Hotelbewertung: H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Dear Prem Uthayakumaran, Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We are sorry to learn about the concerns you faced regarding your room reservation and the additional charges encountered upon arrival. We understand how unexpected changes at check-in can be disappointing and we regret any inconvenience caused to you and your family. Your comments regarding the availability of amenities, such as the absence of an iron and limited condiments, have also been noted. Your feedback about the breakfast experience is valuable. We recognize that the early closure of the breakfast lounge and the resulting rush impacted your comfort. Please know that your observations will be shared with our management team so that we can review our procedures and better accommodate guests' expectations. We are glad, however, that you found our transport connections convenient and appreciated the cleanliness of your room. Your input is important to us as we continually strive to provide a more seamless and enjoyable guest experience. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort team

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Cher Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté et le service de notre housekeeping n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque au sujet du changement irrégulier des serviettes, ainsi que le manque de cohérence dans la fourniture du linge de bain, attire toute notre attention et sera prise en compte pour améliorer nos standards de service. Nous regrettons également que la dotation de notre bar et les modalités d’accès n’aient pas été satisfaisantes. Soyez assuré que le manque de gin tonic n'était dû qu'au simple fait que nous étions en offre limitée pendant le mois d'Août et que cela ne reflète pas l'offre de boissons que nous offrons à nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que l’accueil à la réception ait été apprécié, tout comme l’accessibilité de notre établissement. Stig Castoe General Manager Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations.

Cher Wolfgang, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Stig Castoe General Manager

Bonjour Malonga, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée concernant les prestations mentionnées lors de votre réservation, en particulier l’inclusion du petit déjeuner, du parking et du départ tardif. Votre expérience à l’arrivée et l’organisation de l’accès aux différents étages via l’ascenseur n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce fonctionnement. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et espérons vous revoir parmi nous. Stig Castoe General Manager

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que notre emplacement, à proximité du Stade de France, et la qualité de la literie ont répondu à vos attentes. Il est également appréciable de savoir que la propreté de votre chambre et la facilité des transports ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées durant votre séjour, notamment concernant l’accès à la piscine malgré votre réservation préalable. Votre remarque concernant le petit-déjeuner et la satisfaction partielle quant au rapport qualité a bien été prise en compte. Nous comprenons combien ces éléments ont pu impacter votre confort et la qualité de votre séjour. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Stig Castoe Directeur Générale

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Cher Ticier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions confirmées lors de votre réservation n'ont pas été respectées. L'absence de parking disponible à votre arrivée ainsi que l'absence de surclassement ont pu générer des déceptions, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à ces écarts entre l'offre initiale et votre expérience sur place. Soyez assuré que ces deux prestations sont malheureusement assujettis à la disponibilité et ne peut être automatique. Nous tenons également à souligner que votre remarque concernant le TOGO pack, même si elle peut sembler anecdotique, retient toute notre attention car chaque détail compte dans la qualité du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer nos prestations et garantir la fiabilité de nos engagements à l’avenir. Stig Castoe General Manager

Cher Dennel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien équipée, et nous apprécions votre évaluation positive concernant la gentillesse de notre équipe et la qualité des installations de l'hôtel. Nous sommes cependant profondément désolés d'apprendre votre déception concernant la propreté de la bouilloire et l'absence de réfrigérateur dans votre chambre, surtout par temps chaud. Vos commentaires soulignent des aspects importants du confort et de la propreté, essentiels dans un hôtel quatre étoiles, et nous les prenons au sérieux. Nous regrettons également sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant le processus de facturation lors du départ. Nous comprenons l'importance d'une facturation correcte pour nos clients en déplacement professionnel et nous nous excusons pour toute frustration que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Merci encore pour vos observations. L'équipe du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que le confort de la literie et la spaciosité de votre chambre aient contribué à rendre votre visite agréable. Il nous tient à cœur de savoir que la propreté ainsi que la qualité du service offert par notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la quantité des produits de toilette proposés et l'absence de poubelle dans les toilettes. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points d’amélioration et d’offrir un accueil toujours plus attentif à nos clients. Merci encore pour votre avis, qui participe à notre démarche d’amélioration continue. Stig Castoe Directeur Générale

Chère Madame Lacroix Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la climatisation dans votre chambre et le délai nécessaire pour procéder à un changement en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement la fatigue et l'inquiétude générées par cette situation inattendue et nous en sommes navrés. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Cher Monsieur Ruch, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre chambre, la propreté ainsi que notre localisation ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que la personne à votre arrivée vous ait accueillis parfaitement. Nous regrettons sincèrement l’expérience moins satisfaisante vécue au moment de votre départ et prenons note de votre ressenti concernant l’attitude de notre réceptionniste. Votre retour est précieux pour nous et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer de façon continue l’accueil réservé à chacun de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Dear Gertrud Boßmann, Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We are pleased to learn that you found our hotel and the design of your room to be appealing, and we appreciate your recognition of these aspects. However, we regret to hear that your experience with our staff did not meet your expectations. Your feedback regarding the level of service you received is very important to us, and we take your concerns seriously. Please be assured that this does not reflect the standard we wish to provide our guests. We value your comments and will use them to further improve our service. Stig Castoe General Manager

Cher Stéphane Lambin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note globale suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la propreté et surtout la gentillesse de notre équipe, qui est très importante pour nous. Vos commentaires concernant les transports en commun et le rapport qualité-prix sont pris en compte. Nous vous remercions de votre avis, car il nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Stig Castoe General Manager

Chère Marilyne RANKIN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre chambre confortable et apprécié la propreté, ainsi que la gentillesse générale de notre équipe. Nous prenons également note de vos commentaires concernant l'organisation de la réception et les difficultés rencontrées concernant les temps d'attente et la gestion des files d'attente. Nous comprenons l'importance d'une arrivée efficace et accueillante, surtout dans un établissement quatre étoiles, et vos observations nous sont extrêmement précieuses. Nous avons également pris note de vos remarques concernant les liaisons de transport, notamment en période de forte affluence, et de vos commentaires sur le rapport qualité-prix. Vos suggestions nous aident à identifier les points à améliorer et nous vous remercions de les avoir portés à notre attention. Merci encore une fois pour vos impressions détaillées. Votre avis est essentiel pour que nous puissions offrir une expérience agréable et fluide à tous nos clients. Stig Castoe Directeur général

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager