Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Köln Hürth! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Köln Hürth
Note totale sur 2373 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 712 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 768 invités
«Hôtel très agréable» a déclaré 820 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 869 invités
«Emplacement idéale» a déclaré 816 invités
24%
sehr angenehm
- Chambre40 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel in Hürth. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.08.23
40%
Absoluter Wucherpreis sowohl für das Zimmer als auch für das Essen.
- Chambre20 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix20 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel in Hürth bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen und dementsprechend reagieren.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.04.23
40%
Heruntergekommen, dafür teuer. Zimmer und Bad mit sehr viel Schimmel, wie in einer minderwertigen Bruchbude.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.11.22
40%
Bis auf das ungewöhnlich holprige Einchecken, war alles gewohnt gut!
- Chambre40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel in Hürth. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit einigen Leistungen bei uns zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.11.22
28%
Nicht gut. Nachts um 3 liefen vorne im Eingang (drinnen) ne Maus rum. Dann die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit des Personals lassen alle zu wünschen übrig. Bei dem Preis hatte (99 E für das Zimmer; habe ich schon deutlich schönere Zimmer mit freundlicherem Personal und deutlich höherem Wohlfühlfaktor).
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Köln Hürth bedanken wir uns ganz herzlich. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt so ausführlich zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Situationen können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Service-/Produktleistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Ihnen versichern wir, dass wir hier sofort nacharbeiten werden und alles tun werden, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt komplett wohlfühlen.
Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie sich in unserem Hotel wohl fühlen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen.
Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Selbstverständlich werden wir uns bei Ihnen persönlich auch nochmals melden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom H+ Hotel Köln Hürth
Edgar Vonderweiden
Cluster General Manager
29.08.22
33%
Hotel schreit nach Abriss oder Renovation. vergleichsweise mit einem 1-2 * Hotel.
- Chambre20 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern , dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben und bedauern auch Ihre Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen unseres Housekeepings. Unsere Direktion Herr
Vonderweiden wird sich dazu persönlich bei Ihnen melden , um alle Kritikpunkte im Einzelnen besprechen zu können.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute und viele Grüße aus Hürth
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.07.22
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne