Évaluation: H+ Hotel Darmstadt

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und für Ihre Übernachtung geeignet war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Modernisierung gerne auf und werden diese im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Thomas, Thank you for your feedback and valuable suggestions. We are pleased that you enjoyed our breakfast and the friendliness of our staff. At the same time, we regret that you experienced problems with the heating and hot water on your first day and that you found the distance to the train station a bit too far. We will also discuss your comments regarding cleanliness internally to further improve. We hope to convince you of our improvements on your next stay and thank you again for your review! Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Bewertung und sind froh, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Tommaso Nocera, Thank you for your feedback and review. We are sorry to hear that you experienced problems with the heating and hot water during your stay. We would like to assure you that the hot water issue has now been resolved, and we will do everything we can to avoid such inconveniences in the future. We appreciate your feedback on the cleanliness, breakfast, and friendliness of our team and hope that we can fully meet your expectations during a future stay. It would be a pleasure to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einem Ausfall des Warmwassers konfrontiert waren. Wir verstehen, dass dies ein erheblicher Mangel ist, und es ist uns bewusst, dass in solchen Fällen eine proaktive Kommunikation und ein entsprechendes Entgegenkommen wichtig sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden. Wir danken Ihnen, dass Sie dennoch unser Hotel regelmäßig besuchen und Ihre Treue schätzen. Ihr Feedback zu WiFi und Frühstück wird ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends zufriedenstellen zu können und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Holger Auth, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Wassertemperatur hatten. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden den Vorfall umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut auftritt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und für Ihre jahrelange Treue zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Suite, das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit dem warmen Wasser während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir werden dieses Problem umgehend mit unserem technischen Team prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you were satisfied with many aspects of your stay, especially with the friendliness of our team. However, we also take your comments on the value for money and parking fees seriously. Unfortunately, we currently have no influence on the prices of parking options. We hope to welcome you back soon and thank you again for your valuable feedback! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Lil, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage des Hotels zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unseres Teams wird von Ihnen geschätzt, was uns besonders freut. Wir verstehen Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis und werden dies intern weitergeben, um zu prüfen, wie wir unseren Gästen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Empfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Prof. Dr. Borrego, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that the noise from traffic affected your experience. We understand how important a quiet environment is for a relaxing stay and regret that we were unable to meet your expectations in this case. We are pleased to hear that you were satisfied with the friendliness of our staff. We always strive to offer our guests the best possible service and hope to be able to convince you of our improvements during a future stay. We would be delighted if you would give us another opportunity to make your stay more pleasant. Kind regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your positive review! We are pleased that you had a good experience with us and particularly highlighted the friendliness of our team and the quality of the WiFi. We have taken note of your feedback on the price-performance ratio and will discuss it internally. We hope to welcome you back soon! Best regards, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager Your team from the H-Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Herrn Park so zufrieden waren und seine Freundlichkeit sowie seine fachliche Kompetenz hervorheben. Wir sind stolz darauf, solch ein tolles Teammitglied zu haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Preis-/Leistungsverhältnisses und der WLAN-Verbindung ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager Ihr Team von den H-Hotels

Dear guest, Thank you for your honest feedback! We are pleased to hear that you were very satisfied with the cleanliness and the rooms. At the same time, we take your comments on transport links and value for money seriously and will discuss them internally. We are glad that you enjoyed our breakfast - we hope to welcome you back soon! Kind regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Service und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer und das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste ein rundum positives Erlebnis bei uns haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen für weitere Fragen oder Wünsche jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Petra, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie durch den Straßenlärm gestört wurden und dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Brot und den warmen Speisen sehr ernst und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um die Qualität in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you liked your room and were satisfied with the cleanliness and transport links. We are sorry to hear that the intercom and WiFi did not work properly. We take your feedback very seriously and will ask our technical team to check and improve these points. We are also happy to take note of your comment about breakfast with fresh fruit and will look into how we can further optimize our offer. We would be delighted to welcome you back in the future to convince you even more of our service. Until then, we wish you all the best! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Oliver Spitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben – das ist uns wirklich wichtig! Wir bedauern, dass die Matratze und die Zimmerausstattung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zu den Wänden und dem Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden dies bei unseren zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen. Ebenso bedanken wir uns für den Hinweis zum WLAN im vierten Obergeschoss – wir werden die Situation prüfen, um den Service dort zu optimieren. Ihr Feedback zum Frühstück, insbesondere zu den Rühreiern und den Würstchen, nehmen wir ebenfalls auf und werden dies intern besprechen, um die Qualität weiter zu steigern. Wir sind froh, dass Sie sich trotz dieser Punkte bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Die Parkplatzsituation ist in der Tat in der Verantwortung der Stadt Darmstadt, aber wir verstehen, dass dies nicht immer ideal ist. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anmerkungen, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Frau Fischer, Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass die fehlenden Haltegriffe in der Dusche weiterhin ein Anliegen für Sie sind. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden das Thema erneut intern weiterleiten. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch die frühe Reinigung gestört wurden – wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Auch für den gefundenen Zigarettenstummel entschuldigen wir uns. Ihr Hinweis hilft uns, noch aufmerksamer zu sein und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager