Hotelbewertung: H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben und dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie z. B. die Informationen zur Bar und den Parkmöglichkeiten sowie die Ausstattung mit Kühlschrank und funktionierender Klimaanlage in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird von uns zur weiteren Verbesserung an unser Team weitergeleitet. Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen zur Verkehrsanbindung, Sauberkeit und dem Gesamtpreis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Erfahrungen und Anregungen helfen uns, unseren Service für zukünftige Gäste weiter zu verbessern. Das Team des H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience, particularly regarding the absence of towels and the issue with broken glass in your room, which led to you injuring your foot. The discomfort and inconvenience this caused is unacceptable and does not reflect the standards we strive to maintain. We also regret the lack of response to your emails and your request for an invoice. Prompt and effective communication is important to us, and it is concerning that your inquiries were not acknowledged or handled in a timely way. We appreciate your recognition of the pleasant view and the convenient metro access, even though the location was not as central as you had hoped. Furthermore, your feedback regarding the staff and the issues surrounding housekeeping and communication between team members is invaluable for our ongoing improvements. Thank you for highlighting both the positive and negative aspects of your stay, as your comments help us better understand where our attention is needed to enhance the guest experience. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Team