H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2705 evaluations

Our latest ratings:

2106 evaluations, show
533 evaluations, show
60 evaluations, show
5 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


80%

From: anonymous30.06.25

Die Getränke die man kaufen kann sind zu teuer! Das Personal vorne ist unfreundlich
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause überwiegend positive Eindrücke sammelten und eine gute 80% Bewertung abgaben. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Umstände um Entschuldigung. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar vollständig für unser modernes H2 Hotel gewinnen möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.06.25


90%

From: anonymous29.06.25

Gut.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.25


82%

From: anonymous29.06.25

"ganz ok"
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für unser modernes Haus gewinnen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.25


90%

From: Manfred P.29.06.25

Meine Bedüfnisse wurden erfüllt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Manfred, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.25


93%

From: anonymous28.06.25

Very good!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We are thankful for your super rating and kind comment confirming the positive impressions of your recent stay. It was our pleasure to have satisfied your expectations which made your time with us so enjoyable. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.06.25


100%

From: Siegfried Bodo P.28.06.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Siegfried Bodo, herzlichen Dank, dass Sie die super Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Ihr tolles Feedback wissen wir zu schätzen und freuen uns riesig, dass Sie eine solch erholsame Zeit in unserem Hause verbringen konnten. Um Sie aufs Neue zu begeistern, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.06.25


73%

From: anonymous27.06.25

Einfaches Hotel in guter Lage, Hotelzimmer lädt nicht zu einem längeren Aufenthalt ein, da es keinen Tisch und Stühle gibt
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr konstruktives Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade, dass unser besonderes und innovatives Low Budget Hotelkonzept nicht ganz Ihren Geschmack traf. Für Ihren nächsten Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen daher unser angrenzendes H4 Hotel, welches durch eine hochwertigere Ausstattung und ein anderes Flair besticht. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.06.25


96%

From: anonymous26.06.25

Man kann des Hotel bedenkenlos weiterempfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass unser modernes Haus einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.06.25


96%

From: Fritz H.24.06.25

I'm very happy with my stay overall. I will definitely stay there again. I highly recommend
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Fritz, Many thanks for your super review. How lovely to know that your stay at our modern hotel was pleasant and associated with great impressions. Please recommend us to your friends and visit us again someday for another wonderful time in the heart of Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.25


76%

From: anonymous24.06.25

.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your 77% rating and glad to know that you enjoyed your time with us. However, we regret that our breakfast selection did not fully meet your expectations even though we do offer brioches as well as cake in addition to sweet spread like jam and chocolate. Hopefully we will meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.25


96%

From: anonymous24.06.25

Sehr sauber, alles nötige vorhanden
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und Ihr Feedback entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem modernen und zentral gelegenen Hause willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.25


86%

From: anonymous24.06.25

Hat alles gepasst
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.25


83%

From: Jan23.06.25

Im Großen und Ganzen alles o.k. Die Zimmer sind klein, jedoch in einem deutlich besseren Zustand als im benachbarten H4-Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Jan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.06.25


73%

From: anonymous22.06.25

Ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten, auch wenn nicht alles Ihren Erwartungen entsprach. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem modernen Hauses rundum wohl fühlen können hoffen wir auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


86%

From: anonymous22.06.25

Sehr gute Lage und höfliche Mitarbeiter.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine erholsame Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie bereits heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


80%

From: anonymous22.06.25

Hotel mit sehr guter Lage. Nettes und zuvorkommendes Personal. Zimmer sauber, eine tägliche Reinigung ist im Preis enthalten, findet allerdings nur auf tägliche Nachfrage statt. Betten leider nicht allergikergeeignet. Parkhaus vorhanden, allerdings wer zuerst kommt ... eine Reservierung wie bei Buchung abgefragt findet nicht wirklich statt. Nach einem Besuch bei Verwandten standen wir in der Nacht ziemlich doof da mit unserem schlafenden Zweijährigen und ohne Parkplatz im Haus.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass neben der unter unserem Hotel befindlichen öffentlichen Tiefgarage, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das Andere bereits besetzt sein. Gepäck können wir zu jederzeit an unserer Rezeption aufbewahren und der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €24,00 pro Nacht ist identisch. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen dies so offensichtlich nicht kommuniziert wurde und werden unsere Kollegen vom Empfang noch einmal instruieren. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal nach allergikerfreundlichen Betten, welche wir selbstverständlich haben. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem H2 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


92%

From: Debus22.06.25

Schöne Zimmer, sauber tolle Betten.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Debus, für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


80%

From: anonymous22.06.25

Nett, ok.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für die gute 80% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein Beweis, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


76%

From: Marc21.06.25

Der angeklebte Teppich in den Etagenfluren sah nicht so schön aus. Beim Frühstück hätte ich mir Bsp. Laktosefreie Milch und Joghurt gewünscht. Wir fanden es aber super, dass beim Frühstück immer sofort alles wieder aufgefüllt wurde, wenn etwas nicht mehr da war. Das Personal hat uns auch des Öfteren das Tablet mit dem Geschirr abgenommen, was wir sehr nett fanden. Der Zimmerservice war nicht so, wie wir es uns vorgestellt haben. Erst auf Nachfrage haben wir frische Handtücher bekommen, jedoch wurden die Alten nicht mitgenommen. Wir waren von Dienstag Nachmittag bis Samstag Mittag im Hotel und nicht ein Mal wurden die Mülleimer geleert oder die Betten gemacht. Ich denke, dass man das schon erwarten kann.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Marc, danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Laktosefreie Milchprodukte bieten wir unseren Gästen gern auf Wunsch an. Zudem möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung selbstverständlich möglich ist, insofern diese gewünscht wird. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption, als auch in den Aufzügen und in den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Rezeptionsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.06.25


86%

From: René21.06.25

Passt schon für Berlin zu dem Preis. Aber das Treppenhaus sollte auffindbar sein.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber René, wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Toll, dass Sie sich abgesehen von den beschriebenen Umständen, welche wir sehr bedauern, bei uns wohl fühlten und super Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihren Hinweis zur mangelnden Fußbodenhygiene zu Herzen nehmen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.06.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2705 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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