Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Olaf, danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich augenblicklich um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel rundum wohl fühlen können und besuchen uns eines Tages erneut. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Rietig, wir bedanken uns für Ihr nettes Feedback und sind froh, dass Ihnen die Herzlichkeit unseres Team positiv in Erinnerung blieb. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstück offensichtlich der einzige Grund dafür ist, dass Sie uns nicht noch einmal besuchen möchten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei uns im H2 Hotel statt Bacon zum Frühstück kleine Boulettchen und Würstchen im Wechsel anbieten. In unserem angrenzenden und höherklassigen H4 Hotel bekommen Sie hingegen sowohl Bacon als auch frische Zitrone zum Frühstück. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut in einem unserer Berliner H-Hotels willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit herbstlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich möglich ist. Bereits am Tag Ihrer Anreise können Sie unserem Rezeptionsteam ganz einfach kurz Bescheid geben, dass Sie diese während Ihres gesamten Aufenthaltes wünschen. Hinweise hierzu finden Sie zudem in der Lobby, in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bei Check In darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal instruieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex. Herbstliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihr freundliches Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge, unser Frühstück betreffend, nehmen wir uns zu Herzen und würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Richard, danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben, welche Ihren insgesamt angenehmen Aufenthalt widerspiegelt. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern möchten, freuen wir uns schon heute. Mit herbstlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch die vielen jungen Gäste und deren Geräuschkulisse gestört fühlten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Bitte haben Sie jedoch auch Verständnis dafür, dass unser H2 ein innovatives Budgethotel am beliebten Alexanderplatz, und daher vor allem bei Jugendlichen sehr beliebt ist. Für Ihren zukünftigen Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel, welches einen höheren Standard und ein anderes Gästeklientel hat. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Marquez, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us feedback. We are glad that all together you enjoyed your time with us and we look forward to fully win you with our great advantages during a future stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie sich in unserem modernen Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H2 Hotel wohl fühlten und unsere Vorzüge wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann sogar vollständig für unser modernes Haus im Herzen Berlins zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Frederic, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bemühungen, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht überzeugte. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Anmerkung hierzu mit den zuständigen Kollegen besprechen werden. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal auch einfach nach zusätzlichen Kopfkissen. Gern möchten wir Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis bieten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Elizabeth, Thank you for posting a kind review of your recent visit to our H2 Hotel. Good to know that our most of our conveniences met your expectations. However, we apologize for the uncomely smell in yours as well as your friends rooms and we are sorry that it could not be eliminated during your stay. As a matter of course we will try to find the cause but generally, it is just the siphon, which does not sit on the drain properly and can easily be corrected. Furthermore, we have consulted our housekeeping team to make sure all rooms are checked more thoroughly. Hopefully you will give us another opportunity to improve your impressions during a future stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Jette, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. We look forward to welcoming you back in 2026 and remain with best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie die Erfahrungen Ihres Aufenthalts in unserem Hotel bewertet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die tolle zentrale Lage zusagte. Schade nur, dass unter anderem der Mangel an Stauraum in Ihrem Zimmer Ihren Eindruck etwas trübte. Da ein Kleiderschrank jedoch keinen Platz finden würde, ist die Ablage für Kleidung der Zimmergröße entsprechend angepasst und umfasst sowohl 2 kleine Regale mit Schubladen, als auch eine Garderobe mit Kleiderbügeln sowie Haken. Eine Vielzahl an Safes zur kostenfreien 24/7 Nutzung finden Sie hingegen an der Rezeption. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie mit unseren tollen Annehmlichkeiten vollständig zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online-Reputationsmanagerin

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre 70% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und die tolle zentrale Lage am Alex überzeugte. Schade nur, dass Ihnen die milchverglaste Badtür nicht zusagte, obwohl diese sowohl das gesamte Badezimmer als auch nur den Toilettenbereich schließt. Da ein Kleiderschrank keinen Platz finden würde, ist die Ablage für Kleidung der Zimmergröße entsprechend angepasst und umfasst sowohl 2 kleine Regale mit Schubladen, als auch eine Garderobe mit Kleiderbügeln sowie Haken. Auf die Frage, warum Sie in Hamburg keine Parkkosten zahlen mussten, haben wir keine Antwort. Für üblich sind nämlich auch dort Gebühren zu entrichten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin, gern auch im angrenzenden H4 Hotel, sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herbi1, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Kurzaufenthalt in Betracht gezogen und Aspekte wie die Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer, zu Mängeln kam. Ihre Hinweise bezüglich Schimmel nehmen wir äußerst ernst, denn Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung. Ebenso tut es uns leid, dass Sie sich mehr Informationen zu den Verkehrsmitteln durch unser Rezeptionspersonal gewünscht hätten, um Ihren Aufenthalt komfortabler zu gestalten. Ebenso Ihre Anmerkung zum Stauraum haben wir aufmerksam aufgenommen. Gerade für längere Aufenthalte ist eine ausreichende Ablagemöglichkeit wichtig, um den Komfort zu steigern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit von unserer kontinuierlichen Entwicklung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us and share your experience with us. We are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness, our central location, and the friendliness of our team. At the same time, we deeply regret that the room size did not meet your expectations and that the air conditioning did not work as desired despite your notification to reception. We know how important comfort and a pleasant room climate are for a successful stay and take your feedback very seriously. We hope that you were nevertheless able to take away some pleasant impressions and would be delighted to fully convince you of our qualities on a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Schröder, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmerangebot, die Sauberkeit sowie den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Schön zu erfahren, dass Ihr Kurztrip insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns die stetige Optimierung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, was genau wir optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Hamza, für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit diesen Ihrer Erfahrungen entsprechend zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre freundlichen Worte sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir erfahren, inwiefern wir, Ihrer Meinung nach, unsere Serviceleistungen steigern und unsere Annehmlichkeiten verbessern können, damit Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen, um Sie davon zu überzeugen, dass unser H2 Hotel einen zweiten Besuch wert ist. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Hanne, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H2 Hotel and appreciated our conveniences. During a future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager