H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2480 evaluations

Our latest ratings:

1935 evaluations, show
487 evaluations, show
53 evaluations, show
3 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


100%

From: Jana14.09.25

Sauberes und freundliches Hotel. Frühstück war super. Hier wurde auch wirklich an alles gedacht. Man konnte sich sogar Kaffee to go im Pappbecher machen. Das Zimmer war sauber, hell und ruhig trotz geöffneten Fenster. Check in und out sehr nett. Wenn wieder Berlin, dann wieder dieses Hotel.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jana, tausend Dank für Ihre Mühe, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Form eines solch hervorragenden Feedbacks mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Sie mit ansprechendem Komfort, sowie gastorientiertem Service gewinnen konnten und Sie in unserem Hause eine wundervolle Zeit verbrachten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal und heißen Sie schon heute erneut ganz herzlich willkommen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.25


96%

From: anonymous14.09.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.25


83%

From: Rosalia K.14.09.25

Gutes freundliches hilfsreichtes Personal. Geräumiges Rollstuhl gerechtes Zimmer schade, das es so weniger vorhanden sind. Frühstück vielfältig.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Rosalia, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.25


100%

From: Celeste13.09.25

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Lage, die Freundlichkeit der Mitarbeiter,die Sauberkeit der Zimmer – alles war perfekt. Das Frühstück fanden wir sehr gut, es gab alles Mögliche und eine große Auswahl. Wir werden es auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Ihr wunderbares Feedback wissen wir sehr zu schätzen liebe Celeste und sind begeistert, dass Sie sich bei uns im Hause rundum wohl fühlten. Wir sind gern Gastgeber und zufriedene Worte wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Um Sie erneut begeistern zu können hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem H2 Hotel am Berliner Alex willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.09.25


96%

From: anonymous13.09.25

Fine to the price
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for sharing a lovely feedback. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a delightful stay and we look forward to enable your future visit just as or even more enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.09.25


91%

From: Sandra P.10.09.25

Super Lage, Freundliche Mitarbeiter. Sind bereits zum zweiten Mal in dem Hotel und nicht enttäuscht worden. Frühstück ist lobenswert, es wird schnell nach gefüllt für alle Essgewohnheiten ist etwas zu finden. Im Bistro sind die Preise nicht überteuert und der Mitarbeiter ist super freundlich. Allerdings liegen die Preise für die Tiefgarage im höher preisigen Bereich. Ansonsten ein schönes Hotel mit guten Preis Leistungsverhältnis.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sandra, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits zweiten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob schätzen wir sehr und teilen dieses gern mit unserem Team. Wir würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem H2 Hotel verbringen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.09.25


93%

From: William10.09.25

A highly recommended hotel because of the staff and most importantly the location.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear William, Thanks a lot for posting a nice review of your recent visit to our H2 Hotel. We appreciate your great rating just as much as the lovely words which are confirming your positive experiences, and we look forward to meet again for another enjoyable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.09.25


83%

From: anonymous09.09.25

The H2 hotel is a nice hotel, good accommodations with a great breakfast buffet included. Location wise it's about a 7 minute walk to the Alexanderplatz transit station. It is a bit of a walk to museums and other sites of interest.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay at the H2 Hotel with us and future guests. We are very pleased that you enjoyed our accommodations and the extensive breakfast buffet. We also greatly appreciate your positive comments about the rooms, cleanliness, and friendly team, as they reflect our daily efforts. At the same time, we have carefully noted your comment regarding the location. We hope that you were able to take advantage of the proximity to Alexanderplatz and the convenient public transport connections for your activities. We would be delighted to welcome you back and hope to further improve your hotel experience next time. With warm regards from Berlin, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

09.09.25


100%

From: Massimo07.09.25

Eccellente!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Massimo, Thanks a million for sharing beautiful feedback of your recent stay at our H2 Hotel. We are delighted that our modern comfort and great service features met your prospects just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and re-experience another wonderful time with us in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.09.25


90%

From: Dora P.05.09.25

Everything was very good, the staff was very kind and helpful.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Dora Pinter, Thank you for sharing your positive feedback with us and future guests. We are delighted to hear that you were completely satisfied with your stay. We are particularly pleased with your praise for the friendly and helpful staff. Your reviews of the rooms, cleanliness, location, and value for money are also very important to us and show us that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back on your next visit and to be able to provide you with another pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.09.25


100%

From: anonymous04.09.25

Ihana matka!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and the time you took to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us so much. We particularly appreciate that you highlighted the cleanliness, comfortable rooms, central location, and attentive service provided by our team. Knowing that you thoroughly enjoyed your trip and would recommend our hotel with a clear conscience is a great motivation for the entire team. We hope to welcome you back in the future and provide you with another pleasant visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

04.09.25


90%

From: anonymous04.09.25

Es war sehr gut, die Lage und Ausstattung ist für Kurzreisende optimal
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser H2 Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben und sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die Ausstattung als ideal für Kurzreisen empfunden haben und dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Schön auch, dass Sie mit Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis weitgehend zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Ablagemöglichkeiten im Bad nehmen wir dankend entgegen. Gern geben wir dieses Feedback an unser Team weiter, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut in unserem Haus willkommen zu heißen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


63%

From: Herbi104.09.25

Für ein/ zwei Nächte ist das Hotel OK. Es fehlt ausreichend Stauraum für einen etwas längeren Aufenthalt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herbi1, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Kurzaufenthalt in Betracht gezogen und Aspekte wie die Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer, zu Mängeln kam. Ihre Hinweise bezüglich Schimmel nehmen wir äußerst ernst, denn Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung. Ebenso tut es uns leid, dass Sie sich mehr Informationen zu den Verkehrsmitteln durch unser Rezeptionspersonal gewünscht hätten, um Ihren Aufenthalt komfortabler zu gestalten. Ebenso Ihre Anmerkung zum Stauraum haben wir aufmerksam aufgenommen. Gerade für längere Aufenthalte ist eine ausreichende Ablagemöglichkeit wichtig, um den Komfort zu steigern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit von unserer kontinuierlichen Entwicklung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


96%

From: anonymous04.09.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unsere Internetverbindung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation, weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen und weiterhin von unserem H2 Hotel begeistern zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.09.25


76%

From: anonymous04.09.25

Average room was very small and air conditioning didn't work even after letting front desk know and was told they would look in to it
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us and share your experience with us. We are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness, our central location, and the friendliness of our team. At the same time, we deeply regret that the room size did not meet your expectations and that the air conditioning did not work as desired despite your notification to reception. We know how important comfort and a pleasant room climate are for a successful stay and take your feedback very seriously. We hope that you were nevertheless able to take away some pleasant impressions and would be delighted to fully convince you of our qualities on a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.09.25


80%

From: M. S.03.09.25

Alles i.O für Kurztrip
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste Schröder, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmerangebot, die Sauberkeit sowie den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Schön zu erfahren, dass Ihr Kurztrip insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns die stetige Optimierung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.09.25


93%

From: anonymous01.09.25

Gut. Uns hat es an nichts gefehlt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir finden es super, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen in unserem modernen und im Herzen Berlins gelegenen Hause. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.09.25


96%

From: TATIANA F.01.09.25

Pleasant
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Tatiana, Thanks a million for posting a wonderful review of your recent stay at our hotel. We are delighted about your super 97% confirming that our daily efforts were appreciated, and we will gladly share it with our entire team. Please come back again soon for another memorable time and re-experience our warm hospitality. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.09.25


93%

From: Julia01.09.25

Gute Lage und perfekt für ein paar Tage in Berlin
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre positiven Aufenthaltserfahrungen widerspiegelt. Wir freuen uns, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.09.25


70%

From: H01.09.25

.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, was genau wir optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.09.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2480 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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