Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Note totale sur 2537 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités
«Grand prix» a déclaré 1069 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités
80%
Fine
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Hanne,
Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H2 Hotel and appreciated our conveniences. During a future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.08.25
70%
Bien en general, cómodo y bien situado
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear Isabel,
Thank you for sharing kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time at our modern city hotel was overall enjoyable. During a future visit we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.08.25
65%
Für ein Paar Tage völlig ausreichend.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Alexander,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Gut zu wissen, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und unsere super zentrale Lage sowie das leckere Frühstück überzeugten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Umstände. Es ist jedoch so, dass die Bettensteuer in den Raten fast aller Online-Buchungsportale bereits enthalten ist. Lediglich bei Reservierung über Expedia und damit verbundene Portale muss diese noch zusätzlich vor Ort entrichtet werden. Hinweise hierzu finden Sie in der Ratenbeschreibung und Ihrer Buchungsbestätigung. Für das defekte Telefon in Ihrem Zimmer und dafür, dass dieses nicht umgehend ausgetauscht wurde bitten wir ebenfalls um Verzeihung. Selbstverständlich werden wir dies augenblicklich nachholen. Schade ist auch, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zusagte. Gern möchten wir Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass unsere Vierbettzimmer sowohl in Größe als auch Ausstattung identisch zu den Komfortzimmern sind und sich lediglich durch die Anzahl der Betten unterscheiden. Die oberen Betten lassen sich zudem platzsparend hochklappen und die Unteren verfügen über große Schubladen zur Aufbewahrung von Kleidung. Vorzugsweise werden die Vierbettzimmer natürlich Familien mit Kindern vorbehalten. Je nach Auslastung unseres Hauses ist die Vergabe, unter Umständen, jedoch auch an nur ein oder zwei Gäste möglich. Es tut uns wirklich leid, dass dies nicht in Ihrem Interesse war und bitten Sie, uns bereits vor Ihrem nächsten Besuch Bescheid zu geben, dass Sie kein Vierbettzimmer möchten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vollständig für uns gewinnen können. Bitte reservieren Sie dann direkt über unsere Homepage und nutzen alle tollen Vorteile.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.25
73%
Wir waren haben im Rahmen des Mauerwegs übernachtet. Für 3 Tage ist es ok.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Klaus,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser super zentral gelegenes H2 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.25
80%
Einwandfrei
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.25
80%
Hotel sauber und gepflegt, freundliches Personal
Einrichtung nicht mehr als nötig
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben, welche Ihren angenehmen Aufenthalt widerspiegelt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.08.25
80%
Good nice hotel close to city
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie sogar noch mehr zu begeistern.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.08.25
65%
Gute Lage
Gutes Frühstück
- Chambre80 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wie schön, dass Ihnen unser leckeres Frühstück und die tolle zentrale Lage zusagten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Schade, dass unser Handwerkerteam das Fenster nicht umgehend reparieren konnte und Sie schließlich einen Zimmerwechsel vornehmen mussten. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir Sie gern wissen lassen, dass diese auf Wunsch selbstverständlich täglich möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Verzeihung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.08.25
76%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem modernen H2 Hotel insgesamt angenehm war. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.08.25
73%
La posizione era comoda al centro e la stanza era spaziosa. Non ho avuto problemi con check-in e check-out, personale disponibile. Peccato per la colazione che potrebbe migliorare.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your 73% rating and glad to know that you overall enjoyed your time with us. However, we regret that our otherwise popular breakfast did not fully meet your expectations even though contrary to your statement we do offer brioches as well as cake in addition to sweet spread like jam and chocolate. Hopefully we will meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.08.25
80%
Hat alles gut geklappt, danke
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.08.25
76%
Passt schon.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Paul,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.25
76%
Super Lage, aber eher basic als gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Berlin. Schade dennoch zu lesen , dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.
Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen und Hinweise nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße aus dem sonnigen Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.08.25
80%
Alles ok
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.08.25
80%
Wir haben gut geschlafen!
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Bernhard Kees,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H2 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Berlin und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
76%
Ist ok
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
70%
Buon hotel , pulizia camere inesistente , buona la colazione ma manca la parte dolce .
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Gentile ospite,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace non essere riusciti a convincerla del nostro hotel.
Vorremmo dimostrarle che da noi può sentirsi completamente a casa e speriamo di poterle dare una
seconda possibilità di ospitarla.
Cordiali saluti da Berlin,
Il suo team H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.25
80%
Very good. Thank you.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs Olsen,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.08.25
70%
I feel safe good location rooms ruly con-for and clean thanks H2
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Sonia,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.08.25
80%
War o.k.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Worte zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.08.25
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne