Hotelbewertung: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so hervorragenden Bewertung honoriert haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Einschätzung und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke auf diesem Weg mitzuteilen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an herzlich an unserer Rezeption empfangen und ebenso freundlich verabschiedet gefühlt haben. Besonders danken wir für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams, Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Ihr wertvolles Feedback bestärkt uns darin, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch in unserem Haus von solch gravierenden Mängeln geprägt war und die von Ihnen bewohnte Suite keinesfalls den Erwartungen und unserem eigenen Anspruch entsprochen hat. Insbesondere die Beschreibungen zu Sauberkeit, Zustand des Zimmers sowie den Vorfällen im Hinblick auf Schimmelbefall und lose Einrichtungsgegenstände nehmen wir sehr ernst und werden diese intern eingehend prüfen. Dass diese Umstände dazu geführt haben, dass Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig abgebrochen haben, bedauern wir außerordentlich. Ebenso möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich mit Ihrer Beschwerde an der Rezeption nicht angemessen wertgeschätzt und betreut gefühlt haben. Ein offener, lösungsorientierter Umgang mit berechtigten Hinweisen unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung, weshalb wir Ihre Rückmeldung dazu besonders aufmerksam zur Kenntnis nehmen. Ihr positives Wort über den Service im Frühstücksbereich geben wir dennoch gerne weiter, da wir uns über solche Anerkennung sehr freuen. Ihre Erfahrungen sind für uns von großer Wichtigkeit und zeigen uns deutlich auf, wo dringender Handlungsbedarf besteht. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und dafür, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schuster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr gut einschätzen und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage so überzeugen konnten. Auch Ihr besonderes Lob für die zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ehrt unser gesamtes Team und ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Kompliment gerne weiter. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den technischen Details im Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für die offenen Anmerkungen. Nur durch das wertvolle Feedback unserer Gäste können wir stetig an Verbesserungen arbeiten. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Punkte sorgfältig prüfen, um einen noch angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie haben Ihre Zeit bei uns genossen und begrüßen Sie zukünftig gerne wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Widmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus im Allgemeinen als sehr gut eingeschätzt haben und besonders die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung im Fitnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Temperatur und dem fehlenden Wasser haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese intern diskutieren. Vielen Dank, dass Sie uns so konstruktiv auf diese Punkte aufmerksam machen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Gesamteindruck Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, denn Sauberkeit hat für uns höchste Priorität. Ihre Rückmeldung werden wir umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeben, um unsere Standards weiter zu überprüfen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben. Auch Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unseres Personals sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir zur Kenntnis und werden diese im Team besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted to read that you enjoyed our hotel so much and that you particularly appreciated the beautiful view and central location. We are also pleased that you felt comfortable in your room and found our team friendly. We are happy to confirm your praise for the opportunity to communicate in French; our goal is to offer all guests a pleasant atmosphere. Thank you for your comment regarding the internet connection. It is important to us to continually improve this area to ensure your stay runs smoothly, even from a technical perspective. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Lage, die Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Service weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Allemann Erich, wir freuen uns, dass Ihnen sowohl die Lage unseres Hauses als auch das Ambiente Ihres Zimmers und der Service unseres Teams zugesagt haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine wundervolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir aufmerksam gelesen und danken dafür, dass Sie diesen Punkt offen erwähnen, solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir uns sehr zu Herzen. Zum Thema des vergessenen Handyladekabels: Wir prüfen gerne, ob dieses bei uns abgegeben wurde. Am besten setzen Sie sich direkt mit unserem Empfangsteam in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback on your stay as it greatly helps us to continually review and improve the quality of our services. We hope to welcome you back on your next stay and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you were completely satisfied in all areas and that you rated our hotel so positively. Your excellent feedback is a valuable recognition for the entire team and also a great motivation. We hope to welcome you back on your next visit! Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you were so satisfied with the cleanliness, the central location of our hotel, and the friendliness of our team. Your praise means a lot to us and is a wonderful recognition for our entire team. We look forward to welcoming you again! Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Jörg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit im Haus sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Haus nicht ganz Ihren gewohnten Standards entsprochen hat und Sie sich ein moderneres Ambiente gewünscht hätten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit in unsere Planungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie dennoch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit gewählt haben, und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel sowie die Lage besonders überzeugt haben. Auch Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed impressions with us. We are very sorry that your stay was negative and that you did not perceive our hotel as a four-star hotel. Your comments regarding the condition of the furniture and the malfunctioning refrigerator in your room are particularly important to us. We take such feedback very seriously, as they provide us with concrete suggestions for improvement. We are also sorry to hear that you did not feel welcome at reception. Warm and attentive service is of utmost importance to us, and we are using your comment as an opportunity to further sensitize our team to the importance of a friendly demeanor. We thank you for your openness. Your feedback helps us to critically review and further develop the quality of our services and we would be delighted to welcome you back someday. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We greatly appreciate your open and constructive feedback. We are sorry to hear that the shower in your room was not as comfortable as you expected. This feedback helps us further optimize the use of space. We are pleased to hear that you otherwise enjoyed the room and that you particularly benefited from the quiet and convenient location. We are very pleased with your praise for the cleanliness and friendliness of our team. It is nice to know that our team responded quickly to your challenges and was able to ensure an uncomplicated room change and a pleasant check-out. We would like to thank our staff for your kind compliment. We also take your suggestion regarding temperature control and Wi-Fi seriously. We understand the desire for a secure connection and will consider this in future improvements. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es erfüllt uns mit grosser Freude, dass Sie in sämtlichen Bereichen, von den Zimmern über die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihr begeistertes Feedback und Ihre deutliche Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau anzubieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Wegmüller Rudolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre sowie die lichtdurchfluteten Räume und die schöne Aussicht besonders geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für uns. Auch Ihre gute Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertschätzendes Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin mit viel Engagement zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager