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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2845 evaluations

Our latest ratings:
2198 evaluations, show
575 evaluations, show
64 evaluations, show
6 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


93%

From: Olaf19.04.25

Sehr zweckmäßig gestaltetes Haus, Preis Leistung gehen vollständig in Ordnung , toll das es noch echte Mitarbeiter gibt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100

19.04.25


74%

From: anonymous19.04.25

Gute Lage, Aber, das Vierbettzimmer war doch ziemlich eng für 4Personen und es waren keine Haken im Bad für die Handtücher. Leider roch es im Bad auch ziemlich, so dass man kaum schlafen konnte und es war doch ziemlich warm im Zimmer
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100

19.04.25


93%

From: anonymous19.04.25

Prima.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100

19.04.25


100%

From: anonymous19.04.25

Lovely breakfast. Nice quiet rooms. Perfect location
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100

19.04.25


93%

From: Kathrin L.18.04.25

Sehr sauberes und gepflegtes Hotel, aber die Zimmer sind wirklich sehr eng. Für Städtetrips genau richtig und das Personal ist super nett und hilfsbereit.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100

18.04.25


74%

From: anonymous18.04.25

Good 👍
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating your stay experiences at our hotel. Regarding to your given 74% we are glad that your positive impressions prevailed and that your time was enjoyable overall. To fully convince you of our quality level and excellent hospitality we would be happy to meet again someday. Warm regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


96%

From: anonymous18.04.25

Uns hat alles gefallen!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die lobenden Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie unserer Gastfreundschaft zufrieden waren und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Berlin Besuchen erneut für unser Haus entscheiden würden. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


100%

From: Irena18.04.25

Very nice, location is excellent, good choice of food for breakfast. Only minus are the elevators, 2 elevators on 8 floor hotel are not enough.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Irena, Many thanks for bringing your beautiful review to our attention. It is a great motivation and acknowledgement for our entire team as it confirms the throughout delightful impressions of your stay. We can't wait to meet again and already look forward to enable your next visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


96%

From: anonymous18.04.25

Super Lage- alles bestens!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem Team teilen werden. Wie schön, dass unser modernes Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie super Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im H2 Hotel am Alexanderplatz willkommen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


91%

From: Der A.18.04.25

Wer Berlin sehen will und nur eine gute Übernachtungsmöglichkeit mit zentraler Lage sucht, ist in diesem Hotel gut untergebracht. Wir würden es empfehlen!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


86%

From: Simon18.04.25

We chose a budget hotel so that we could spend more money visiting all of Berlin. The hotel was very good value for money and looked after our family of four very well indeed. I would stay here again.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Simon, Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay with us and our future guests. We love giving our very best to provide an excellent service and we are happy that we have managed to satisfy your expectations of a pleasant time. Please come back soon and allow us to enable your next visit just as or even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


100%

From: anonymous18.04.25

Perfektes Stadthotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das grandiose Feedback. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.04.25


80%

From: anonymous17.04.25

It Was a Nice hotel with okay breakfast. The stroller with dirty plates/glass made a lot of noise and was really irritating when you suppose to enjoy your breakfast. The location Was exexcellent. The receptionist were always smiling.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated the amenities. Please come back again someday and allow us to even improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


93%

From: Melanie R.17.04.25

Sehr gut!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Melanie, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus und dessen Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


100%

From: Isadora G.17.04.25

Everthing good
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Isadora, Thanks a million for sharing such lovely feedback with us and our future guests. We couldn’t be happier about the fact that our excellent service as well as conveniences met your expectations and made your stay delightful. Please come back soon for another pleasant time with us in the city center of Berlin. Warm regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


88%

From: Josie17.04.25

Satisfaits dans l’ensemble.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Josie, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you share a kind review. Many thanks for letting us as well as our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our hotel and appreciated our daily efforts. We already look forward to enable your next visit just as delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


70%

From: Berlin -.17.04.25

Für einen Städtetrip okay, bei dem man sich kaum im Hotel und im Hotelzimmer aufhält.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig erfüllen konnten. Für die Unachtsamkeit unserer Kollegen vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solch gravierende Mängel in den Zimmern keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau sowie Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Verzeihung. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unseren Kollegen der Haustechnik als auch dem Reinigungsteam besprechen und uns Ihr Zimmer noch heute anschauen um abgenutztes oder verschmutztes Mobiliar auszutauschen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich hart, um unserem Standard gerecht zu werden. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


97%

From: Wilken17.04.25

Ich gehe nicht so gerne ins Hotel, lieber kleine Pensionen, aber zu euch würde immer wieder kommen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Ihr wunderbares Lob wissen wir sehr zu schätzen liebe Frau Wilken und sind begeistert, dass Sie sich bei uns im Hause so wohl fühlten. Wir sind gern Gastgeber und zufriedene Worte wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Um Sie erneut begeistern zu können hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem H2 Hotel am Berliner Alex willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


60%

From: anonymous17.04.25

Abgewohnt schlechte Polster, renovierungsbedürftig…
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback, welches, zu unserem Bedauern, nicht so positiv ausfiel, wie wir es uns erhofft hätten. Für die von Ihnen bemängelten Umstände möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, ist dies keinesfalls die Norm und wird unsererseits auch nicht toleriert. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Management als auch dem Reinigungsteam Rücksprache zu halten. Zudem werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes Mobiliar austauschen. Um Ihnen zu beweisen, dass unser H2 Hotel zum Wohlfühlen einlädt, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


90%

From: anonymous17.04.25

Hotel ist sauber,Lage super man ist sehr zentral,für einen Kurztrip perfekt!!!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.04.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2845 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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