Reviews: H4 Hotel Solothurn

Liebe Anne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die malerische Lage direkt an der Aare sowie die Qualität unserer Zimmer, die Sauberkeit und besonders die Freundlichkeit unseres Teams in so erfreulicher Weise hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir unseren Anspruch an Gastfreundschaft und Service erfüllen konnten. Besonders freut uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und Ihr Aufenthalt rundum gelungen war. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich – das ist die schönste Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for your excellent review and the full score in all areas. We are delighted that you were completely satisfied with your stay and that you were impressed by the room, location, and cleanliness, as well as the friendliness of our team, the value for money, and the internet connection. Your positive feedback is a wonderful confirmation of our daily efforts. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Christopher Frey, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you particularly appreciated the cleanliness, our central location, and the friendliness of our team. We greatly appreciate your praise, and it motivates us to consistently maintain our high level of service. At the same time, we take your comments regarding the furniture and maintenance very seriously. Your feedback on the old furniture and the non-functioning blinds is extremely valuable to us in driving targeted improvements. We thank you for your honest feedback and hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen bedeuten uns sehr viel und sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen und nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen besonders für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Brigitte Hänni, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige Lage mit traumhafter Aussicht und vor allem das Zimmer 410 besonders genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Ruhe und zum großzügigen Ausblick bedeuten uns viel und bestärken uns in unserem Bestreben, besondere Momente für unsere Gäste zu schaffen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich der Ausstattung – sowohl im Zimmer als auch im Frühstücksraum und im Außenbereich der Bar. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie diese Beobachtungen so detailliert mit uns teilen, denn gerade solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Rhythmus beim Roomservice zunächst nicht wie vorgesehen umgesetzt wurde. Dass nach Ihrer Rückmeldung eine Reinigung erfolgte, freut uns, dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies intern besprechen, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Für Ihr Lob an die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden und den konstruktiven Vergleich zum Service in den Restaurants möchten wir uns ebenso bedanken. Solche Hinweise sind für unser Team eine wertvolle Orientierung. Abschließend möchten wir uns besonders für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedanken – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bruno von Rohr, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Komfort der Kissen nehmen wir gerne auf und werden diesem Hinweis nachgehen, um den Schlafkomfort für unsere Gäste noch weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams durchweg zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Dass Ihnen die Länge der Umfrage zu umfangreich erschien, bedauern wir. Für Ihr ehrliches Feedback hierzu danken wir Ihnen. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Geiser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit und Qualität der Zimmer positiv hervorheben. Ihr ehrliches Feedback zu den weniger zufriedenstellenden Aspekten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Erwartungen an unser Haus und insbesondere hinsichtlich der Gruppengastfreundlichkeit, dem Frühstücksablauf sowie dem Umgang mit reservierten Parkplätzen und der Zimmerverfügbarkeit nicht erfüllt wurden. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie als Gruppe das Frühstück nicht gemeinsam einnehmen konnten und größere Tische nicht zur Verfügung standen. Auch Ihre Hinweise zu fehlenden Inklusivleistungen, der Preisgestaltung, dem Barangebot sowie zur Situation rund um das Parken und den Zimmerwechsel wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns besonders bedauerlich zu hören, dass Sie den Service unseres Teams als nicht ausreichend empfunden haben. Freundlichkeit und Flexibilität sind für uns grundlegende Werte. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Iten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so offen Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Qualität des Zimmers, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit und Motivation unserer Mitarbeitenden nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Wahrnehmung nehmen wir sehr ernst und werden das Feedback intern sorgfältig besprechen, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Jose Cardoso, Thank you for taking the time to describe your experience with us in such detail. We are pleased that you appreciated both the central location of our hotel and the amenities and cleanliness of the rooms. We appreciate your kind words. We are all the more sorry that there were misunderstandings regarding your stay, resulting in such a long wait. We fully understand how unpleasant this situation must have been for you, especially since you have made similar observations with other guests. It is not our policy to burden our guests with uncertainties or ambiguities, which is why we take your honest feedback very seriously and will discuss it internally in detail. We thank you again for your openness, even though we deeply regret that it has tarnished your overall impression. We would be grateful if you would give us another opportunity at a later date to convince you of our quality under better conditions. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Martin Frei, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Den Hinweis zu den Tiefgaragen-Parkplätzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ausreichend Platz beim Parken für den Komfort aller Gäste wichtig ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebet Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie einen insgesamt sehr angenehmen Aufenthalt genossen haben und vor allem die zentrale Lage, die Sauberkeit unseres Hauses sowie das freundliche Team überzeugen konnten. Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregung bezüglich des Kaffees aufmerksam zur Kenntnis – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, den allgemeinen Sauberkeitsstandard und die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Internetverbindung sehr. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Bereichen Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis, da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Gästen in allen Bereichen ein stimmiges Erlebnis zu bieten. Ihre Einschätzungen helfen uns dabei, die Qualität unserer Angebote stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Benz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit dem Zimmer, der gelungenen Lage, dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Über Ihre hohe Weiterempfehlung und das positive Feedback zur Internetverbindung freuen wir uns ebenso sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Bezug auf die Zimmer, Lage und den freundlichen Service unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung wissen wir zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Oehy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, der Lage als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gäste Egger, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – vom Zimmer über die Lage bis hin zur Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre positive Rückmeldung zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gäste Frei, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, unserer schönen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Lob ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zu Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Meyer, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die zentrale Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir nehmen Ihr Feedback zu dem Mobiliar sowie zur Internetverbindung sehr ernst. Ihre Hinweise tragen dazu bei, dass wir unser Angebot stetig analysieren und Verbesserungspotenziale erkennen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns besonders wichtig. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir zu schätzen und gibt dem Team eine wichtige Bestätigung. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager