Évaluation: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Liebe Vera, wow - was für ein großartiges Feedback für unser H4 Hotel und das gesamte Team. Wir sind sehr stolz, Sie als unseren Gast zählen zu dürfen und können ein Wiedersehen im schönen Bayreuth kaum erwarten. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung für unser H4 Hotel. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Herr Herkert, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Dass Ihnen das WLAN, das tolle Frühstück und die Bar zugesagt haben, freut uns besonders. In der Hoffnung, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth in unserem H4 Hotel einchecken zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Familie Bose, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben und dass die Herzlichkeit unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig ein positives und freundliches Auftreten für einen gelungenen Aufenthalt ist. Auch das Thema Beleuchtung in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Ein angenehmes Ambiente trägt viel zur Wohlfühlatmosphäre bei, deshalb ist es bedauerlich, dass das Zimmer für Sie zu dunkel war. Ihre Hinweise werden wir intern weitergeben, um Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen zudem für die Anregung, unsere Kolleginnen und Kollegen weiter im Bereich Gästeservice zu schulen. Ihr konstruktiver Vorschlag ist für uns wertvoll und wir prüfen Maßnahmen zur Optimierung. Wir hoffen, Sie irgendwann von unserem Hotel, als auch unserem Service überzeugen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth wieder willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die moderne und großzügige Einrichtung Ihres Zimmers sowie das angenehme Raumklima als positiv empfunden haben. Dass unser Team Ihnen mit Aufmerksamkeit zur Seite stand und Sie den freundlichen Empfang hervorheben, ist ein schönes Lob – das geben wir gerne weiter. Auch die Sauberkeit sowie die zentrale Lage unseres Hauses haben offenbar zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen, was uns wirklich freut. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt von gleich mehreren technischen Problemen überschattet wurde. Eine kalte Dusche und eine nicht funktionierende Klimaanlage sind natürlich alles andere als das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Auch wenn unser Team schnell reagiert und den Zimmerwechsel sowie die Reparatur veranlasst hat, ist uns bewusst, dass der Gesamteindruck dadurch stark getrübt wurde. Unsere Haustechnik prüft die betroffenen Bereiche bereits, um solche Wiederholungen zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben, denn wir sind überzeugt, dass Ihr Aufenthalt bei uns auch ganz anders verlaufen kann. Bis hoffentlich bald in unserem H4 Hotel im schönen Bayreuth. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das freundliche Lob zu Hotel, Service und Frühstück – das freut uns sehr! Ihre Anmerkung zur Parksituation können wir gut nachvollziehen. Unsere Tiefgarage verfügt über Duplex-Stellplätze, die leider nicht für alle Fahrzeughöhen geeignet sind. Eine individuelle Reservierung ist aktuell nicht möglich. Für Gäste mit größeren Fahrzeugen empfehlen wir deshalb die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Nähe – diese sind fußläufig in nur 300  Metern erreichbar. Der "längere Fußmarsch" hält sich also in Grenzen ;) Es wäre schön, Sie trotzdem bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Carmen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptions-Teams besonders positiv erwähnen und die Zimmergröße für Ihre Kurzübernachtung als passend empfunden haben. Auch Ihr gutes Gesamturteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass die Nachtbeleuchtung in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat, tut uns sehr leid. Ebenso bedauern wir, dass die Dusche rutschig war und der Wasserdruck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Diese Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen können. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Eindrücke an Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen für Ihre kommenden Reisen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Detlev, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel. Dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten, freut uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie haben sich insgesamt rundum wohlgefühlt und denken gerne an Ihren Besuch bei uns zurück. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder in Bayreuth begrüßen – wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im "Residenzschloss" so positiv erlebt haben – besonders Ihre Worte „ein Gefühl von angekommen zu sein“ bedeuten uns allen sehr viel. Dass Sie sowohl unseren modernen Standard als auch die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben, ist ein tolles Kompliment – das geben wir mit Freude an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit genauso viel Herzlichkeit und einem weiteren angenehmen Aufenthalt im schönen Bayreuth. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser H4 Hotel. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „sehr gut“ bewerten. Dass es am zweiten Tag etwas schwierig war, einen passenden Tiefgaragenplatz für Ihren SUV zu finden, tut uns leid – besonders, wenn die dafür vorgesehenen Stellflächen bereits von anderen Fahrzeugen belegt waren. Wir versuchen bereites mit der Beschilderung eine faire Lösung zu schaffen, leider gibt es immer wieder Gäste, die sich nicht daran halten. Umso schöner, dass Sie die Situation mit einem Augenzwinkern nehmen – genau diese Gelassenheit schätzen wir sehr ;) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht klappt’s dann ja auf Anhieb mit dem perfekten Platz in unserer Tiefgarage :) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nicht positiv ausgefallen ist und Sie vor allem mit unserer Erreichbarkeit in der Nacht große Schwierigkeiten hatten. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie vor verschlossenen Türen standen. Wir bedauern außerdem, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht gestimmt hat und Sie uns daher auch nicht weiterempfehlen würden. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen anzugehen. Wir hoffen, dass Sie auch positive Momente bei uns erlebt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue – das wissen wir alle wirklich sehr zu schätzen! Es freut uns, dass Sie trotz mancher Veränderungen, die nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen, weiterhin bei uns zu Gast sind. Ihre lobenden Worte für unser Team und die Lage bedeuten uns viel – beides bleibt unverändert unser Herzstück. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Wandel des Hauses ernst. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit persönlichem Service und kleinen Verbesserungen bei jedem Besuch neu zu überzeugen. Alles Gute und bis bald in unserem H4 Hotel. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Hannelore, "prima" liest sich fantastisch, vielen lieben Dank für den schönen Start in Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Nähe zum Schlossgarten und ins Zentrum geschätzt haben. Auch Ihre Komplimente zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. In der Hoffnung, Sie noch viele Male bei uns in Bayreuth empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Fabian Paschl, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen unseres H4 Hotels zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen, wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin tolle Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wunderbare Lob für unser Team. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden Ihren Aufenthalt so positiv gestaltet haben. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H4 Hotel in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Siggi, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die klasse Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – Ihr "Daumen hoch" und das Lob, insbesondere für unser Team, sind ein großartiges Kompliment, das wir sehr zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie besuchen uns schon bald wieder in Bayreuth und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen in unserem H4 Hotel gefallen hat und dass Sie Ihr Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im schönen Bayreuth empfangen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager