Reviews: H4 Hotel Solothurn
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Solothurn. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 7375 evaluations
Guest statements:
541 guests said "fantastic hotel"
502 guests said "perfect location"
530 guests said "wonderful rooms"
362 guests said "very competent staff"
327 guests said "great view"
48%
Enttäuschend
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Herr Tubail,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.22
60%
Nicht sehr hilfsbereit, wir haben um 11.30 Uhr nichts mehr zu Essen bekommen, für unsere Kinder, Aufladestation funktioniert nicht und geklaut wurde auch im Hotel. Am Empfang hat es niemand interessiert. Zustellbett wurde auch nicht angeboten. Frühstück war super!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price20 / 100
20.06.22
51%
Nous ne viendrons plus
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Price20 / 100
Dear Mr. Panes,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.22
51%
Als Business Hotel für eine Nach o.k., aber Restaurant nicht empfehlenswert
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Herr Dr. Sailer,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Restaurant begeistern konnten und unsere Speisen, bei denen wir sehr auf ausgezeichnete Qualität und frische Produkte achten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.22
56%
Lieber kein zweites Mal
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Price40 / 100
15.05.22
53%
Unfreundlich, lieblos
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Marc,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Solothurn.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.04.22
48%
Sehr schlechte hiegene, besonderes die WC war nicht gut gereinigt, und viel gestuncken.
Viel staub in der Zimmer.
Bett wesche varen nicht frisch!
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche sonnige Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.02.22
60%
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.01.22
43%
Von einem 4Sterne Hotel erwarte ich mehr.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price20 / 100
29.11.21
46%
Es fehlt das Gefühl als Gast willkommen zu sein. Man ist eine Nummer unter vielen. Das Personal hat auch kaum Überblick oder Interesse. Man muss selber melden, dass man die Tiefgarage benutzt hat. Kundenanfragen bleiben unbearbeitet.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Herbstliche sonnige Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.11.21
54%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.08.21
53%
2/5
Unsere Suite war nicht so sauber wie erhofft. Die Minibar war sehr armselig ausgestattet. Dazu gibt es in der grossen Suite nur ein Lavabo im Badezimmer! Absolut inakzeptabel! Das Hotel hat sehr strenge Essenszeiten was das Frühstück, Mittagessen angeht. Eine Nachtkarte gibt es nicht, Sehr schade!
Service Mitarbeiter auf der Terrasse sind sehr langsam und nicht gerade höflich. Beim Einchecken wirkte die Receptionistin sehr gestresst, wir fühlten uns nicht wirklich willkommen. Das Wort Nein fiel sehr oft.
Wären die Mitarbeiter etwas zuvorkommender würde unsere Bewertung anders (positiver) aussehen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Touihri,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.21
60%
El spa privado muy bien
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price40 / 100
Dear Adriana,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.07.21
52%
Schlecht
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.07.21
51%
Katastrophe
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price20 / 100
27.06.21
51%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.05.21
50%
4* Hotel mit 3* Niveau
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Manfredo,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.21
60%
Okey
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
27.10.20
55%
Nul.... À part le personnel du restaurants ils étaient tous antipathique au possible... Espace bien être minuscule mal entretenu... Jets sans pression dans les douches, jaccuzi payant en plus !!! Petit dej bof... Le repas imposé spaghetti pas cuite... Escalope de poulet pas cuite... Franchement je ne recommande pas ! La situation est par contre incroyable vue sur l aar et proche d ela vieille ville
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price40 / 100
13.10.20
53%
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price40 / 100
29.09.20
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