Évaluation: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem zentral gelegenen H4 Hotel als angenehm empfunden haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen eine entspannte Zeit zu bieten und es ist schön zu lesen, dass uns das bei Ihnen gut gelungen ist. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im schönen Bayreuth und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Marion, vielen Dank für Ihre humorvolle und freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, Ruhe und die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben – es sei denn, die "Elefanten“ über Ihnen haben die Ruhe etwas durcheinandergebracht ;) Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch ruhiger und entspannte ist und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihr großartiges und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre trotz der Lage an der Hauptstraße genießen konnten und sich in unseren großen, gut ausgestatteten Zimmern so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass der liebevoll eingerichtete Frühstücksraum und das kinderfreundliche Ambiente einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Auch Ihr Lob für unsere Tiefgarage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, dass Sie sich direkt wohl gefühlt haben, freut unser Team sehr. Vielen lieben Dank, dass Sie unseren zukünftigen Gästen mit Ihrer großartigen Wertung mitteilen, wie zufrieden Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der guten Lage waren. Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns im H4 Hotel empfangen und erneut begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H4 Hotel im schönen Bayreuth so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, what a perfect review for your recent stay. We are very proud to count you as our guest and can't wait to welcome you again in beautiful Bayreuth. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, was für eine großartige Bewertung für unser H4 Hotel. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Bayreuth hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Benjamin, es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage, das schöne Zimmer und die angenehme Klimaanlage zugesagt haben. Gerade an warmen Tagen ein echter Komfortfaktor. Auch, dass Sie die Umgebung als ideal zum Spazieren empfunden haben, lesen wir gern. Dass die Tiefgarage in Ihrem Fall nicht ganz überzeugen konnte – sowohl preislich als auch organisatorisch – bedauern wir. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im schönen Bayreuth empfangen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Martinus, vielen Dank für Ihre tolle Wertung für unser H4 Hotel. Klasse, dass Sie einen rundum guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Bezüglich der Rechnung möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Der Großteil unserer Gäste bevorzugt mittlerweile den umweltfreundlichen Versand per E-Mail, weshalb wir diese in der Regel nur auf Wunsch beim Check-out in Papierform aushändigen. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass Sie eine ausgedruckte Rechnung als Service erwarten und möchten genau das künftig wieder aktiver anbieten. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen und auch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Akbari, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so nett zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer und das freundliche Auftreten unseres Teams besonders in Erinnerung blieb und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir als Anregung für zukünftige Planungen gerne auf. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns im H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Marcus, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und besonders für Ihre Treue zu den Häusern unserer Hotelgruppe. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal grundsätzlich zufrieden waren und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre klaren und konstruktiven Hinweise. Dass Sauna, Fitness- und Ruheraum nicht einladend wirkten, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Bereiche zeitnah auf Verbesserungsmöglichkeiten prüfen, um unseren Gästen hier wieder ein angenehmes Ambiente zu bieten. Auch das Thema Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen – umso mehr bedauern wir, dass abgesehen von der Umwelt selber, aktuell kein Anreiz mehr besteht, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Denkanstoß. Bezüglich der Minibar und des inkludierten Getränks möchten wir gerne auf einen Unterschied hinweisen: Unser Haus gehört zur H4 Kategorie, die bewusst auf ein smarteres, funktionales Konzept setzt – im Gegensatz zu den höherklassigen Hyperion Hotels, wie z. B. in Dresden. Daher unterscheiden sich manche Leistungen, wie z. B. Minibar-Inhalte oder Annehmlichkeiten an der Bar. Dass der Getränkegutschein in Ihrem Fall nicht passend einlösbar war, tut uns leid. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen und überzeugen zu können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear Johan, Thank you very much for your visit and the great review. Our team always strives to ensure that our guests have a wonderful time and we are delighted that we were able to do so at our H4 Hotel. Please come and visit us again - we look forward to seeing you! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for the incredible review of your recent stay at our H4 Hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Bayreuth. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im H4 Hotel so gut gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen :) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Richard, wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die großartige Bewertung bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H4 Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schön zu lesen, dass Sie mit fast allem zufrieden waren – schade, dass unsere Bar Sie nicht überzeugen konnte. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen dort gefehlt hat. Jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Frau Pulst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung auf der Straße beeinträchtigt wurde. Die Problematik der Raserei in der Innenstadt kennen wir – auch wir empfinden das als störend und hoffen, dass seitens der Stadt hier bald strengere Maßnahmen greifen. Es freut uns umso mehr, dass Sie unser H4 Hotel grundsätzlich weiterempfehlen würden. In der Hoffnung, auch Sie erneut bei uns empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr traumhafte Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auch wir sagen: „gerne wieder“ und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Volker, wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden – Freundlichkeit und Servicebereitschaft sind uns besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer durch den Teppichboden unwohl gefühlt haben. Ihre Rückmeldung zum Geruch und dem allgemeinen Zustand nehmen wir sehr ernst – ebenso Ihre Anmerkung zur Qualität und Auffüllung des Frühstücksbuffets. Das sollte selbstverständlich bis zum Schluss ansprechend und vollständig sein. Wir danken Ihnen für die offenen Worte, denn Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen in unserem H4 Hotel, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese fantastische Bewertung für unser H4 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten. Dann bleibt uns nur noch, Ihnen eine entspannte Anreise zu wünschen und eine wunderbare Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager