Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth 

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen insbesondere die verkehrsgünstige Lage nahe dem Hürth-Park, die kostenfreien Parkmöglichkeiten sowie die Preisgestaltung positiv aufgefallen sind und zu Ihrem Komfort beigetragen haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Lob. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Kritikpunkte getrübt wurde. Die von Ihnen geschilderten Mängel hinsichtlich Sauberkeit, Lärmbelästigung sowie der Zustand des Teppichbodens und der Fenster entsprechen nicht unseren Ansprüchen. Auch das Verhalten und Auftreten unseres Personals sowie die Kommunikationsprobleme an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr detailliertes Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie geben uns bei einem erneuten Besuch die Chance, eine positivere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns in Hürth zu berichten.Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unser Frühstücksangebot, das Parkplatzangebot sowie die Lage unseres Hauses in Hürth positiv hervorheben. Besonders das Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams, speziell beim Frühstücksbuffet, geben wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter. Es ist schön zu sehen, dass diese Aspekte zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Abnutzungserscheinungen, technischen Mängel und insbesondere Ihr Eindruck im Bereich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Rückmeldungen umgehend an die zuständige Abteilung weitergeben, um Verbesserungen zu veranlassen. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den Modernisierungsbedarf der Zimmer sind uns sehr wichtig. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt Veränderungen anzustoßen. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren offenen und konstruktiven Kommentar. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen, damit wir Sie von den Verbesserungen überzeugen dürfen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Melany, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Hinweise und Anregungen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hürth und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre super Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Roolf Hagen, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Familie, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Köln Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Gestaltung und Atmosphäre im Lobby- und Restaurantbereich als angenehm empfunden haben – das Lob nehmen wir gerne entgegen und geben es an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass das Zimmer nicht Ihrem gewohnten Standard entsprochen hat und Sie die Sauberkeit sowie den Zustand der Ausstattung als unzureichend erlebt haben. Die von Ihnen beschriebenen Mängel entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns bei einem späteren Aufenthalt eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Döll, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Michael Stiefel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, das stets bemüht ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand der Sauberkeit in Ihrem Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und insbesondere die beschriebenen Mängel für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um hier gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung, denn sie hilft uns, an den entsprechenden Stellen nachzubessern und unseren Qualitätsanspruch zu überprüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Fam. Kraus, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, herzliche Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als geeignet für Seminare und wegen seiner Lage und Qualität geschätzt haben. Ihr positives Feedback zur verkehrsgünstigen Anbindung und den freundlichen Mitarbeitenden nehmen wir dankbar auf. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in mehreren Bereichen während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die von Ihnen angesprochene Situation beim Check-in entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Ihre weiteren Hinweise bezüglich der Temperatur im Zimmer, des W-LAN´s Empfangs sowie der abendlichen Angebote nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe und Standards kritisch zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen. Zu Ihrer Anmerkung : Es ist richtig , dass aus Nachhaltigkeitsgründen bei längeren Aufenthalten unsere reguläre Reinigung am dritten Tag erfolgt. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen und noch mehr von unserem Angebot überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Hinweise und Anregungen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hürth und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West