterempfehlen würden. Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die aus Ihrer Sicht zu hohen Preise nehmen wir sehr ernst. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihren Eindruck offen schildern, und werden diese Anmerkung sorgfältig für unsere zukünftige Entwicklung prüfen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung zum Zimmer berücksichtigen wir ebenfalls, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for the good review you have given our hotel at Hannover. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis ! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘! Beste Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, mit Ihren Komplimenten haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns gefreut. Dennoch bedauern wir, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten und möchten und für die von Ihnen erwähnten Mängel entschuldigen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke wieder verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Mrs. Williams, Thank you for taking the time to share your review with us. We are pleased that our hotel's location was convenient for your activities. We note your request for a small refrigerator in the room and are grateful for your feedback, which helps us continue to improve our service. We hope to welcome you back soon and remain with kind regards until your next visit. Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um weiterhin die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service gern weiterempfehlen würden. Wir schätzen Ihr Feedback zu den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthaltes und freuen uns besonders über Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Teams. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Reisender, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen aus Hannover. Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West