Gläserner Eingang vom Hotel.
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Hotelbewertung: H4 Hotel Solothurn

Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Solothurn.

Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Solothurn

Gesamtbewertung aus 1459 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

1204 Bewertungen anzeigen
222 Bewertungen anzeigen
32 Bewertungen anzeigen
1 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 

Gästeaussagen:

Fantastisches Hotel“ sagten 413 Gäste

Perfekte Lage“ sagten 457 Gäste

Wunderbare Zimmer“ sagten 412 Gäste

Sehr kompetentes Personal“ sagten 421 Gäste

Großartiger Preis“ sagten 360 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Price

Frühstück

Restaurant

Bar

Konferenz- / Veranstaltungsbereich


40%

Von: ..28.05.25

Für mich fehlst es hier klar an der Kundenorientierung, die Entwendung meiner Karte (bedeutet für mich einen erheblichen Aufwand eine neue zu besorgen )sowie die mangelnden kommuntion der Mitarbeiter vor Ort stehen nicht in Relation wie sich ihr Hotel sieht oder präsentieren will. Für mich bedeutet dies das ich!und meine Firma nicht mehr ihr Hotel nutzen werden , auch werde ich dies auf unserem Buchungsportal gloavl entfernen lassen. Ich hoffe das mein Feedback an der richtigen Stelle landet und die richtigen Maßnahmen eingeleitet werden .
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Anlass zur Unzufriedenheit gegeben hat, insbesondere im Hinblick auf den Verlust Ihrer Sixt Diamond Karte sowie die Kommunikation vor Ort. Bitte erlauben Sie uns, zu den von Ihnen geschilderten Punkten Stellung zu nehmen: Bezüglich Ihrer vermissten Karte haben wir unmittelbar nach Ihrer Meldung unser Housekeeping-Team informiert und umgehend nach der Karte suchen lassen. Auch die zuständige Kollegin, die Ihr Zimmer gereinigt hat, wurde direkt kontaktiert. Leider blieb die Suche erfolglos, und es lagen keine Hinweise auf ein Entfernen der Karte durch unser Personal vor. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass dies für Sie mit erheblichem Aufwand verbunden war, und bedauern, dass wir in diesem Punkt keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Dass es in der Kommunikation zu Unklarheiten und Verzögerungen kam, bedauern wir sehr. Unser Ziel war es, Ihnen eine Rückmeldung zu geben, bevor Sie abreisen, leider konnten wir Sie nicht mehr persönlich erreichen. Ihre Erfahrung an der Rezeption, insbesondere das lange Warten auf den Hotelmanager, entspricht nicht dem Standard, den wir an unseren Service stellen. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit auf der Etage sowie zum fehlenden Warmwasser haben wir sehr ernst genommen. Die technische Störung war uns bekannt, und wir hätten Sie selbstverständlich proaktiv darüber informieren müssen, das ist nicht geschehen, und dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Firma künftig nicht mehr auf unser Haus zurückgreifen möchten. Dennoch hoffen wir, dass Sie Ihre Meinung vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal überdenken, gerne würden wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen nochmals. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.05.25


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%

Basierend auf 1459 Bewertungen

Zertifikat von
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance89%

Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick

Das H4 Hotel Solothurn hat bei seinen Gästen einen überwiegend positiven Gesamteindruck hinterlassen, es wird als „ein fantastisches Hotel“ charakterisiert. Ehemalige Hotelgäste formulieren in Ihren Bewertungen weiterhin, dass „alle Erwartungen erfüllt“ wurden und sie das Haus weiterempfehlen würden. Im Einzelnen werden die „Sauberkeit der Räume“ und die „äußerst freundlichen Mitarbeiter an Rezeption und im Service“ gelobt. Auch die Lage wird als „toll“ oder gar „perfekt“ bezeichnet, die Altstadt sei „gut zu Fuß erreichbar“. Neben dem „reichhaltigen Frühstücksbuffet“ findet auch das „sehr gute Essen“ von der Speisenkarte Anklang. Insgesamt fühle man sich im H4 Hotel Solothurn „gut aufgehoben und freundlich behandelt“.

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