Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie besonders die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Das positive Urteil zur zentralen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls gerne entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Raumklima und der Funktion der Klimaanlage im Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Auch die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich der Lüftungsmöglichkeiten und der Duschtür im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen – Ihr offenes Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us and share your impressions. We are pleased to hear that you rate our hotel very highly overall, particularly highlighting the location and cleanliness. We also greatly appreciate the positive feedback on our rooms, service, and value for money. At the same time, we take your comment regarding your comparison with previous stays very seriously. Your impressions are important to us, as we continuously strive to meet and exceed our guests' expectations. Your comments help us to continually improve. We thank you again for your honest feedback and hope to fully impress you again on a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and for sharing your impressions with us. We regret that you were not completely satisfied with the value for money and that the refund of your deposit took longer than expected. Your feedback is very important to us and helps us critically examine and optimize our processes. We also take your feedback regarding the room amenities and the usability of the kitchenette very seriously. We are sorry that these aspects were not to your satisfaction. Nevertheless, we are pleased that you positively highlighted the central location, cleanliness, and friendliness of our team. We thank you again for your candid comments and would be delighted to have the opportunity to impress you with our service again on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort für einen Kurzurlaub empfunden haben. Besonders Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit, der zentralen Lage sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Vielzahl der Lichtschalter im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern und unseren Standard stetig im Blick zu behalten. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted to read that your stay was a complete success and that you were completely satisfied with all aspects, from the room amenities and location to the cleanliness and friendliness of our team. Your positive feedback and your willingness to choose our H4 Hotels again in the future are a wonderful compliment and a great motivation for us. We hope to welcome you back on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience during your stay. We are sorry to hear that you perceived the condition of our hotel as declining and would like to see improvements – especially since you have been a regular guest for many years. We take your comments regarding the water stains on the ceiling, the missing lightbulbs in the bathroom, and the unpleasant odor when using the air conditioning very seriously. We regret that these aspects have affected your overall experience and thank you for your honest feedback. We are pleased that you continue to appreciate the central location of our hotel and thank you for your rating in other areas. Your feedback is very valuable to us, and we hope to welcome you back in the future to provide you with a more pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Ihre Bewertung in den Bereichen Sauberkeit und der freundliche Kontakt mit Teilen unseres Teams wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Komfort sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Bett für Sie nicht den gewünschten Schlafkomfort bot und die Klimaanlage nicht optimal funktionierte. Auch Ihre gemischten Erfahrungen im Umgang mit unseren Mitarbeitenden sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und wir Sie dann von einer rundum gelungenen Erfahrung überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die hoch geschätzte Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ausgezeichnete Lage hervorheben und einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Sturny, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wohlwollend bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich vom Empfang an bei uns willkommen gefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben. Besonders motiviert uns auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen – das ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie die wunderschöne Aussicht auf die Aare und die ruhige sowie zentrale Lage unseres Hauses besonders schätzen konnten. Es ist uns ebenso wichtig zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf. Wir sehen dies als wertvollen Hinweis, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas Feldes, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und sowohl die positiven Aspekte als auch die Punkte, an denen Optimierungsbedarf besteht, offen anzusprechen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot zum Frühstück und den Speisen insgesamt sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der günstigen Lage zufrieden waren. Ihre lobenden Worte nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis, da sie für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation darstellen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zu den Ablagefächern im Zimmer sowie zu den Schwierigkeiten mit der Schließanlage bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen zu heißen und Ihre Erwartungen dann vollumfänglich zu erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for rating your stay with us and sharing your impressions. We are delighted that you particularly appreciated our central location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your positive feedback is an important recognition and motivation for us to continue providing our service with great commitment. We have also carefully read your review of the room and the value for money. Your candid feedback helps us to continually review and further develop our offerings. We wish you all the best and hope to welcome you again sometime soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dirk Scherff, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie als langjähriger Gast den Eindruck gewonnen haben, dass unser Haus in die Jahre gekommen ist und notwendige Renovierungen vermissen lässt. Besonders die von Ihnen geschilderten Mängel im Zimmer, wie der Geruch nach Zigarettenrauch, der defekte Schalter an der Schreibtischlampe und das abgenutzte Mobiliar sowie das Badezimmer, entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Ebenso tut es uns leid zu hören, dass das Sauberkeitsniveau und der Ablauf beim Check-in hinter Ihren Erwartungen zurückblieben. Ihr Lob für den schnellen und effizienten Check-out nehmen wir jedoch dankbar zur Kenntnis. Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr aufschlussreich und wir nehmen Ihre Einschätzung sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und das Angebot dem Preis entspricht. Wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sehr. Es würde uns freuen, wenn Sie uns trotz der aktuellen Kritik in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Sie wieder vollends von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel nicht den Charme und das Ambiente ausstrahlen konnte, das Sie sich für Ihren Besuch in einer so schönen Stadt erhofft haben. Ihre Rückmeldung zum Zustand des Zimmers und insbesondere zur Sauberkeit sowie zum verstopften Waschbecken nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass solche Mängel bei der Zimmerreinigung nicht behoben werden. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde. Auch Ihre Bewertung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem anderen Zeitpunkt von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Zingg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit Bestnoten in allen Kategorien bewertet haben und besonders mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams durchweg zufrieden waren. Ihr positives Urteil und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie aufgrund der nicht verstellbaren Kopfteile im Bett hinsichtlich Ihres Schlafkomforts beeinträchtigt waren. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst, da Ihr Wohlbefinden für uns höchste Priorität hat und solche Rückmeldungen einen wertvollen Beitrag für die stetige Verbesserung unseres Angebots leisten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis außerordentlich zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr uneingeschränkt positives Urteil ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und zugleich Motivation, weiterhin stetig am Service für unsere Gäste zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung transparent mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv bewerten konnten. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren und die Ausstattung sowie das Ambiente der Zimmer Ihren Erwartungen in Hinblick auf den Zimmerpreis ohne Frühstück nicht entsprochen haben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie eines Tages von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es ein wichtiges Anliegen, in allen Bereichen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, daher danken wir Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ausführliches Feedback zu teilen. Wir bedauern sehr, dass insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen haben und Sie den Aufenthalt als zu teuer empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur undichten Duschtüre aufmerksam auf und werden dies intern weitergeben, um Verbesserungen herbeizuführen. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere zentrale Lage, die Freundlichkeit des Teams und die Internetverbindung positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sibylle Wasserfallen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insbesondere die angenehme Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die zentrale Lage unseres Hauses überzeugen konnten. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager