Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Minas, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are grateful for your amazing rating and delighted to know that your stay at our hotel was such a success. Please come back soon for another lovely time with us in the heart of Berlin. Warmest regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit Sie von den tollen Eigenschaften unseres Hauses vollständig überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Roswitha, tausend Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass der Komfort unseres modernen Hauses, sowie die tollen Serviceleistungen unseres engagierten Teams Ihren Aufenthalt so wunderbar werden ließen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, How lovely to see the brilliant review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you had such a pleasant time with us, and we appreciate your kind words confirming your positive impressions. Please recommend us to your friends and come back soon. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für unser Haus begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Guest, Wow, thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our breakfast with its wide variety – we always strive to have something for every taste. Your kind words about our rooms, cleanliness, location, Wi-Fi, and our team put a big smile on our faces. We’re already looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and for your feedback. We truly appreciate having had you as our guest. With warm regards from Berlin, Your H-Hotels Team Anika Müller – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bei der Zimmerreinigung sowie beim Early Check-In Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gern möchten wir eine Sache richtigstellen: Als Gold-Status-Gast steht Ihnen Ihr Zimmer bei Verfügbarkeit am Anreisetag früher und am Abreisetag länger zur Verfügung – selbstverständlich kostenfrei. Wir bedauern, dass hier offenbar ein Missverständnis entstanden ist, und werden intern dafür sorgen, dass solche Unklarheiten nicht mehr vorkommen. Bezüglich der optionalen Zimmerreinigung möchten wir betonen, dass diese im Sinne unseres nachhaltigen Konzepts individuell zubuchbar ist. Wir bedauern, wenn dies im Vorfeld nicht klar genug kommuniziert wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Standard und unserer Gastfreundschaft wirklich zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Budget Hotel in Berlin genommen haben.Wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung und Hinweise nehmen wir daher aufmerksam auf und werden dieses Thema intern mit unserem Management besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie positiver zu stimmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Davide, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch:-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Bjørn-Harald, Thank you for taking the time to describe your experience at our hotel in such detail. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness and central location. Many guests also value the pleasant water pressure in the shower, so we are glad you highlighted this aspect. Your feedback regarding the comfort of the beds and pillows is very valuable to us. We regret that you were not entirely comfortable in this regard. We take your suggestion seriously. We also gratefully accept feedback regarding the cleaning process during breakfast, as we strive to ensure our guests' stay is as seamless as possible. Thank you for your openness, and we hope that you were still able to take away some pleasant memories of your stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus während Ihres Städtetrips. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum nicht aufgefüllten Duschgel nehmen wir sehr ernst und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Wir werden dies umgehend mit den zuständigen Kollegen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Milosz, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel so positively. We are delighted to hear that you were satisfied with the comfort and value for money, and that our team, especially at reception, contributed to your pleasant stay. Your comment regarding the cleanliness of the drawers under the beds is very valuable to us. We appreciate your feedback and will share it with our housekeeping team to ensure our continued high standards. We would be pleased to welcome you back on a future trip and once again impress you with our services. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager