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Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth 

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Köln Hürth! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Köln Hürth

Note totale sur 2586 évaluations

Nos dernières notations:
1945 évaluations, afficher
568 évaluations, afficher
66 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 712 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 768 invités

«Hôtel très agréable» a déclaré 820 invités

«Personnel très serviable» a déclaré 869 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 816 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant


73%

De: Anonyme15.07.24

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Cher client, Merci pour votre évaluation. Le thème de la propreté est bien sûr particulièrement important, c'est pourquoi je comprends parfaitement votre colère sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est exceptionnel et ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous souhaiterions vivement pouvoir continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous enthousiasmer à nouveau pour notre établissement à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest

15.07.24


73%

De: Geert R.15.07.24

Kamer minder comfort dan gehoopt. Deur badkamer aan vernieuwing toe.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft. Groeten uit Köln Hürth, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

15.07.24


76%

De: Wolfgang15.07.24

Hotel ist in Ordnung aber einige Stellen sind Renovierungen notwendig
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent west

15.07.24


74%

De: Anonyme15.07.24

Wir fahren regelmäßig über Köln nach England und übernachten entweder in Hürth oder in Niederhausen. Hürth kann im Vergleich mit Niederhausen noch in alllen zulegen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

15.07.24


80%

De: Anonyme14.07.24

Schönes Hotel, für kurze Aufenthalte ist es sehr zu empfehlen, auch mit Hund ist anreisen möglich, es gibt einen kleinen Snack, Napf und Decke auf dem Zimmer
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Sonnige Grüße aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.07.24


80%

De: Steven V.11.07.24

Goed, voor herhaling vatbaar.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Beste gast, Fijn om te lezen dat wij u een prettig verblijf hebben kunnen bezorgen. Het zou er eentje voor ons zijn het is een groot genoegen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot die tijd wensen wij u het allerbeste verblijf met vriendelijke groeten van Köln Hürth, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

11.07.24


63%

De: Wolfgang08.07.24

Der allgemeine Eindruck ihres Hauses ist durchaus in Ordnung aber auf keinen Fall ein vier Sterne Hotel. Wer anstelle des Aufzuges die Treppen benutzt kann dies auch live sehen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Wolfgang, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.07.24


66%

De: Jan K.08.07.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir möchten auf Ihre Punkte gerne im Detail eingehen: Zimmer: Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer beim ersten Betreten einen unangenehmen Geruch hatte. Wir werden dieses Problem umgehend prüfen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Lage: Wir bedauern, dass Sie durch den Lärm von der Straße gestört wurden. Gerne können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur ruhigeren Seite anbieten. Sauberkeit: Wir entschuldigen uns vielmals für die unzureichende Sauberkeit. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards. Unser Housekeeping-Team wurde bereits informiert und wir werden sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Freundlichkeit der Mitarbeiter: Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Preis-/Leistungsverhältnis: Vielen Dank für Ihr positives Feedback hierzu. Frühstück: Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Restaurant: Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben, unser Restaurant zu besuchen. Verbesserungsvorschläge: Ihre Hinweise zur besseren Lüftung der Zimmer und zur Sauberkeit des Treppenhauses nehmen wir ernst und werden entsprechende Verbesserungen vornehmen. Weiterempfehlung: Wir bedauern, dass Sie uns nicht uneingeschränkt weiterempfehlen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Möglichkeit geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, besser zu werden und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.07.24


73%

De: Arvin R.08.07.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear Arvin, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.07.24


80%

De: Petra07.07.24

War nur kurz da, aber zufrieden.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Liebe Petra, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben, auch wenn Sie nur kurz war. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut in Hürth begrüßen, dann vielleicht auch ein paar Tage länger ;) Alle Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.07.24


72%

De: Anonyme04.07.24

Der Sauna-Bereich ist schlecht belüftet, teilweise nicht funktionsfähig und die Sauna ist einfach viel zu klein
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.07.24


80%

De: Annika D.02.07.24

Gerne wieder.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Frau Diegmüller, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

02.07.24


70%

De: Norman B.29.06.24

  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Herr Barnekow, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.06.24


80%

De: Nolte26.06.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

26.06.24


62%

De: Anonyme26.06.24

Overall I would day I was satisfied. Other than that one rude man, the rest of the staff were friendly and helpful.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Dear guest, We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day. We would be delighted if you would visit our hotel again soon. With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.06.24


80%

De: Anonyme25.06.24

Insgesamt waren wir zufrieden
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

25.06.24


80%

De: Anonyme23.06.24

Fijn hotel. Inchecken gaat vlot . Fijne ruime kamers. Fijne bedden, alleen de kussens vond ik zelf persoonlijk te zacht. Het ontbijt is zeer uitgebreid. Voor ieder wat wils
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Beste gast, We zijn erg blij dat u de tijd heeft genomen om ons dit te vertellen tijdens uw verblijf om verzamelde indrukken te beschrijven. Wij hopen u bij uw volgende bezoek volledig te kunnen overtuigen en wens je het allerbeste tot dan! Groetjes van Köln Hürth, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

23.06.24


64%

De: Anonyme21.06.24

Ist OK.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

21.06.24


66%

De: Anonyme20.06.24

Geht so
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.06.24


64%

De: Anonyme19.06.24

Im Gegensatz zu anderen Hotels der H-Hotels, in welchen ich bisher war, war dieses leider das Schlusslicht.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der von Ihnen erwähnten Mängel nehmen wir sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.06.24


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 2586 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance87%
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