H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2314 evaluations

Our latest ratings:

1813 evaluations, show
439 evaluations, show
55 evaluations, show
5 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


66%

From: anonymous18.09.25

Gut zentral gelegen. Man kontte alles gut erreichen. Gute Nahverkehranbindung. Schade, dass es keine Kleiderschrank gibt und Tresor. Auch kein Willkomensgetränk stand zur Begrüßung bereit
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie die Erfahrungen Ihres Aufenthalts in unserem Hotel bewertet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die tolle zentrale Lage zusagte. Schade nur, dass unter anderem der Mangel an Stauraum in Ihrem Zimmer Ihren Eindruck etwas trübte. Da ein Kleiderschrank jedoch keinen Platz finden würde, ist die Ablage für Kleidung der Zimmergröße entsprechend angepasst und umfasst sowohl 2 kleine Regale mit Schubladen, als auch eine Garderobe mit Kleiderbügeln sowie Haken. Eine Vielzahl an Safes zur kostenfreien 24/7 Nutzung finden Sie hingegen an der Rezeption. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie mit unseren tollen Annehmlichkeiten vollständig zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online-Reputationsmanagerin

18.09.25


86%

From: anonymous18.09.25

Very well-located hotel, and staff we friendly and welcoming and nothing was too much trouble.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a nice online review. It was our pleasure to make you feel comfortable and welcome which was the base for your delightful stay. Hopefully you will choose our H2 Hotel again for future trips to Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.25


96%

From: Patrick W.18.09.25

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Patrick, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das super Feedback. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Gern geben wir Ihr Lob auch an unser Team weiter, welches mit stets freundlichem und hilfsbereitem Auftreten dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt so angenehm werden zu lassen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.25


57%

From: anonymous18.09.25

Insgesamt eher eine Jugendherberge mit Hotelcharakter.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schade, dass unser besonderes und innovatives Low Budget Hotelkonzept nicht Ihren Geschmack traf und Sie sich nicht bereits im Voraus über uns informiert haben. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels mit entsprechender Ausstattung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4, das komfortable H+ in Mitte oder unser hochklassiges Hyperion Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Wir bedauern zudem, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht überzeugte. Wir würden uns dennoch freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.25


70%

From: H.+M. E.17.09.25

Lage top, Zimmer flop. Ausserdem hat H4 in HH keine Parkhausgebühr verlangt, wo liegt der Grund?
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre 70% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und die tolle zentrale Lage am Alex überzeugte. Schade nur, dass Ihnen die milchverglaste Badtür nicht zusagte, obwohl diese sowohl das gesamte Badezimmer als auch nur den Toilettenbereich schließt. Da ein Kleiderschrank keinen Platz finden würde, ist die Ablage für Kleidung der Zimmergröße entsprechend angepasst und umfasst sowohl 2 kleine Regale mit Schubladen, als auch eine Garderobe mit Kleiderbügeln sowie Haken. Auf die Frage, warum Sie in Hamburg keine Parkkosten zahlen mussten, haben wir keine Antwort. Für üblich sind nämlich auch dort Gebühren zu entrichten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin, gern auch im angrenzenden H4 Hotel, sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.09.25


96%

From: anonymous17.09.25

Super gelegen und sehr zu empfehlen
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.09.25


93%

From: anonymous17.09.25

Ist o.k.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihre super Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente und zentraler Lage am Alexanderplatz verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.09.25


83%

From: Trevisan M.16.09.25

Es wird beim H2 massiv gespart auf Kosten von Personal!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Hallo Herr Trevisan, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und schätzen Ihr konstruktives Feedback. Bezugnehmend auf Ihre gute 83% Bewertung sind wir froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben. Gern möchten wir auf Ihre Kritik wie folgt eingehen. Aufgrund aktueller Entwicklungen am Markt, Stichwort: Kosten / Fachkräftemangel, mussten auch wir reagieren und interne Prozesse sowie Abläufe entsprechend anpassen bzw. optimieren. Hierbei sollten unseren Gästen jedoch keine Nachteile entstehen. Das tägliche Reinigen der Zimmer anwesender / verbleibender Gäste ist beispielsweise noch immer möglich, jedoch nur auf Wunsch. Diese Regelung, welche bereits in vielen Hotels umgesetzt wird, dient nicht nur zum Schutze unserer Umwelt, sondern entspricht auch der Meinung vieler unserer Gäste, da diese eine tägliche Reinigung nicht immer für zwingend notwendig halten. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Selbstverständlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.09.25


93%

From: anonymous16.09.25

A
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass der Komfort unseres Hauses, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.09.25


60%

From: anonymous16.09.25

Es ist ein durchschnittliches Hotel. In der Nähe des Mittelmäßigen
  • Room
    40 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schade, dass unser besonderes und innovatives Low Budget Hotelkonzept nicht ganz Ihren Geschmack traf. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels mit entsprechender Ausstattung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4, das komfortable H+ in Mitte oder unser hochklassiges Hyperion Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.09.25


96%

From: Joanne15.09.25

Had a lovely break at the hotel, would book again and would highly recommend
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Joanne, Many thanks for bringing your beautiful review to our attention. It is a great motivation and acknowledgement for our entire team as it confirms the throughout delightful impressions of your stay. We can't wait to meet again and already look forward to enable your next visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


83%

From: Silke15.09.25

Für einen kurzen Urlaub zentrumsnah alles super.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Silke, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben, welche Ihren angenehmen Aufenthalt widerspiegelt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


96%

From: anonymous15.09.25

Great position room ok and very quiteness. position is super
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you share a kind review. Many thanks for letting us as well as our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our hotel and appreciated our daily efforts. We already look forward to enable your next visit just as delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


92%

From: Sarah15.09.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sarah, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit, diesen so super bewertet zu haben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und Sie sich in unserem Hause sehr wohl fühlten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Herzen Berlins willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


86%

From: anonymous15.09.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihnen unser modernes Haus und dessen tolle Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch sogar noch erholsamer gestalten und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


100%

From: Marion S.15.09.25

Tolles Frühstücksangebot, reichhaltige Auswahl, echr super" auch das vegane angebot echt super vielen dank
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Marion, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


100%

From: anonymous15.09.25

10/10 amazing staff
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, We couldn't be more enthusiastic about the amazing review of your recent stay at our H2 Hotel. Thanks a million for letting us and our future guests know that you had a brilliant time associated with such fantastic impressions especially regarding our obliging team. Gladly we will share your beautiful comment with our colleagues, and we can't wait to meet again someday for another memorable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


84%

From: Hugo15.09.25

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Hugo, danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich in unserem Hause wohl fühlten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig für uns zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.09.25


100%

From: Jana14.09.25

Sauberes und freundliches Hotel. Frühstück war super. Hier wurde auch wirklich an alles gedacht. Man konnte sich sogar Kaffee to go im Pappbecher machen. Das Zimmer war sauber, hell und ruhig trotz geöffneten Fenster. Check in und out sehr nett. Wenn wieder Berlin, dann wieder dieses Hotel.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jana, tausend Dank für Ihre Mühe, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Form eines solch hervorragenden Feedbacks mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Sie mit ansprechendem Komfort, sowie gastorientiertem Service gewinnen konnten und Sie in unserem Hause eine wundervolle Zeit verbrachten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal und heißen Sie schon heute erneut ganz herzlich willkommen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.25


96%

From: anonymous14.09.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2314 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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