Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Liebe Roswitha, tausend Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass der Komfort unseres modernen Hauses, sowie die tollen Serviceleistungen unseres engagierten Teams Ihren Aufenthalt so wunderbar werden ließen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, How lovely to see the brilliant review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you had such a pleasant time with us, and we appreciate your kind words confirming your positive impressions. Please recommend us to your friends and come back soon. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für unser Haus begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Guest, Wow, thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our breakfast with its wide variety – we always strive to have something for every taste. Your kind words about our rooms, cleanliness, location, Wi-Fi, and our team put a big smile on our faces. We’re already looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and for your feedback. We truly appreciate having had you as our guest. With warm regards from Berlin, Your H-Hotels Team Anika Müller – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bei der Zimmerreinigung sowie beim Early Check-In Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gern möchten wir eine Sache richtigstellen: Als Gold-Status-Gast steht Ihnen Ihr Zimmer bei Verfügbarkeit am Anreisetag früher und am Abreisetag länger zur Verfügung – selbstverständlich kostenfrei. Wir bedauern, dass hier offenbar ein Missverständnis entstanden ist, und werden intern dafür sorgen, dass solche Unklarheiten nicht mehr vorkommen. Bezüglich der optionalen Zimmerreinigung möchten wir betonen, dass diese im Sinne unseres nachhaltigen Konzepts individuell zubuchbar ist. Wir bedauern, wenn dies im Vorfeld nicht klar genug kommuniziert wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Standard und unserer Gastfreundschaft wirklich zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Budget Hotel in Berlin genommen haben.Wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung und Hinweise nehmen wir daher aufmerksam auf und werden dieses Thema intern mit unserem Management besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie positiver zu stimmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Davide, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch:-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Bjørn-Harald, Thank you for taking the time to describe your experience at our hotel in such detail. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness and central location. Many guests also value the pleasant water pressure in the shower, so we are glad you highlighted this aspect. Your feedback regarding the comfort of the beds and pillows is very valuable to us. We regret that you were not entirely comfortable in this regard. We take your suggestion seriously. We also gratefully accept feedback regarding the cleaning process during breakfast, as we strive to ensure our guests' stay is as seamless as possible. Thank you for your openness, and we hope that you were still able to take away some pleasant memories of your stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus während Ihres Städtetrips. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum nicht aufgefüllten Duschgel nehmen wir sehr ernst und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Wir werden dies umgehend mit den zuständigen Kollegen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Milosz, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel so positively. We are delighted to hear that you were satisfied with the comfort and value for money, and that our team, especially at reception, contributed to your pleasant stay. Your comment regarding the cleanliness of the drawers under the beds is very valuable to us. We appreciate your feedback and will share it with our housekeeping team to ensure our continued high standards. We would be pleased to welcome you back on a future trip and once again impress you with our services. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem zentral gelegenen Haus. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Lage für Ihre Berlin-Ausflüge als optimal empfunden haben und unser Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen entsprach. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Größe des Doppelzimmers und nehmen diese gern als Anregung auf. Schön, dass Sie dennoch mit Sauberkeit und Funktionalität zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Kurztrip bei uns verbringen konnten. Über die positive Einschätzung der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir H2 Hotel in Berlin Alexanderplatz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are delighted that you particularly appreciated the central location and that you enjoyed your time with us overall. We have taken note of your comment regarding the towel changes. We regret that you had to inquire about this. Your feedback is important to us, as we are constantly striving to improve the comfort of our guests. We hope to welcome you again soon and further enhance your experience. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you so much for your wonderful review and the positive impressions of your stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location and felt comfortable with us. It is also particularly gratifying that you were satisfied with the room's amenities and appreciated the cleanliness, the value for money, and the friendliness of our team. We hope to welcome you again on your next visit to Berlin and to ensure you have another pleasant stay. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Dusche im Badezimmer nehmen wir dankbar auf und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager