Évaluation: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Nos clients sont nos critiques les plus honnêtes. Nous vous présentons ici un aperçu des commentaires sur notre H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Note totale sur 1641 évaluations
Témoignages:
«Prix parfait» a déclaré 624 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 687 invités
«Hôtel fantastique» a déclaré 683 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 690 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 696 invités
76%
- Prix60 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We're sorry not everything met your expectations but to fully convince you of our great hospitality, we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.12.23
80%
- Prix60 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.12.23
63%
good location, room was good but it was not cleaned and the card/key did work , every day it is necessary to reactivate the card
- Prix60 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to review the experience of your recent stay at our hotel.
We regret that not everything fully met your expectations and on behalf of our hotel, I would like to apologize for the inconvenience you had experienced in regard to the cleanness of your room and your key card.
Please be assured that your feedback will be discussed internally and in order to convince you of our high level standard, we hope for another opportunity to be your host someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Prix100 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn Sie in Ihrem Zimmer Probleme mit der Heizung sowie Kaffeemaschine hatten. Sprechen Sie in so einem Fall bitte jederzeit unsere freundlichen Mitarbeiter vor Ort an, die Ihnen gerne weiterhelfen werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen in Zukunft wieder besuchen würden, damit wir die Chance haben uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H4 Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Bayreuth,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
74%
Das Hotel ist schön, die Mitarbeiter haben schwächen in der Organisation: Falsche Firmenanschrift auf der Rechnung, Buchung nicht gefunden, Zimmer an falsche Person gegeben, nicht gemerkt, dass das Zimmer schon besetzt ist. Namen verwechselt, obwohl der Name nicht wirklich ähnlich war. Nur der Anfangsbuchstabe war identisch.
- Prix80 / 100
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Nochmals Danke für Ihr offenes Feedback.
Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H-Hotel erwarten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
73%
Allgemeiner Eindruck war gut, doch gibt es Abzüge bei der Gemütlichkeit, allgemein zu kalt in diesem Hotel, es hat uns buchstäblich überall gefröstelt
- Prix80 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Karin,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel und für die Zeit, die Sie sich für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass die meisten unser Annehmlichkeiten gefielen und danken Ihnen für das konstruktive Feedback, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Bayreuth!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.11.23
80%
Gut
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Bayreuth bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.11.23
76%
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H4 Hotel in Bayreuth im Anschluss an Ihren Aufenthalt bewertet haben. Schade, dass wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal mitteilen, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern bzw. Ihren Wunsch noch direkt vor Ort erfüllen können. Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich schon heute
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.11.23
70%
- Prix60 / 100
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser H4 Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer, als auch beim Frühstück entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Service und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus Bayreuth,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.10.23
80%
Das Personal im Empfangsbereich war sehr mit sich beschäftigt, kein gutes Aushängeschild des Hauses ! Von einem freundlichen Lächeln wollen wir gar nicht reden.
- Prix60 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und unser Hotel gleich bewertet haben. Dass Sie grundsätzlich sehr zufrieden waren, freut uns sehr, allerdings möchten wir uns für das fehlende Lächeln entschuldigen. Natürlich haben Sie mit dem Aushängeschild völlig Recht, daher werden wir mit unserm Team klären, dass wir nicht 99%, sondern 100%ig aufmerksam sind. Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann von unserem freundlichen Team überzeugen und danken Ihnen vorerst für Ihre Mühe und Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
31.10.23
71%
Komme wieder
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende tolle Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen zum größten Teil gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten.
Um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.10.23
65%
- Prix60 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unseres eigenen Anspruchs war.
Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass weder mangelnde Hygiene noch eine fehlende Qualität unserer Produkte unserem Standard entsprechen und ich Ihre Hinweise umgehend an das Housekeeping sowie unseren F&B Manager weiterleiten werde.
Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit in Bayreuth hatten und wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
27.10.23
71%
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Christine,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre jährlichen Aufenthalte in unserem H4 Hotel im schönen Bayreuth und lesen gar nicht gern, dass Ihnen Ihr letzter Besuch nicht mehr so gut gefallen hat. Wir werden Ihr Feedback an unseren Küchenchef weiterleiten und können nur hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen dürfen. Eine schöne Zeit und alles Gute für Sie.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.10.23
73%
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, auch wenn sie leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir uns das gewünscht hätten. Für die nachlässige Zimmerreinigung möchten wir uns vielmals entschuldigen und geben den Hinweis umgehend an unser Housekeeping weiter. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Bayreuth verbracht haben und wir Sie irgendwann erneut begrüßen dürfen, um Sie auch von unserem Anspruch an Sauberkeit überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
17.10.23
80%
Alles okay, würde wieder buchen
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Steffi,
es war uns eine Ehre, dass wir Sie in unserem H4 Hotel begrüßen durften und freuen uns sehr, dass alles okay war. Dass Sie wieder buchen würden, ist allerdings das schönste Feedback für unser Team. Wir danken Ihnen vielmals für diese wunderbare Bewertung und wünschen Ihnen bis zu unserem Wiedersehen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.10.23
80%
Prima Hotel
- Prix80 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
prima ist vor allem Ihre Bewertung - vielen lieben Dank dafür! Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Bayreuth besuchen, wir würden uns alles sehr freuen :-)
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.10.23
75%
Überwiegend positiv.
- Prix60 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Paul,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause.
Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen.
Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten.
Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.10.23
76%
- Prix80 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten aufgrund des Nachtlichts hatten.
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in Bayreuth verbracht haben und wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
Grundsätzlich gut.
- Prix60 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Eindrücke genommen haben. Für den nicht einwandfrei funktionierenden Abfluss möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir haben uns bereits darum gekümmert. Sollten Sie also wieder einmal nach Bayreuth kommen, würden wir Sie gern restlos von unserem Hotel überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
11.10.23
Notre indice de satisfaction client
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Note moyenne