Reviews: H+ Hotel Köln Brühl
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Reviews: H+ Hotel Köln Brühl

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Köln Brühl. Here we show you an overview of the hotel reviews.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Köln Brühl

Overall rating from 2396 evaluations

Our latest ratings:

2019 evaluations, show
304 evaluations, show
61 evaluations, show
11 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

704 guests said „Very rich breakfast

824 guests said „Very loving staff

727 guests said „Wonderful rooms

765 guests said „Very good hotel

774 guests said „Perfect location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


100%

From: anonymous02.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit als auch mit dem Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollständig zufrieden waren. Es motiviert uns besonders, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous02.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage sowie dem Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous02.11.25

Sehr aufmerksames Personal
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das besondere Lob an unser Team. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Personal als aufmerksam empfunden haben. Schön, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und auch unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous02.11.25

Sehr tolles Frühstück
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und sowohl unser Zimmerkomfort, die Sauberkeit als auch den Service unseres Teams in bester Erinnerung behalten haben. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous02.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu allen Aspekten Ihres Aufenthaltes. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses sowie dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous02.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das ausgezeichnete Feedback zu allen Bereichen Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern als auch mit der Lage und dem Service unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


100%

From: anonymous01.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


100%

From: anonymous01.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


82%

From: anonymous01.11.25

Gemütlich aber schon bisschen in die Jahre gekommen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


70%

From: anonymous31.10.25

Overall: you get what you pay for. The hotel was alright and staff was helpful and friendly. The abismal service on the end of the first evening really put a downer on the whole experience. Rooms were alright and fairly decent for the price. One major aspect that needs work: The Website is awful and very outdated. Once getting passed an obnoxious cookie banner, the 'virtual assistant' starts nagging immediately. When support is necessary, I'll navigate to the support page instead of pulling my hair out with a useless assistant. Trying to book the room, you're being bombarded with stupid pop-ups outlining how many people are viewing this hotel. Why the heck should I care? When selecting the room, ANOTHER pop-up comes up which comes with a different offer. I'M ALREADY ON YOUR WEBSITE TO BOOK. STOP TRYING TO SELL ME ON IT. Viewing the reservation and getting details about check-in and check-out times is simply not available on the website and only in the e-mail it is written in very small text. The e-mail is another aspect which can use some more design work. It is very functional but does not give the idea that the hotel cares about the brand. Finally, the website offers very poor
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. Your honest feedback is truly invaluable – it’s what helps us continue to grow and improve. We’re delighted to read that you felt well looked after by our team and that you enjoyed both our location and breakfast. These are exactly the positive moments we wish for all our guests. All the more, we sincerely regret that your restaurant experience and the service on the first evening did not meet your expectations. Please accept our heartfelt apologies. We’ve already shared your comments with our service team so we can learn from this and ensure it does not happen again. We also appreciate your remarks regarding our website – you’re absolutely right. A user-friendly online experience is just as important to us as a warm welcome on site, and your feedback motivates us to continue improving in this area. Thank you as well for highlighting the pleasant aspects of your stay despite some inconveniences. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back on another occasion – hopefully for a visit that’s positive in every way. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Beste Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous31.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


100%

From: anonymous30.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage sowie dem Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

30.10.25


33%

From: anonymous30.10.25

What i explained above.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100

30.10.25


100%

From: anonymous30.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Rückmeldungen zu allen Bereichen Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

30.10.25


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2396 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%
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