Évaluation: H2 Hotel Leipzig

für eine Nacht okay. Keine Heizung oder Ausstattung, wie Wasserkocher etc

Tolle Lage, direkt am Hbf. Schöne Lobby, neu aussehendes Hotel. Die Zimmer allerdings in keinem guten Zustand, Mängel sind deutlich erkennbar. Der Kundencervice ist eine Katastrophe! Unverschämt - wie einstudiert. Das bezahlte Zimmer sei nicht mehr vorhanden, das Hotel sei ausgebucht. Kein Gegenangebot (nur Zimmer mit Etagenbetten statt Confort Doppelbett, wie gebucht). Dann mit Nachdruck und Beharrlichkeit, doch ein freies Doppelzimmer in der Kategorie verfügbar, wie aus dem Nichts. Sehr schade um den Ärger. Vorgesetzte stand daneben, nicht entschuldigt, Mitarbeiter tun so als wäre das normal. Nicht empfehlenswert!

Bad experience. The worst in my life, having tested around 80-100 different hotels all over the world. 1) the reservation of the rooms was done with the multiple mistakes: the written confirmation of booking Comfort Room in fact have not allowed us to live in Comfort Room, but only in Multi-Bett-Room. In addition the already cancelled (what was confirmed in writing by the reservation service) in fact were not cancelled, so we have to keep long discussions in 01:00 am and 07:00 in order to eliminate the mistake and avoid extra-payment for 4 "cancelled-uncancelled" rooms. 2) the personnel at reception were not able to compose properly the final invoice, so many attempts were necessary to do that. Obviously it is because they are working alone (1 person) during a very hot season in the hotel, they are not able to concentrate and support, too much work and too much mistakes. 3) the parking barrier was broken, the support of the service-man was needed. As a result the general parking card had to be used, which was more expensive as for the guests of the hotel. 4) all the described problems were created for the whole our delegation, including our client's representatives, so the relationship was damaged by these multiple cases. So I will never stay anymore in this hotel, if any alternative will be available. It seems that this is a systematic problem, therefore other hotels of this network shall have the same problems.

Desagradable

Angekündigte und vorab bestätigte Ankunft nach 23 Uhr war Horror. Zimmer: Fehlende Sauberkeit von Bettwäsche, Bad, Boden. Verstreut klebten und lagen Haare unterschiedlicher Farben und Längen. Widerlich. Umzug in das nächste Zimmer: das Gleiche. Dazu Kaugummireste auf dem Boden. Der Nachtrezeptionist war gar nicht überrascht, klapperte mit uns Zimmer für Zimmer ab, sah die Probleme. Wir baten, ein Zimmer dann wenigstens ad hoc sauber herzurichten. Es wurde neue Bettwäsche gebracht und entschuldigend wieder mitgenommen, weil bereits nicht sauber. Haben nachts 1,5 Stunden auf sauberes Zimmer gewartet (2 Kinder). Am nächsten Morgen wollen die Kinder vor dem Frühstück fernsehen: Fernseher innen geschrottet, statt Bild zerborstene Scheibe. Auf Reklamation folgte Umzug ins nächste Zimmer. Kind: Mama, da sind im Bad Haare. Das Gleiche in jeder Bettwäsche. Housekeeping kam, wieder Warten. Hausdame sprach von kaputten Waschmaschinen. Rezeption war anderer Meinung. Frühstück chaotisch. Totale personelle Unterbesetzung. Dadurch Personal gestresst und unfreundlich. Saftspender wurden trotz Bitte nicht nachgefüllt, am ersten Tag an einer Getränkestation Plörre, am dritten Tag dann an allen drei. Erster Tag: Alle Teller nass beim Frühstück, immerhin sauber. Konsistenz Rührei (jeden Tag): Schleimiger Brei. Ungenießbar. Wegen des mehrfach nötigen Zimmerwechsels wurde uns Rabatt an der ersten Übernachtung bei Check Out in Aussicht gestellt. Es blieb bei kostenfreiem Parken und zweimal Getränkegutscheinen für die Kinder. Begründung: Wir hätten über Booking.com gebucht. Das Portal lasse keine Rabatte zu. Angeboten wurde uns immerhin ein Gutschein für die nächste Buchung- wir haben dankend abgelehnt. Ganz bestimmt buchen wir dieses Hotel nicht wieder. Ob Low-Bugdet oder nicht, hier stimmen die Mindeststandards nicht. Das Konzept krankt offenbar an mehreren Stellen. Das gesamte lange Wochenende war überschattet von diesen Zuständen. Riesenenttäuschung.

Poor. I paid 189 Euros per night, the room did not have even water bottle, no mini bar, no tea or coffee, no wardrobe.

Regular: el checking es demasiado tarde, a las 15.00. El personal muy desagradable.

Kein Entgegenkommen von Seiten der Mitarbeiter. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, Jugendliche mit Ausweis und Muttizettel durften nicht auf das gebuchte und bezahlte Zimmer, obwohl Jugendlichen zwischen 16 und 18 Jahren das einchecken in hotels rechtlich erlaubt ist. Keine Einigung möglich

Gutes Übernachtungshotel

Das Zimmet war nicht sauber !!!!!

Am Anreisetag begeister von der gesamten Analge. Leider wurde der gewonne Eindruck an den nächsten Tagen nicht mehr bestätigt. Zimmer werden nicht ordentlich gereingt (gesaugt), Waschbecken, Fußboden und der Müll im WC Bereich wurde nicht geleert. Teile weisße kein WLAN. Selbst der Fernseher funktonierte an einem Tag gar nicht.

Leider wurde ein insgesamt guter Eindruck von mangelndem Service überschattet. Unsere Duschbrause war undicht, so dass beim Duschen viel Wasser seitlich aus dem Duschschlauch kam und nicht aus der Brause. Insbesondere für meine Frau und meine Töchter mit ihren langen Haaren war ein Haarewaschen somit nahezu unmöglich. Sowohl am Sonntagmorgen (7.8.) als auch am Montagmorgen (8.8.) bemängelte ich diese Tatsache an der Rezeption, beide Male wurde mir versprochen, dass man sich kümmern würde. Leider geschah an beiden Tagen gar nichts.

Beliggenheden er OK, lige ved siden af hovedbanegården og man kan nemt nå ind til centrum på gå-ben. Men værelserne er ikke så store, og vi savnede at have et bord på værelset.

Zu laute Gäste TV defekt

Die Freundlichkeit der Rezeption ist unbefriedigend, als Gast empfindet man sich als Störenfried, da das Personal eigentlich andere Dinge zu tun hat. So war mein Eindruck bei Check-In bei diesem Aufenthalt und auch beim letzten Mal. Ich hatte dann noch die Frage, da ich am Folgetag im Hotel auch arbeiten musste, ob die Möglichkeit besteht per bezahltem Upgrade oder anderweitig einen kleinen Schreibtisch zu bekommen, da es keinen im Zimmer gibt. Das war leider nicht möglich. Ich habe dann das für 3 Tage bereits bezahlte Zimmer nach dem Check-In verlassen und mir im MotelOne ein Zimmer für die Tage gebucht. Das H2-Hotel werde ich nicht mehr buchen und auch andere KollegInnen, die zum Teil auch im Hotel arbeiten müssen, entsprechend vor dem Hotel "warnen".

Das Hotel wirkt so, als wäre es auf Klassenfahrten ausgelegt. Wir hatten ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten gebucht und wir bekamen ein Doppelbett mit einem extrem kleinen und unbequemen Zustellbett, auf dem man nicht schlafen konnte. Das Zimmer war außerdem sehr staubig.