Évaluation: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Axel, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem für Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Team Sie mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit überzeugt hat – genau so soll es sein. Auch Ihr Lob für das Frühstück geben wir mit Freude weiter. Schön, dass Auswahl und Qualität für Sie gepasst haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem "Residenzschloss" ;) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Wertung. Wunderbar, dass Sie unser Stadthotel mit seiner zentralen Lage, dem freundlichen Empfang und den modernen Zimmern so genossen haben – und dass Sie dabei gut geschlafen haben, freut uns natürlich besonders! Ihr Hinweis zum Buffetbereich ist absolut berechtigt – bei hoher Auslastung kann es dort tatsächlich mal etwas eng werden. Wir nehmen das gern auf und prüfen, wie wir den Ablauf für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine weitere schöne Zeit in Bayreuth zu ermöglichen. Alles Gut bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow – was für eine schöne Bewertung, herzlichen Dank dafür. Dass Ihnen unsere Lage, die freundlichen Mitarbeiter, das „Wahnsinns Frühstück“, die bequemen Betten und das saubere Bad so positiv aufgefallen sind, freut uns riesig – genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein ;) Wir hoffen, Sie schauen bald mal wieder vorbei – wir sind bereit und freuen uns schon auf Sie. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Ihr Aufenthalt größtenteils positiv war. Ein Frühstück, das begeistert, eine Klimaanlage, die hält, was sie verspricht, und dazu Kühlschrank und Safe im Zimmer – so lässt sich’s doch entspannt übernachten. Und wenn’s noch die ein oder andere Kleinigkeit gab, die ausbaufähig war: Sagen Sie uns gern Bescheid – wir freuen uns über jeden Hinweis und arbeiten stetig daran, noch besser zu werden. Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder – wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team mit Freundlichkeit und aufmerksamem Service überzeugen konnte und Sie sich insgesamt bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Auch die hohe Bewertung für unsere Zimmer und die Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude entgegen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine offene Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Badezimmers und das Klima im Zimmer negative Erfahrungen machen mussten. Hinweise wie diese nehmen wir sehr ernst und besprechen sie intern, da Sauberkeit und Hygiene zu unseren obersten Prioritäten gehören. Auch Ihr Feedback zur WLAN-Verbindung verstehen wir als wichtigen Hinweis und werden dies aufmerksam weiterleiten, um den Service für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie konnten trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch positive Eindrücke – wie die gute Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unseres Teams – mitnehmen. Für Ihren nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und hoffen, Sie von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Mira, ganz herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren. Besser geht´s nicht - ein Aufenthalt, bei dem einfach alles stimmt. Wir hoffen, dass auch Ihr nächster Besuch in so positiver Erinnerung bleibt und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns riesig, dass Sie unser H4 Hotel als empfehlenswert empfinden und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmig war. Die zentrale Lage macht es natürlich besonders einfach, die Sehenswürdigkeiten von Bayreuth zu erkunden – schön, dass das auch für Sie so gut gepasst hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth wieder bei uns empfangen und begeistern zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön zu lesen, dass Sie während Ihrer Zeit in unserem H4 Hotel nichts zu beanstanden hatten. So sollte es sein :) Ihr gelungener Aufenthalt lässt uns hoffen, Sie schon bald wieder im schönen Bayreuth empfangen zu dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem zentral gelegenen H4 Hotel als angenehm empfunden haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen eine entspannte Zeit zu bieten und es ist schön zu lesen, dass uns das bei Ihnen gut gelungen ist. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im schönen Bayreuth und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Marion, vielen Dank für Ihre humorvolle und freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, Ruhe und die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben – es sei denn, die "Elefanten“ über Ihnen haben die Ruhe etwas durcheinandergebracht ;) Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch ruhiger und entspannte ist und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihr großartiges und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre trotz der Lage an der Hauptstraße genießen konnten und sich in unseren großen, gut ausgestatteten Zimmern so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass der liebevoll eingerichtete Frühstücksraum und das kinderfreundliche Ambiente einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Auch Ihr Lob für unsere Tiefgarage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, dass Sie sich direkt wohl gefühlt haben, freut unser Team sehr. Vielen lieben Dank, dass Sie unseren zukünftigen Gästen mit Ihrer großartigen Wertung mitteilen, wie zufrieden Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der guten Lage waren. Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns im H4 Hotel empfangen und erneut begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H4 Hotel im schönen Bayreuth so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, what a perfect review for your recent stay. We are very proud to count you as our guest and can't wait to welcome you again in beautiful Bayreuth. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, was für eine großartige Bewertung für unser H4 Hotel. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Bayreuth hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Benjamin, es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage, das schöne Zimmer und die angenehme Klimaanlage zugesagt haben. Gerade an warmen Tagen ein echter Komfortfaktor. Auch, dass Sie die Umgebung als ideal zum Spazieren empfunden haben, lesen wir gern. Dass die Tiefgarage in Ihrem Fall nicht ganz überzeugen konnte – sowohl preislich als auch organisatorisch – bedauern wir. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im schönen Bayreuth empfangen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Martinus, vielen Dank für Ihre tolle Wertung für unser H4 Hotel. Klasse, dass Sie einen rundum guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Bezüglich der Rechnung möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Der Großteil unserer Gäste bevorzugt mittlerweile den umweltfreundlichen Versand per E-Mail, weshalb wir diese in der Regel nur auf Wunsch beim Check-out in Papierform aushändigen. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass Sie eine ausgedruckte Rechnung als Service erwarten und möchten genau das künftig wieder aktiver anbieten. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen und auch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Akbari, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so nett zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer und das freundliche Auftreten unseres Teams besonders in Erinnerung blieb und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir als Anregung für zukünftige Planungen gerne auf. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns im H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Marcus, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und besonders für Ihre Treue zu den Häusern unserer Hotelgruppe. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal grundsätzlich zufrieden waren und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre klaren und konstruktiven Hinweise. Dass Sauna, Fitness- und Ruheraum nicht einladend wirkten, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Bereiche zeitnah auf Verbesserungsmöglichkeiten prüfen, um unseren Gästen hier wieder ein angenehmes Ambiente zu bieten. Auch das Thema Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen – umso mehr bedauern wir, dass abgesehen von der Umwelt selber, aktuell kein Anreiz mehr besteht, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Denkanstoß. Bezüglich der Minibar und des inkludierten Getränks möchten wir gerne auf einen Unterschied hinweisen: Unser Haus gehört zur H4 Kategorie, die bewusst auf ein smarteres, funktionales Konzept setzt – im Gegensatz zu den höherklassigen Hyperion Hotels, wie z. B. in Dresden. Daher unterscheiden sich manche Leistungen, wie z. B. Minibar-Inhalte oder Annehmlichkeiten an der Bar. Dass der Getränkegutschein in Ihrem Fall nicht passend einlösbar war, tut uns leid. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen und überzeugen zu können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager