Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth 

Liebe Familie, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken Ihnen daher für Ihre Anregungen und Hinweise , wofür wir uns an dieser Stelle entschuldigen möchten. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung während eines zukünftigen Besuches zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gökhan, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Köln Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Dr. Gröbl, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger Herausforderungen insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als positiven Ausgleich erlebt haben. Ihr Lob an das Personal geben wir sehr gern weiter, da gerade das Engagement unserer Mitarbeiter:innen maßgeblich zur angenehmen Atmosphäre beiträgt. Ihre kritischen Hinweise zur Lautstärke im Zimmer, den Alterserscheinungen sowie zur Hygiene beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist schade, dass Sie durch die Lage über dem Zulieferbereich nicht die gewünschte Ruhe finden konnten und dadurch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war. Auch Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Mitnahme von Hunden im Frühstücksbereich ist für uns nachvollziehbar und wird intern besprochen. Uns ist bewusst, dass die Nähe zur Verwandtschaft und zu zentralen Punkten für Ihre Wahl unseres Hauses maßgeblich ist. Es wäre schön, Sie auch zukünftig wieder als Gast begrüßen zu dürfen – unser Ziel ist es, Ihre Erfahrungen stets positiv weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Franke, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation assistent West

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Anmerkungen zum Teppich und den technischen Problemen nehmen wir sehr ernst und sind bereits dabei, die nötigen Maßnahmen einzuleiten, damit sich die Situation schnell bessert. Es freut uns aber sehr, dass Sie unsere Lage, das Team und auch Frühstück und WLAN weiterhin schätzen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen können und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Offenheit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Andrea, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Michael Lindemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und so ausführlich auf Ihren Aufenthalt bei uns eingehen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in unserem Haus sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorgehoben haben. Ihr positives Feedback zu unserem Service schätzen wir sehr – gerade Ihre Treue und die wiederkehrende Zufriedenheit sind für uns ein großes Kompliment. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die defekte Klimaanlage und die räumliche Aufteilung des Zimmers entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie sich dadurch nicht vollständig wohlfühlen konnten und auch die Helligkeit im Schlafbereich sowie die Lage des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, unseren Standard weiter zu verbessern. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie trotz der genannten Herausforderungen Verständnis gezeigt haben und uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von einem noch angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Krauso, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Petra, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue zu unseren H-Hotels, insbesondere in Hürth und Brühl. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität in Hürth aus Ihrer Sicht nachgelassen hat, und dass Ihr Eindruck von Brühl enttäuschend war. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und die Schwierigkeiten mit dem Wasserhahn, nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen, um die bestmögliche Unterkunft für unsere Gäste sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant weiterhin als freundlich und aufmerksam wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Feusi, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West