Hotelbewertung: H4 Wyndham Paris Pleyel

Cher Ticier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions confirmées lors de votre réservation n'ont pas été respectées. L'absence de parking disponible à votre arrivée ainsi que l'absence de surclassement ont pu générer des déceptions, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à ces écarts entre l'offre initiale et votre expérience sur place. Soyez assuré que ces deux prestations sont malheureusement assujettis à la disponibilité et ne peut être automatique. Nous tenons également à souligner que votre remarque concernant le TOGO pack, même si elle peut sembler anecdotique, retient toute notre attention car chaque détail compte dans la qualité du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer nos prestations et garantir la fiabilité de nos engagements à l’avenir. Stig Castoe General Manager

Cher Dennel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien équipée, et nous apprécions votre évaluation positive concernant la gentillesse de notre équipe et la qualité des installations de l'hôtel. Nous sommes cependant profondément désolés d'apprendre votre déception concernant la propreté de la bouilloire et l'absence de réfrigérateur dans votre chambre, surtout par temps chaud. Vos commentaires soulignent des aspects importants du confort et de la propreté, essentiels dans un hôtel quatre étoiles, et nous les prenons au sérieux. Nous regrettons également sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant le processus de facturation lors du départ. Nous comprenons l'importance d'une facturation correcte pour nos clients en déplacement professionnel et nous nous excusons pour toute frustration que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Merci encore pour vos observations. L'équipe du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Cher Heussler, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté irréprochable de l’hôtel ainsi que l’équipement et le confort de votre chambre. Il est également gratifiant de savoir que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour concernant la signalétique et l’accès au parking est précieux, et soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d’optimiser ce point pour les futurs clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction reste notre priorité. Stig Castoe Directeur Générale

Bonjour Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre personnel. Votre satisfaction concernant la propreté et l’accès aux transports nous encourage à maintenir nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence de réfrigérateur dans la chambre et la fermeté du matelas. Ces éléments sont importants pour notre équipe, et vos retours nous aident à continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement. Stig Castoe Directeur Générale

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que le confort de la literie et la spaciosité de votre chambre aient contribué à rendre votre visite agréable. Il nous tient à cœur de savoir que la propreté ainsi que la qualité du service offert par notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la quantité des produits de toilette proposés et l'absence de poubelle dans les toilettes. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points d’amélioration et d’offrir un accueil toujours plus attentif à nos clients. Merci encore pour votre avis, qui participe à notre démarche d’amélioration continue. Stig Castoe Directeur Générale

Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de votre séjour a pleinement répondu à vos attentes, tant par le confort de la chambre que par la propreté des lieux et la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Votre entière satisfaction représente une véritable motivation pour l’ensemble de notre personnel. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Stig Castoe Directeur Générale

Chère Madame Lacroix Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la climatisation dans votre chambre et le délai nécessaire pour procéder à un changement en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement la fatigue et l'inquiétude générées par cette situation inattendue et nous en sommes navrés. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Cher Charles, Merci infiniment pour votre note et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Nous vous remercions pour cela et espérons vous revoir très vite. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Dear Mrs Presburger, Thank you very much for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. We are truly sorry about the swimming pool being closed, please be assured that this was an exceptional event and it was only for a few hours. For the skybar, we are sorry if you did not have the information beforehand that it is closed weekly on Sundays & Mondays. I hope that the compensation from our front office manager who wrote to you has been satisfactory and we hope to see you soon. Best regards, Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Cher Monsieur Ruch, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre chambre, la propreté ainsi que notre localisation ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que la personne à votre arrivée vous ait accueillis parfaitement. Nous regrettons sincèrement l’expérience moins satisfaisante vécue au moment de votre départ et prenons note de votre ressenti concernant l’attitude de notre réceptionniste. Votre retour est précieux pour nous et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer de façon continue l’accueil réservé à chacun de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Chère Michèle Le Calvez, Nous vous remercions infiniment pour votre note ainsi que votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil parfait ainsi que nos chambres confortables. Nous sommes sincèrement navrés quant à notre service des étages qui ne respectent pas les consignes de nos gouvernantes. Soyez assuré qu'un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous le plaiisr de vous accueillir à nouveau. Stig Castoe General Manager

Dear Boutier, We are pleased to know that your overall stay was enjoyable and that you were satisfied with the comfort of your room, the friendliness of our staff, and the value provided. We also want to acknowledge the concerns you have raised regarding cleanliness and parking availability. Your comments about the condition of your room and the lack of parking are important to us, and we are attentive to the feedback you shared in your questionnaire in order to address these issues with our teams. We truly hope to welcome you again so that your next experience can be as close to perfection as possible. Best regards Stig Castoe

Cher Hougard, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel attentionné et apprécié la proximité du métro. Vos commentaires positifs sur votre expérience sont importants pour nous. Nous vous prions toutefois de nous excuser si la qualité de votre chambre, notamment l'absence de réfrigérateur, la literie et la propreté, n'ont pas répondu à vos attentes. La présence de cheveux dans les draps, les problèmes de salle de bain et l'état de la douche n'ont pas été à la hauteur de nos attentes. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix global de votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux pour améliorer nos services et le confort de nos clients. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ces points. Cordialement, Stig Castoe Directeur général

Dear Maigre, Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted that you found your overall experience to be very positive, particularly enjoying the spacious bed and appreciating the quality of our staff as well as the cleanliness of your room. Your positive remarks are a wonderful encouragement to our team. We have also taken note of your feedback regarding extras on booking platforms and your breakfast experience. Your observations are important to us and help us to further improve the quality of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Stig Castoe General Manager

Bonjour Sam, Un grand merci pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Stig Castoe General manager

Dear Herbelin virginie, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are delighted to know that your experience was thoroughly enjoyable, and that both the comfort of your room and the quality of the breakfast met your expectations. Learning that you would gladly choose to stay with us again on your future visits to Paris is truly rewarding for our team. Your outstanding feedback regarding cleanliness, staff friendliness, value, and transport connections is greatly appreciated and serves as encouragement for us to maintain our high standards. Thank you again for your kind words and trust in our hotel. Your satisfaction is our priority. Stig Castoe General Manager

Dear Pauline CLEMENT, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay. We are delighted to know that your experience met your expectations in every aspect, from the comfort of your room to the friendliness of our team and the convenience of our location. Your positive feedback is truly appreciated and will be shared with our staff, who are always committed to ensuring a memorable stay for our guests. We look forward to welcoming you again on your next visit. Stig Castoe General Manager

Dear Paul Playe, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay and appreciated the quality of your room, the cleanliness, and the value for money. We understand that the transport connections, particularly line 13, may not have fully met your expectations, and we appreciate your feedback on this aspect. We look forward to welcoming you again. Stig Castoe General Manager

Dear Gertrud Boßmann, Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We are pleased to learn that you found our hotel and the design of your room to be appealing, and we appreciate your recognition of these aspects. However, we regret to hear that your experience with our staff did not meet your expectations. Your feedback regarding the level of service you received is very important to us, and we take your concerns seriously. Please be assured that this does not reflect the standard we wish to provide our guests. We value your comments and will use them to further improve our service. Stig Castoe General Manager