Évaluation: H+ Hotel Köln Brühl
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Köln Brühl! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Köln Brühl
Note totale sur 2349 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 704 invités
«Personnel très aimant» a déclaré 824 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 727 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 765 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 774 invités
70%
Nu
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
100%
Werden bestimmt wieder kommen, wenn wir in der Nähe sind
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
76%
Rapport qualité prix correct. Bon petit déjeuner. Salle sympathique. Pas assez de place de P. Airco ne fonctionnait pas. Table de nuit, bureau, lampe en relativement mauvais état
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price60 / 100
Cher Steph ,
Nous avons été très heureux de votre évaluation positive,mais nous allons également discuter et évaluer vos suggestions en interne. Un grand merci à
Merci pour votre remarque !
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.04.25
100%
.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Kelly,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than
happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
83%
Zufrieden
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
36%
Not good hotel
- Chambre40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.04.25
91%
Restaurant und Frühstück waren super. Badezimmer war etwas eng.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser
Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie
gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Schöne Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
66%
Malgré ces petits désagréments je suis satisfaite de mon séjour et ma fille de 21 ans aussi alors tout va bien 👍
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price60 / 100
Chère Madame,
Nous regrettons vivement de ne pas avoir réussi à vous convaincre de l'excellence de notre établissement dans tous les domaines.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur certains points et de nous avoir ainsi donné l'occasion d'aborder les défauts que vous avez mentionnés et d'y remédier.
La prochaine fois, faites-nous savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous en ! Nous sommes à la disposition de nos hôtes 24 heures sur 24 pour répondre à leurs souhaits ou remédier à leurs problèmes. Votre feed-back est très utile pour vous permettre, ainsi qu'à nos futurs hôtes, de passer un séjour inoubliable. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle fois l'occasion de vous convaincre de l'excellence de notre hôtel H+ et vous prions d'agréer.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.25
96%
- sehr freundliche und kompetente
Mitarbeiter/innen
- gutes Preis-Leistungsverhältnis
- saubere und gut ausgestattete Zimmer
- leckeres Frühstück
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrte Reisende,
herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.25
85%
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
82%
Alles in Ordnung
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
57%
Review: Disappointing, Unhygienic, and Unbearable Stay – Not Worth the 4-Star Rating
I rarely leave negative reviews, but this stay was deeply disappointing and borderline unlivable.
The room I was given was moldy, dusty, extremely small, and outrageously overpriced at €260/night (discounted rate). There was visible water damage, stained towels, no cleaning service despite the “please clean room” sign, and black hair on the bed—likely from cleaning staff. Dishes weren’t removed. There was no kettle, no minibar, and barely enough space to move.
There was not enough space for two people and a dog to place their luggage, let alone move comfortably within the room. You literally have to close the bathroom door just to access the toilet.
I had specifically requested a mold-free, allergy-friendly room due to severe mold toxicity and autoimmune conditions (for both myself and my dog). Instead, I was given a room with a visible water stain (potential mold hazard), musty toilet paper, and—despite my allergy request—down pillows and blankets, which are a well-known allergen and completely inappropriate for sensitive guests.
I did not extend my stay because I loved it—but because I had no viable alternative at the time. If I’d had a choice, I would have checked out immediately.
Additional Issues:
• The hotel has three visible 5G towers mounted on the roof. While this might not affect every guest, for those with environmental sensitivities (like myself), the impact was immediate: nausea, dizziness, headaches, and a strong sense of physical unease.
• The air conditioning and fan were both nonfunctional, which made the overheated room even more unbearable. Opening the window was not a solution, as guests frequently gathered and shouted just outside, making rest impossible.
• On the second day, a third bed was inexplicably placed in the already cramped room—despite the fact that I was staying alone by that point. It blocked movement entirely. While staff removed it quickly upon request, no cleaning was done afterward due to a lack of available cleaning personnel.
• In the restaurant, the floors were visibly dirty and sticky, with old, baked-on food residue that remained uncleaned for days.
• The breakfast buffet had a decent variety, but the atmosphere was unpleasant. The breakfast staff loudly and openly gossiped about their coworkers, which made the experience feel unprofessional and uncomfortable.
Positives:
• The hotel offers great dog amenities, including a high-quality dog bed and treats, which were genuinely appreciated.
• One friendly front desk staff member did their best to assist and showed genuine kindness.
Conclusion:
I stayed here seven years ago and was disappointed then, but gave the hotel a second chance after seeing the renovated lobby. Unfortunately, the rooms remain outdated, unsanitary, and far below the standard of a 4-star hotel. The lack of cleanliness, space, air circulation, noise control, and attention to basic health and allergy needs made this stay extremely uncomfortable.
This hotel does not meet acceptable standards for comfort, hygiene, or guest care, particularly for sensitive individuals or those with health concerns. I will not return.
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price40 / 100
Dear guests,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.25
90%
Gutes Stadthotel, für kurze Aufenthalte prima, Parkplatz kostenlos, leider kommt die Lieferung sehr früh am Morgen wodurch ausschlafen etwas schwierig ist.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Fam. Rößner,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser
Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie
gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
100%
tres bien passez
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Cher Client,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre H+ Hotel Köln Brühl! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
93%
War das zweite Mal dort. Immer wieder gerne!
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrte Jessy,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Alles Gute und viele Grüße aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
100%
Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer, wie immer gut geschlafen, sehr gutes Frühstück....wir kommen gerne immer wieder hierher.
Vielen Dank
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Claudia,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Brühl genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute :-).
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
82%
Ganz ok
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus in Hannover verbracht haben. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
96%
Wir kommen auf alle Fälle wieder wenn wir ins Phantasialand gehen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie Zetzsche,
ein großes Dankeschön für Ihre lobende Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
74%
Good
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Köln Brühl,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.04.25
77%
Und hat es sehr gut gefallen und würden gerne wiederkommen
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.25
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne