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Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H4 Solothurn! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Solothurn

Note totale sur 3571 évaluations

Nos dernières notations:
754 évaluations, afficher
144 évaluations, afficher
15 évaluations, afficher
0 évaluations, 
0 évaluations, 
Témoignages:

«Hôtel fantastique» a déclaré 541 invités

«Emplacement parfait» a déclaré 502 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 530 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 362 invités

«Grand vue» a déclaré 327 invités

Évaluations détaillées


45.71%

De: Rolf Tihanyi25.07.20

Lieblos, die Bedürfnisse und Kritiken der Gäste interessieren niemanden
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    60 / 100

25.07.20


53.33%

De: Klawiter19.07.20

  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100

19.07.20


60%

De: Anonyme27.02.20

On est resté une seule nuit et malheureusement à cause du carnaval c'était très bruyant et on n'a pas réussis à dormir.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Espace bien-être
    20 / 100
Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu dormir en paix et que vous ayez été dérangé par le bruit. Nous pouvons vous assurer que nous essaierons de communiquer clairement à l'avenir afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions très heureux si vous pouviez nous donner une deuxième chance de vous montrer que nous pouvons faire beaucoup mieux. Cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager

27.02.20


56%

De: Anonyme24.08.19

    24.08.19


    60%

    De: Anonyme07.03.19

    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Restaurant
      20 / 100
    • Chambre
      20 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns schreiben unter: [email protected] Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz

    07.03.19


    45.71%

    De: Daniel H.25.11.18

    • Petit-déjeuner
      40 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Restaurant
      20 / 100
    • Chambre
      40 / 100
    • Service
      40 / 100

    25.11.18


    52%

    De: Lüscher s.22.09.18

    Hübsch aber unfreundlich und die qualität die der kunde zahlt ist absolut nicht gerechtfertigt. Essen mangelhaft. Personal und service ungenügend
      Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen Unser Team ist immer immer und zu jeder Zeit angehalten Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und hierfür erhalten wir im allgemeinen immer eine sehr positive Rückmeldung. Jedoch können wir nicht immer dem Wunsch des Gastes entgegenkommen, auch wenn dies unser bestreben ist. Dennoch sollte hier eine angemessene Information sowie Reaktion des Mitarbeiters stattfinden. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und scheuen Sie sich nicht direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Beste Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn Sven Holnaicher General Manager

      22.09.18


      60%

      De: Rocio blanco g.09.08.18

      I got all my skin red because of the toilet products like shampoo and lotion
      • Propreté
        60 / 100
      • Localisation
        60 / 100
      • Rapport qualité/prix
        60 / 100
      • Chambre
        60 / 100
      • Amabilité du personnel
        60 / 100
      Dear guest, Thank you for taking time to express your objective impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon! Best regards Viviane Sommerhalder Guest Relation

      09.08.18


      56.67%

      De: Anonyme06.08.18

      Etwas in die Tage gekommenes Hotel mit Renovierungsstau. Tiefgarage konnte aus welchen Gründen auch immer, nicht befahren werden. Dazu gab es keinen Hinweis. Zeitweise herrschte Parkplatz Not. Ausgewiesene Parkplätze für Behinderte werden einfach von Nicht- Behinderten zugeparkt! Seitens des Hotels wird hier nichts unternommen!
      • Petit-déjeuner
        60 / 100
      • Propreté
        80 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        40 / 100
      • Chambre
        40 / 100
      • Amabilité du personnel
        40 / 100
      Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Tiefgarage und Danken Ihnen für Ihren Hinweis. Der Zugang zur Garage ist nur durch eine spezielle Parkkarte möglich, die Sie an der Rezeption beziehen können. Die Anzahl der Plätze ist beschränkt und wird auch seitens Hotel nie garantiert. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüsse Viviane Sommerhalder Guest Relation

      06.08.18


      60%

      De: Kaur01.08.18

      Leider sind wir sehr unfreundlich in empfang genommen worden...
        Lieber Herr Von Kaur Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch führen. Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen, um Sie dann wieder vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Freundliche Grüsse Viviane Sommerhalder Guest Relation

        01.08.18


        Notre indice de satisfaction client
        87%

        Basé sur 3571 avis de 17 portails

        Certificat de:
        Customer Alliance
        • Service d'évaluation indépendant
        • Évaluations de véritables clients sans manipulation

        Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

        Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

        Comment les avis sont-ils collectés?

        Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

        Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

        L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

        Qu'est-ce que c'est?
        Note moyenne
        • Customer Alliance90%
        • Agoda86%
        • Booking.com87%
        • Expedia87%
        • Facebook94%
        • Google86%
        • HolidayCheck89%
        • Hotel.de85%
        • Hotelreservierung.de92%
        • Hotels.com90%
        • HRS90%
        • Logitravel80%
        • Orbitz100%
        • TopHotels.ru97%
        • TrustYou88%
        • Zoover80%
        Réserver