Évaluation: H+ Hotel Köln Brühl
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Köln Brühl! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Köln Brühl
Note totale sur 2323 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 704 invités
«Personnel très aimant» a déclaré 824 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 727 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 765 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 774 invités
71%
For the deal that I got - it was fine. Breakfast made up for a lot! But if I had paid normal rates 80-100€ per night - I would have been quite disappointed!
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our
service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like
to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be
assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our
quality of service.
Sincerely from Köln Brühl,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.06.25
73%
Zufriedenstellend
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Köln Brühl gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.06.25
76%
Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber genügt den Ansprüchen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
26.06.25
77%
Family trip. Friendly staff, close to Phantasialand!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Köln Brühl,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.06.25
66%
Good hotel, with the focus on one time visitors. As for frequent guest you need to sacrifice a lot
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être20 / 100
- Espace conférence40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price60 / 100
Dear Oleksii Bartashevych,
We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day.We would be delighted if you would visit our hotel again soon.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.25
62%
Air Conditioning need to be fixed, otherwise it is a fine Hotel for a few nights.
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être20 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.25
80%
Es hat uns gefallen, Frühstück war sehr lecker und mit gute Auswahl. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut
uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei
uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Beste Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.06.25
80%
Gutes Hotel mit freundlichem Personal
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.06.25
80%
Die Bar hätte ich gerne besucht, war jedoch ohne Begründung geschlossen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.06.25
76%
Insgesamt ist das Hotel gut. Nur an ein paar Dingen wie Sauberkeit oder Funktionalität muss noch gearbeitet werden. (Dusche und Klimaanlage)
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.06.25
80%
War ein gutes Hotel für unser Vorhaben.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price40 / 100
Liebe Familie,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Aber auch Ihre Anmerkung zu unserem WLAN-Empfang sowie unserem Frühstücksangebot werden wir intern mit unserem Management besprechen und sicher für Verbesserung sorgen.
Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.06.25
76%
/
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.06.25
74%
Insgesamt ein gutes Hotel, jedoch ausbaufähig.
Im Sommer würde ich nicht zu Gast sein wollen aufgrund der warmen Zimmer.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price60 / 100
Liebe Reisende,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus als grundsätzlich gut empfunden haben und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch das Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie trotz des Zimmerwechsels in Bezug auf das Raumklima und die Temperatur in den Zimmern nicht vollends zufrieden waren, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre offenen Worte dazu.
Ihre detaillierte Schilderung bezüglich der Abläufe rund um den Austausch des Bettzeugs nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern ausdrücklich, dass die gewünschte Anpassung trotz mehrfacher Nachfrage nicht zeitnah und in der von Ihnen erwarteten Weise umgesetzt werden konnte. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, da Sie uns helfen, unseren Service zu überdenken und zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem positiveren Gesamteindruck überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.06.25
70%
Preis/leistung gut, Rest siehe oben
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.06.25
76%
Ist okay für eine NAcht. Mehr aber nicht.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.06.25
80%
Freundlich sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Baum,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.06.25
67%
Schöner F&B-Bereich. Die Zimmer hinken da leider hinterher. Auch der Empfang kann nicht mit dem F&B Service mithalten.
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in Brühl so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser F&B-Bereich gefallen hat und Sie mit der Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob für diesen Bereich geben wir gerne an unser Team weiter.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihre Erfahrung mit dem Zimmer und insbesondere mit der Klimaanlage sowie dem Sofabett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen hinsichtlich des Komforts und der technischen Ausstattung sind uns sehr wichtig. Auch die Rückmeldung zur Kommunikation beim Empfang nehmen wir sehr ernst, da uns eine zeitnahe und transparente Lösung besonders am Herzen liegt.
Auch danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Kopfkissen und der Montage des Fernsehers. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie von einer rundum angenehmeren Erfahrung zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.06.25
80%
Das Hotel war sehr sauber geräumig die Zimmer waren in Ordnung. Bis auf die defekte Klimaanlage, war Nichts zu beanstanden. Einige Informationen sollte man den Kunden beim Checkin aber mitgeben.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu der Klimaanlage, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.06.25
70%
Die Teppichböden in den Zimmern und auf den Fluren sollten bald erneuert werden, machen keinen saubereb Eindruck
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.05.25
80%
Gutes Hotel mit exzellentem Frühstück. Viele Parkplätze vor der Tür, mit ÖPNV eher schlecht zu erreichen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie Ihr Erlebnis mit uns geteilt haben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück besonders zugesagt hat und Sie die Verfügbarkeit der Parkplätze schätzten.
Bezüglich der Preisgestaltung während der Messezeiten nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um für zukünftige Aufenthalte eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.05.25
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne