Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth 

Lieber Gast, über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Köln Hürth., Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Michael Strauß, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Robert, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Steffi, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Köln Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten.Wir freuen uns, dass Sie Service und Frühstück positiv hervorheben und unser Team in guter Erinnerung behalten haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer besonders aufgrund des Zustands und defekter Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich dadurch nicht wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst – sie zeigen uns wichtige Ansatzpunkte, um unseren Standard zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unseres Angebots stetig zu hinterfragen und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Gesamterlebnis nicht zufrieden waren und insbesondere der Badlüfter sowie der Service an der Rezeption und während des Frühstücks Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Solches Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns dabei hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Hinweise zur Atmosphäre beim Empfang, zu fehlendem Wasser beim Frühstück sowie zum nicht funktionierenden Kaffeeautomaten zeigen uns deutlich auf, wo wir ansetzen müssen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlung nehmen wir als wichtigen Denkanstoß auf. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie künftig von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Haus in keiner Weise zufriedenstellend empfunden haben. Besonders bedauern wir, dass Sie sich von unserem Team an der Rezeption schlecht betreut und mangelnd kommuniziert gefühlt haben und die Freundlichkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht im Ansatz überzeugend waren. Die von Ihnen beschriebenen Situationen entsprechen keinesfalls unseren Ansprüchen an Service und Gastfreundschaft. Ihr deutlicher Hinweis zur zweimaligen Heimreise trotz mündlicher Zusage macht uns sehr betroffen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Abläufe und die Betreuung unserer Gäste eingehend zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und nehmen Ihre Einschätzung als Anlass, unsere Servicequalität weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Wolfgang, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait été agréable. Nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine visite et nous réjouissons de vous revoir très bientôt. Cordialement Köln Hürth, L'équipe H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Melanie Kohlmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr letztes Zimmer und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dabei vor allem die genannten Mängel im Bad und an den Teppichen Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit an der Rezeption und zur geänderten Handhabung beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Dass Sie sich dadurch weniger willkommen gefühlt haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, da es uns hilft, die Abläufe und die Qualität unseres Angebots zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie wieder rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die lieben Worte. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für uns ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir auf den richtigen Weg. Ich bedanke mich für die Bestätigung ; ) Wir werden weiter machen und hoffentlich bei Ihrem nächsten Besuch noch ein Stück besser sein. Hoffentlich bis bald mal wieder :-). Mit den besten Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu unseren Backwaren weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Emgen, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Köln Hürth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West