Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Budget Hotel in Berlin genommen haben.Wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung und Hinweise nehmen wir daher aufmerksam auf und werden dieses Thema intern mit unserem Management besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie positiver zu stimmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Davide, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch:-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Bjørn-Harald, Thank you for taking the time to describe your experience at our hotel in such detail. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness and central location. Many guests also value the pleasant water pressure in the shower, so we are glad you highlighted this aspect. Your feedback regarding the comfort of the beds and pillows is very valuable to us. We regret that you were not entirely comfortable in this regard. We take your suggestion seriously. We also gratefully accept feedback regarding the cleaning process during breakfast, as we strive to ensure our guests' stay is as seamless as possible. Thank you for your openness, and we hope that you were still able to take away some pleasant memories of your stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus während Ihres Städtetrips. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum nicht aufgefüllten Duschgel nehmen wir sehr ernst und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Wir werden dies umgehend mit den zuständigen Kollegen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Milosz, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel so positively. We are delighted to hear that you were satisfied with the comfort and value for money, and that our team, especially at reception, contributed to your pleasant stay. Your comment regarding the cleanliness of the drawers under the beds is very valuable to us. We appreciate your feedback and will share it with our housekeeping team to ensure our continued high standards. We would be pleased to welcome you back on a future trip and once again impress you with our services. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem zentral gelegenen Haus. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Lage für Ihre Berlin-Ausflüge als optimal empfunden haben und unser Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen entsprach. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Größe des Doppelzimmers und nehmen diese gern als Anregung auf. Schön, dass Sie dennoch mit Sauberkeit und Funktionalität zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Kurztrip bei uns verbringen konnten. Über die positive Einschätzung der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir H2 Hotel in Berlin Alexanderplatz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are delighted that you particularly appreciated the central location and that you enjoyed your time with us overall. We have taken note of your comment regarding the towel changes. We regret that you had to inquire about this. Your feedback is important to us, as we are constantly striving to improve the comfort of our guests. We hope to welcome you again soon and further enhance your experience. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you so much for your wonderful review and the positive impressions of your stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location and felt comfortable with us. It is also particularly gratifying that you were satisfied with the room's amenities and appreciated the cleanliness, the value for money, and the friendliness of our team. We hope to welcome you again on your next visit to Berlin and to ensure you have another pleasant stay. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Dusche im Badezimmer nehmen wir dankbar auf und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you so much for taking the time to give our hotel such a positive review. We are delighted to hear that your expectations for your stay were met and that you were satisfied with our rooms, cleanliness, location, and the service provided by our team. We hope to welcome you back again on your next visit. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders positiv hervorheben. Dass Sie mit der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren, nehmen wir ebenfalls mit Freude zur Kenntnis. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zweckmäßigkeit des Zimmers schätzen wir und werden diese bei der weiteren Optimierung berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit nehmen wir dankbar auf und werden diese mit unseren Verantwortlichen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz !We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts positive Eindrücke sammeln konnten und unser Team sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Fernseher im Zimmer hatten. Für die technischen Schwierigkeiten und den damit verbundenen Zimmerwechsel möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese umgehend an unser technisches Team weitergeben, damit wir unseren Standard weiter verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer erleben und freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihren Verbesserungsvorschlag zu unseren Teppichböden an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Tristan Kobler, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Überbuchung und den damit verbundenen zeitlichen Aufwand aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, nach einer langen Anreise nicht direkt das gebuchte Zimmer beziehen zu können und stattdessen organisatorische Herausforderungen bewältigen zu müssen. Ihr Vertrauensverlust ist nachvollziehbar, und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch überschattet wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die beschriebenen Abläufe intern mit den zuständigen Teams besprechen, um zukünftig noch zuverlässigere Strukturen zu gewährleisten. Ihr Eindruck von Unsicherheit in Bezug auf die Buchungshandhabung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gästekomfort. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben, obwohl das Farbschema des Zimmers einen weniger einladenden Eindruck hinterlassen hat. Auch hierzu danken wir Ihnen für Ihre kritischen Anmerkungen, da uns ehrliches Feedback hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Servicegedanken zu überzeugen und Ihren Erwartungen wieder gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so super bewertet zu haben. Ihre lobenden Worte, welche Ihre erholsame Zeit in unserem Hause widerspiegeln, schätzen wir ebenso sehr und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager