Recensione: H4 Hotel Leipzig

Sehr geehrte Frau Marina Duwe, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht den von uns angestrebten Standards entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Ambiente im Hotel nicht gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass das Verhalten einiger unserer Servicekräfte während Ihres Besuchs zu wünschen übrig ließ. Wir legen großen Wert auf einen professionellen und freundlichen Service und werden Ihre Beschwerde ernsthaft prüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Es freut uns jedoch zu hören, dass eine unserer Mitarbeiterinnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Solche Mitarbeiter sind eine Bereicherung für unser Team, und wir sind stolz darauf, sie in unserem Hotel zu haben. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die notwendigen Schritte unternehmen, dass sich solche Vorkommnisse nicht wiederholen. Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Karen, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Wir schätzen es sehr, dass Ihnen unsere Brotauswahl und unser Restaurant gefallen hat. Danke ebenfalls für Ihren Kommentar zu unserer Executive Lounge. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Leipzig empfangen zu dürfen, senden wir viele Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich für unser Haus auf Ihrer Reise nach Leipzig entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Aufmerksamkeit unseres Empfangsteams nicht zufrieden waren und versichern Ihnen, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im H4 Hotel Leipzig zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als gepflegtes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns die Treue halten und Ihre lobenden Worte ehren uns sehr - vielen Dank dafür! Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Christine, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit einiger unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Ein respektvoller und zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität, und wir werden unser Team diesbezüglich sensibilisieren. Grundloses Anblaffen ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass ein Mitarbeiter nicht ausreichend Deutsch oder Englisch sprach. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die nötigen Sprachkenntnisse haben, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Das Team wird daran erinnert, bei Verständigungsproblemen ihre Kollegen um Hilfe zu bitten, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Mitarbeiterin am Check-in freundliche und aufmerksame Erfahrungen gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber David, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Das hört sich ja gar nicht so schlecht an, wenn Sie schreiben, dass Sie gerne wieder kommen. Aber vom Hocker gerissen haben wir Sie auch nicht. Da wir in unserem Unternehmen großen Wert auf eine exzellente Servicequalität und echte Gastfreundlichkeit legen, werden wir selbstverständlich hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, möchten wir Sie von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unser Personal als unfreundlich, überfordert und schlecht ausgebildet empfunden haben. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und werden sicherstellen, dass Ihr Feedback mit unserem Team geteilt wird, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter angemessen geschult sind und sich um die Bedürfnisse unserer Gäste kümmern. Auch bedauern wir, dass die Klimaanlage nicht auf das gewünschte Niveau geregelt werden konnte und dass Ihre Bitte um Reparatur nicht durchgeführt wurde. Wir werden dies mit unserem technischen Team überprüfen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der offen stehenden Chips-Dose und der nicht gesäuberten Kaffeetasse sehr ernst. Das entspricht keineswegs unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte über die Wichtigkeit der Sauberkeit und Hygiene informiert werden, um derartige Vorfälle zu vermeiden. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten, dass Ihr nächster Besuch reibungslos und angenehm verläuft. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Hannelore, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Heiko, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Tina, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem modernen H4 Hotel Leipzig. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager