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Évaluation: H+ Hotel Hannover 

Ne cherchez pas plus loin – toutes les évaluations en un coup d’œil 

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Hannover! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Hannover

Note totale sur 5153 évaluations

Nos dernières notations:
1254 évaluations, afficher
426 évaluations, afficher
31 évaluations, afficher
5 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Hôtel très agréable» a déclaré 811 invités

«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 876 invités

«Chambres très calme» a déclaré 677 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 650 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 273 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace conférence


60%

De: Anonyme20.10.20

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus in Hannover zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel in Hannover zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.10.20


60%

De: Anonyme22.02.20

    Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern mit unserem Rezeptions Team besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hannover für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    22.02.20


    60%

    De: Anonyme20.02.20

    Meiner Meinung nach haben Sie keine 4 Sterne verdient
    • Petit-déjeuner
      60 / 100
    • Propreté
      60 / 100
    • Localisation
      60 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Restaurant
      80 / 100
    • Chambre
      40 / 100
    • Service
      60 / 100
    Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns an dieser Stelle für die nachlässige Reinigung und Service von Herzen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene/Service nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit den entsprechenden Abteilungen besprechen werden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hannover komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten. Dafür hoffen wir auf eine erneute Chance. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    20.02.20


    60%

    De: Anonyme13.01.20

    Vert average
      Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

      13.01.20


      60%

      De: Anonyme12.12.19

      Gutes Hotel, leider schmutziges Zimmer.
      • Bar
        80 / 100
      • Petit-déjeuner
        60 / 100
      • Propreté
        20 / 100
      • Localisation
        60 / 100
      • Rapport qualité/prix
        60 / 100
      • Chambre
        40 / 100
      • Service
        100 / 100

      12.12.19


      55%

      De: Anonyme20.11.19

      Horrende Messepreise; schlechtere Leistung (im Vergleich zu vor 2 Jahren). Kollegen wurden beim Check-in gefragt ob die Reinigung des Zimmers alle paar Tage für einen Gutschein im Restaurant ok ist-wir wurden nicht gefragt; auf Nachfrage wurde mir gesagt das hätte ich beim Check-in gleich sagen müssen; gereinigt wurde trotzdem nur alle paar Tage!
        Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus in Hannover zu überzeugen. Die Direktion Herr Dennis Hühn wird sich bei Ihnen melden , um die einzelnen Kritikpunkte durchzugehen, denn es ist schließlich unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Service verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        20.11.19


        60%

        De: Anonyme29.10.19

        • Petit-déjeuner
          60 / 100
        • Propreté
          40 / 100
        • Espace conférence
          60 / 100
        • Localisation
          100 / 100
        • Rapport qualité/prix
          60 / 100
        • Restaurant
          40 / 100
        • Chambre
          40 / 100
        • Service
          80 / 100
        Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel in Hannover begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        29.10.19


        46.67%

        De: Anonyme23.09.19

        Abzocke. Bei rund 50 Veranstaltungen die wir in Ihren NH Höusern machen war dieser Messeaufenthalt hier im NH+Hannover das mit Abstand schlimmste Erlebnis. Wir werden das auch an HRS und Trade Fairs.com mitteilen.
        • Petit-déjeuner
          80 / 100
        • Propreté
          20 / 100
        • Localisation
          80 / 100
        • Rapport qualité/prix
          20 / 100
        • Chambre
          60 / 100
        • Service
          20 / 100
        Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen sehr, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt , da wir nicht der NH Gruppe angehören ,sondern der H-Hotels.com. Daher sind wir etwas verwirrt und hoffen sehr , dass es sich um ein Irrtum handelt. Es wäre schön, wenn wir Sie in unserem H+ Hotel in Hannover in Empfang nehmen könnten und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        23.09.19


        50%

        De: Anonyme16.09.19

        • Petit-déjeuner
          40 / 100
        • Propreté
          20 / 100
        • Localisation
          100 / 100
        • Rapport qualité/prix
          60 / 100
        • Restaurant
          40 / 100
        • Chambre
          40 / 100
        • Service
          20 / 100
        • Espace bien-être
          80 / 100
        Sehr geehrter Gast, ich bedauere sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Ich muss gestehen, ich kann Ihren Kommentar "Der Hotelmanager war sehr unzufrieden" nicht nachvollziehen. Ich kann mich an kein Gespräch mit Ihnen erinnern. Sollten Sie uns im Zuge Ihrer Tätigkeit beim TÜV wieder besuchen, würde ich mich gerne mit Ihnen austauschen. Es ist mir wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und nehme gerne Ihre Anmerkungen für die Zukunft an. Sie können mich hierzu jederzeit gerne kontaktieren, nur bis zum 13.10.2019 bin ich im Urlaub. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Dennis Hühn Hotel Manager

        16.09.19


        60%

        De: Anonyme16.08.19

        • Bar
          60 / 100
        • Petit-déjeuner
          40 / 100
        • Propreté
          60 / 100
        • Localisation
          80 / 100
        • Rapport qualité/prix
          60 / 100
        • Restaurant
          20 / 100
        • Chambre
          60 / 100
        • Service
          100 / 100

        16.08.19


        Notre indice de satisfaction client
        84%

        Basé sur 5153 avis de 15 portails

        Certificat de:
        Customer Alliance
        • Service d'évaluation indépendant
        • Évaluations de véritables clients sans manipulation

        Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

        Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

        Comment les avis sont-ils collectés?

        Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

        Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

        L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

        Qu'est-ce que c'est?
        Note moyenne
          Réserver