Hotelbewertung: H4 Hotel Solothurn

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed impressions with us. We are very sorry that your stay was negative and that you did not perceive our hotel as a four-star hotel. Your comments regarding the condition of the furniture and the malfunctioning refrigerator in your room are particularly important to us. We take such feedback very seriously, as they provide us with concrete suggestions for improvement. We are also sorry to hear that you did not feel welcome at reception. Warm and attentive service is of utmost importance to us, and we are using your comment as an opportunity to further sensitize our team to the importance of a friendly demeanor. We thank you for your openness. Your feedback helps us to critically review and further develop the quality of our services and we would be delighted to welcome you back someday. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We greatly appreciate your open and constructive feedback. We are sorry to hear that the shower in your room was not as comfortable as you expected. This feedback helps us further optimize the use of space. We are pleased to hear that you otherwise enjoyed the room and that you particularly benefited from the quiet and convenient location. We are very pleased with your praise for the cleanliness and friendliness of our team. It is nice to know that our team responded quickly to your challenges and was able to ensure an uncomplicated room change and a pleasant check-out. We would like to thank our staff for your kind compliment. We also take your suggestion regarding temperature control and Wi-Fi seriously. We understand the desire for a secure connection and will consider this in future improvements. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es erfüllt uns mit grosser Freude, dass Sie in sämtlichen Bereichen, von den Zimmern über die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihr begeistertes Feedback und Ihre deutliche Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau anzubieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Wegmüller Rudolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre sowie die lichtdurchfluteten Räume und die schöne Aussicht besonders geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für uns. Auch Ihre gute Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertschätzendes Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin mit viel Engagement zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung schätzen wir sehr. Ihre Anmerkung bezüglich des Matratzenzustands nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern weitergeben, um auch in diesem Bereich stetige Verbesserungen zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Zimmerausstattung rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso mit Dankbarkeit an und verstehen es als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus, die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so überzeugend bewerten. Dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben, schätzen wir ebenso. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren komfortablen Zimmern wohlgefühlt und vor allem das bequeme Bett sowie die zentrale Lage des Hotels geschätzt haben. Ihr Lob für die besondere Freundlichkeit unseres Teams und die persönliche Geste zum Geburtstag erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und bedauern, dass der Eindruck im Bereich der Lavaboabdeckung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Kommentare wie Ihrer helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Elvira, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als toll empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und zentrale Lage positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert das gesamte Team, weiterhin jeden Tag sein Bestes zu geben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Raumtemperatur und der Klimaanlage in Ihrem Zimmer. Wir bedauern sehr, dass Sie diesbezüglich nicht vollkommen zufrieden waren und werden Ihre Rückmeldung selbstverständlich in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse aufnehmen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so herausragend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs, von den Zimmern über die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zur Lage, rundum zufrieden waren. Ihr besonders positives Urteil sowie Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu sehen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Internetverbindung zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zu den weiteren Aspekten nehmen wir sehr ernst und schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollumfänglich zufrieden waren und insbesondere von dem Zimmer-Upgrade begeistert waren. Ihr positives Feedback zur Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ebenso schätzen wir Ihre sehr hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie besonders die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Das positive Urteil zur zentralen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls gerne entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Raumklima und der Funktion der Klimaanlage im Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Auch die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich der Lüftungsmöglichkeiten und der Duschtür im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen – Ihr offenes Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us and share your impressions. We are pleased to hear that you rate our hotel very highly overall, particularly highlighting the location and cleanliness. We also greatly appreciate the positive feedback on our rooms, service, and value for money. At the same time, we take your comment regarding your comparison with previous stays very seriously. Your impressions are important to us, as we continuously strive to meet and exceed our guests' expectations. Your comments help us to continually improve. We thank you again for your honest feedback and hope to fully impress you again on a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and for sharing your impressions with us. We regret that you were not completely satisfied with the value for money and that the refund of your deposit took longer than expected. Your feedback is very important to us and helps us critically examine and optimize our processes. We also take your feedback regarding the room amenities and the usability of the kitchenette very seriously. We are sorry that these aspects were not to your satisfaction. Nevertheless, we are pleased that you positively highlighted the central location, cleanliness, and friendliness of our team. We thank you again for your candid comments and would be delighted to have the opportunity to impress you with our service again on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort für einen Kurzurlaub empfunden haben. Besonders Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit, der zentralen Lage sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Vielzahl der Lichtschalter im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern und unseren Standard stetig im Blick zu behalten. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted to read that your stay was a complete success and that you were completely satisfied with all aspects, from the room amenities and location to the cleanliness and friendliness of our team. Your positive feedback and your willingness to choose our H4 Hotels again in the future are a wonderful compliment and a great motivation for us. We hope to welcome you back on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience during your stay. We are sorry to hear that you perceived the condition of our hotel as declining and would like to see improvements – especially since you have been a regular guest for many years. We take your comments regarding the water stains on the ceiling, the missing lightbulbs in the bathroom, and the unpleasant odor when using the air conditioning very seriously. We regret that these aspects have affected your overall experience and thank you for your honest feedback. We are pleased that you continue to appreciate the central location of our hotel and thank you for your rating in other areas. Your feedback is very valuable to us, and we hope to welcome you back in the future to provide you with a more pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Ihre Bewertung in den Bereichen Sauberkeit und der freundliche Kontakt mit Teilen unseres Teams wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Komfort sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Bett für Sie nicht den gewünschten Schlafkomfort bot und die Klimaanlage nicht optimal funktionierte. Auch Ihre gemischten Erfahrungen im Umgang mit unseren Mitarbeitenden sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und wir Sie dann von einer rundum gelungenen Erfahrung überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die hoch geschätzte Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ausgezeichnete Lage hervorheben und einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager