Hotelbewertung: H4 Hotel Solothurn
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Solothurn sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der erstklassigen Lage und der angenehmen Atmosphäre im H4 Hotel Solothurn. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Solothurn
Gesamtbewertung aus 1201 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 413 Gäste
„Perfekte Lage“ sagten 457 Gäste
„Wunderbare Zimmer“ sagten 412 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 421 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 360 Gäste
52%
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Herr Janiec,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Solothurn. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir werden der Sache nachgehen und diesen Missstand beheben. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten.
Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.10.23
60%
Je suis très déçue. J'ai reçu un bon wonderbox pour 2 personnes. Mes amies ont payer 399,90frs. Je pensais passer 2 nuits et un moment de détente dans le spa. Quelle déception. Lorsque j'ai donné le bon wonderbox à la réception. La personne a dit " c'est le bon pour le paradis " hé bien dans cet hôtel ce n'est pas le paradis.
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wellness- / Spabereich20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. It's too bad that we couldn't convince you of our hotel and our offer. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.10.23
60%
Viel zu teuer für die Leistung, die man bekommt. Frühstück unfassbar teuer. Im Spa Bereich ging ein Jacuzzi nicht.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Silas,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.10.23
45%
Very bad experience with staff and room cleanliness. They never clean the room not even change the bedsheet. We stayed almost 10 days and they treated us like we were staying for free. I will not recommend this hotel to anyone.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness- / Spabereich40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.09.23
44%
Nicht dem heutigen Standart entsprechend, z.B Badewanne.
Vieles abgenutzt, z.B die Stühle an der Bar.
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service den Sie sich persönlich wünschten nicht bieten konnten, das Feedback von dem Hochzeitspaar war durchhaus sehr positiv. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.08.23
56%
Naja
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
50%
Gut gelegen, aber es wird nichts aus diesem USP gemacht.
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Solothurn.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.08.23
44%
Reklamationen an der Reception werden auf die leichte Schulter genommen, wir wissen, wir schauen - aber leider keine Verbesserung.
- Zimmer40 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
31.07.23
56%
Disappointing !!
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. Too bad that we could not convince you of our hotel and services. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.23
60%
The wellness centre was closed, overall it was hot and uncomfortable however the views were amazing, nice to sit by the river and have a drink and meal
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear Guest,
Thanks for sharing some honest impressions about your last stay with us. We hope to get the chance to welcome you back again and convince you in certain ways, especially in our SPA area.
With much appreciation,
Your H Hotels Team,
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
43%
Man könnte deutlich mehr draus machen. Schade.
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.05.23
55%
Que nous sommes peut-être mal tombée au niveau de la chambre. Nous avons malgré ses inconvénients un bon séjour dans cette belle ville de Soleure.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wellness- / Spabereich20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Dear Valérie,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. You are always welcome to contact our on-site staff in order to be able to remedy the situation quickly. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.04.23
45%
Experience globale très mauvaise. J'ai l'habitude de me rendre dans des hôtels haut standing et je n'ai jamais été aussi mal que dans le votre.
Je n'y mettrai plus jamais pieds et je ne conseillerai à aucuns des mes amis très influents, votre établissement.
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
19.03.23
60%
Zimmer ok, Frühstück flop.
Allgemeiner Eindruck zweckefüllend, aber nicht unvergesslich.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.03.23
56%
Negativ. Türschloss funktionierte zuerst nicht, Dusche verstopft, Barmobiliar katastrophal (siehe Google Maps).
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.02.23
48%
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Badezimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.02.23
48%
Ich hatte mit erschrecken festgestellt, dass ich am falschen Ort respektiv in Solothurn statt Olten gebucht hatte. Ich war felsenfest überzeugt, dass ich die richtigen Angaben hatte, aber dem ist leider nicht so :-(.
Ich bin an einer Party und diese findet in Olten statt und nicht Solothurn.
Jetzt muss ich ein neues Hotelzimmer buchen und wollte fragen, ob ich meine Reservierung stornieren kann.
Diese wurde verweigert und hätte au ein bisschen Kulanz gehofft.
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an eine direkte kostenlose Stornierung Ihrer Buchung nicht erfüllen konnten, da Sie über einen Drittanbieter eine vergünstigte "nicht stornierbare Rate" gebucht haben, die Buchungsbedingungen sind deutlich auf diesem Portal ausgeschrieben und beinhalten, dass eine kostenlose Stornierung oder Änderung nicht möglich ist. Bei der normalen Zimmerrate ist stets eine kostenlose Stornierung bis zum Anreisetag 18.00 Uhr möglich. Da es die Buchungsbedingungen so vorsehen, können wir nicht direkt eine kostenlose Stornierung für Sie vornehmen, diese Raten werden von vielen Hotels auf den unterschiedlichsten Buchungsplattformen angeboten, deshalb hoffen wir sehr, dass Sie unserem H4 Hotel doch noch die Chance einräumen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.11.22
57%
Hotel hat in den letzten Jahren stark nachgelassen. Corona macht sich bemerkbar! Preisleistungsverhältnis stimmt nicht mehr.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.09.22
48%
Very bad, with a party going on, lots of norse, too Hot in room, we decided to lease and did not stay the night. Bad expierence.
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Dear Mr. Baars,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.08.22
60%
Not so good we use H4 when travel Europe this H4 I wouldn't recommend
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Dear Shakil Baig,
thank you for your feedback. Too bad that we couldn't convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Das H4 Hotel Solothurn hat bei seinen Gästen einen überwiegend positiven Gesamteindruck hinterlassen, es wird als „ein fantastisches Hotel“ charakterisiert. Ehemalige Hotelgäste formulieren in Ihren Bewertungen weiterhin, dass „alle Erwartungen erfüllt“ wurden und sie das Haus weiterempfehlen würden. Im Einzelnen werden die „Sauberkeit der Räume“ und die „äußerst freundlichen Mitarbeiter an Rezeption und im Service“ gelobt. Auch die Lage wird als „toll“ oder gar „perfekt“ bezeichnet, die Altstadt sei „gut zu Fuß erreichbar“. Neben dem „reichhaltigen Frühstücksbuffet“ findet auch das „sehr gute Essen“ von der Speisenkarte Anklang. Insgesamt fühle man sich im H4 Hotel Solothurn „gut aufgehoben und freundlich behandelt“.