Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses, den tollen Ausblick aus Ihrem Zimmer und die gut funktionierende Klimaanlage als besonders angenehm empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und Ihre insgesamt sehr positiven Rückmeldungen zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit der Fensterscheiben nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden Ihr Feedback gerne an die zuständige Abteilung weitergeben. Für die Unannehmlichkeiten beim Check-in durch die längere Abwicklung bei Buchungen über Drittanbieter möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Start in den Aufenthalt wichtig ist, und wissen Ihre Geduld in dieser Situation sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Hildegard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie unser vielfältiges Frühstücksbuffet als große Pluspunkte hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und die positiven Bewertungen hinsichtlich Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Bestätigung. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit der WC-Schüssel in Zimmer 413 nehmen wir sehr ernst. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ein hoher Hygienestandard ist uns besonders wichtig, und Ihr Hinweis hilft uns, in diesem Bereich noch gezielter auf Verbesserungen zu achten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Hana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser modernes Haus sowie die wunderbare Lage direkt an der Aare begeistern konnten. Ihre herausragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns ein schönes Lob und bestätigen unseren Anspruch, jedem Gast ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Hotel so uneingeschränkt weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche sommerliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer zentralen Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihr Lob gibt unserem Team zusätzliche Motivation, den Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zur Modernität unseres Hauses ernst. Wir sind stets bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln und für unsere Gäste ein zeitgemäßes Ambiente zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Gestaltung der Dusche im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass das Badezimmer ein wichtiger Wohlfühlfaktor ist, und Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise für mögliche Verbesserungen. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ebenso. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards from Solothurn, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Solothurn, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Stuhlmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Lage unseres H4 Hotels sowie unseren Service und das Angebot in der Vergangenheit positiv erlebt haben. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und werten Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft als schönes Zeichen der "Verbundenheit" mit unserem Hotel ;) Ihren Hinweis, dass gewisse Bereiche einen „abgewohnten“ Eindruck hinterlassen, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, um gezielte Verbesserungen vornehmen und das Wohlbefinden unserer Stammgäste weiterhin sicherstellen zu können. Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Klasse, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alles vorgefunden haben, was Sie brauchten. Ihre Anmerkung zur Dachbegrünung nehmen wir dankend auf. Sie haben völlig recht, ein gepflegter Ausblick gehört zum Wohlfühlfaktor einfach dazu. Wir geben das gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon ganz bald erneut bei uns in Solothurn begrüßen und begeistern zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze, aber aufschlussreiche Rückmeldung! „Solide mit Luft nach oben“ nehmen wir als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie bei Gelegenheit noch konkrete Hinweise haben, was wir aus Ihrer Sicht optimieren könnten, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, wenn wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Imhof, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung für unser H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser geschultes und freundliches Team sowie die gepflegte Atmosphäre im gesamten Haus so wertschätzen – genau so sollte es sein. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in Solothurn und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Renata, schön zu lesen, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie gepasst hat und Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Solothurn sind wir natürlich gern wieder für Sie da ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Sven Weiß, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den hohen Standard an Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und der ordentlichen Atmosphäre wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die nicht funktionierende Klimaanlage erheblich beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie unangenehm es ist, bei großer Hitze nicht zur Ruhe zu kommen, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Ihre Anmerkung zeigt uns klar auf, dass hier dringender Handlungsbedarf besteht, um unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Wertschätzung. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die tolle Lage unseres Hauses und die wunderschöne Aussicht als besondere Highlights Ihres Besuchs hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung der Bäder, den Zustand des Zimmers und insbesondere zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass die Bettdecken sowie der Wasserkocher nicht in einwandfreiem Zustand waren, entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an Qualität und Hygiene. Auch den Wunsch nach einer Modernisierung der Bäder haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Ansporn, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit, Sie umfassend von unserem Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch dass Sie die Internetverbindung positiv hervorheben und uns weiterempfehlen würden, schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager