Reviews: H4 Hotel Solothurn

Liebe Doris, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams, die komfortable Ausstattung sowie die angenehme Atmosphäre geschätzt haben. Ihr Lob für die Geburtstagsgrüße nehmen wir mit besonderer Freude entgegen – es ist uns ein Anliegen, besondere Anlässe für unsere Gäste unvergesslich zu gestalten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Liegen in den Ruheräumen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und sehen sie als wertvollen Ansatzpunkt. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel so positiv erlebt haben und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Charles Zaugg, Thank you so much for taking the time to write such a detailed review of your stay and share your impressions. We are delighted that you particularly enjoyed our hotel's location, the functionality of your room, and the river view. Your compliments regarding the value for money and cleanliness are important recognition for our team and confirm our daily commitment. However, we regret that the welcome was not warm enough. A warm welcome is essential to us; therefore, we take your comments very seriously and will discuss them with our team. We also appreciate your feedback regarding breakfast and the temperature of the food. Thank you for your honesty and constructive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon and providing you with an even more memorable experience. Best regards, The H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und insbesondere das Zimmer im 6. Stock sowie die Freundlichkeit unseres Teams Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Begeisterung und die Bereitschaft, wiederzukommen, sind für uns die schönste Bestätigung. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Schuhabdrücken in der Badewanne. Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten es als wichtigen Anreiz, unseren Standard weiterhin hochzuhalten. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Marco Dosso, Thank you so much for taking the time to review your stay with us and share your impressions so openly. We are delighted that you were generally satisfied with your stay and particularly appreciated the location, cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money. Your praise is a great source of motivation for our entire team. At the same time, we regret that the comfort of our pillows did not meet your expectations. We take your comment very seriously, as your well-being is our top priority, and we will gladly incorporate your feedback regarding the pillows into our ongoing improvement processes. Thank you again for your honest feedback. We would be pleased to welcome you back for your next stay and hope to fully impress you in every aspect. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Geräumigkeit und das wohnliche Ambiente Ihres Zimmers sowie die moderne Ausstattung in besonderer Erinnerung behalten haben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob hinsichtlich der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir ganz besonders. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Check-in Prozess als zeitaufwendig und wenig effizient empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Wiederholung der Angaben sowie zum Handling der Software nehmen wir sehr ernst, denn ein reibungsloser Ablauf ist uns ebenso ein Anliegen wie Ihr Wohlbefinden. Auch die Nachfrage nach Ihrem Namen beim Check-out, die für Sie ungewöhnlich erschien, reflektieren wir aufmerksam. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes und konstruktives Feedback und hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, von den Zimmern über die Sauberkeit und Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre höchste Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie durch die angesprochenen Punkte, insbesondere das Fehlen von Kleiderbügeln und Duschgel auf dem Zimmer, enttäuscht wurden. Die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten entsprechen selbstverständlich nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch und wir verstehen Ihren Ärger darüber, zumal Sie gerade bei dieser Preiskategorie eine umfassende Grundausstattung erwarten dürfen. Ihr Feedback zur Serviceleistung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, Hinweise wie Ihre intern zu besprechen, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern und ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden es bedauern, Sie nicht erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sollten Sie uns irgendwann doch noch eine weitere Chance geben, würden wir alles daran setzen, Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hasan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und einigen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insbesondere beim Zimmerkomfort und beim Check-in nicht vollständig überzeugen konnten. Nach Prüfung im Front-Office-Team und der Systemdaten hat Ihr Check-in-Prozess 5 Minuten gedauert und inklusive der Dame vor Ihnen insgesamt etwa 10 Minuten. Wir verstehen jedoch gut, dass es einem deutlich länger vorkommen kann, wenn man es eilig hat oder gerade anreisen möchte. Ihre Hinweise zu den Geräuschen im Abfluss sowie zum fehlenden Smart TV nehmen wir sehr ernst und geben diese an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch Ihr Feedback zur Freundlichkeit und Geschwindigkeit unseres Teams hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We are delighted to hear that your experience was generally satisfactory and that you particularly appreciated our rooms, the location, and the friendliness of our team. These aspects are essential for us to ensure a pleasant stay for our guests. We also take your comments regarding cleanliness and value for money very seriously. Your honest feedback allows us to continuously improve the quality of our services. Thank you for your business and we would be delighted to welcome you back. Sincerely, The H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Vicini, Thank you so much for taking the time to write such a detailed review. We are delighted to hear that you particularly enjoyed our bar area with its view and the restaurant. We also greatly appreciate your praise for the friendliness of our team and the location. We are sorry that the price of our breakfast was not suitable for you. We welcome your feedback on this matter, as your opinion is important to us. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr wertvoller Hinweis zum Frühstücksraum nehmen wir aufmerksam auf und werden diesen Punkt intern weitergeben, um auch in diesem Bereich für noch mehr Komfort zu sorgen. Ihre maximale Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für das gesamte Team eine grosse Motivation und wir danken Ihnen herzlich dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you were completely satisfied and particularly impressed with our rooms, the location, and the cleanliness. It is also wonderful to hear that our team, the value for money, and the internet connection met your expectations. We hope to welcome you back again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als eine gute Wahl erlebt haben. Besonders Ihre Anerkennung für die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvollen Ansporn für unsere tägliche Arbeit. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Freude und Bestätigung zugleich. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Konrad Broch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie durch den Gutschein auf unser Haus aufmerksam geworden sind und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir besonders und nehmen es als schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerqualität, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, ist für uns eine große Freude und zugleich Ansporn, unseren Standard zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und einige Aspekte unseres Services positiv einschätzen. Auch Ihre Rückmeldungen in den übrigen Bereichen wie Zimmerkomfort, Freundlichkeit unseres Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Hinweise darauf, wo wir unseren Service noch gezielter weiterentwickeln können, um Ihren Erwartungen besser zu entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv empfunden haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns einen hohen Stellenwert hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Temperatur des Duschwassers und der Heizung nicht zufrieden waren und Ihr Zimmer dadurch als zu kühl erlebt haben. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese intern an die zuständigen Stellen weitergeben, um unseren Standard zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Angebote weiterzuentwickeln und gezielt auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine erneute Rückkehr in Erwägung ziehen. Besonders schätzen wir Ihr Lob hinsichtlich der Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you particularly praised our hotel's central location and the friendliness of our team. Your kind words are a valuable recognition of our daily commitment. At the same time, we are very sorry that you were not satisfied with the condition of the sofa in your room and the cleanliness of the bathroom. We take your feedback very seriously, as quality and impeccable cleanliness are essential components of our standards as a four-star hotel. We also consider your comments regarding the value for money and the general expectations for a hotel of our category to be important. We thank you for your candid feedback, which helps us to further improve our service and facilities. Best reagrads, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Luca Bonzanigo, Thank you so much for taking the time to describe your many years of experience with our hotel. We truly appreciate your continued trust over the years and regret that you perceive various changes over time as a decline in quality. We are pleased to read that you continue to find the cleanliness to be excellent and that you particularly appreciate the dedication of our reception team. We will gladly pass on your kind feedback. At the same time, we take your critical comments very seriously. We are sorry that the changes in the bar area and the redesign of the sauna did not meet your expectations. We understand that you miss familiar details such as the tranquil atmosphere and the personal touch of earlier times. We are also taking your comments regarding the behavior of the bar staff and the changes within the team very seriously, as personalized service and a pleasant stay remain our top priorities. We would be delighted if you would continue to place your trust in us despite these changes and remain one of our valued regular guests in the future. We are always happy to answer any questions or address any concerns you may have. Best regrads, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams als angenehm empfunden haben. Ihre Rückmeldung in diesen Bereichen zeigt uns, dass wir mit unserem täglichen Einsatz für unsere Gäste einen wichtigen Beitrag leisten. Bedauerlicherweise mussten Sie während Ihres Aufenthaltes einige Unannehmlichkeiten im Zimmer hinnehmen, etwa mit der Kaffeemaschine, dem Föhn und den Betten. Ebenso bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Diese Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie gewissenhaft prüfen, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste auch zukünftig bestmöglich zu gestalten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit nochmals begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager