Évaluation: H+ Hotel Darmstadt

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen rund um Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass der Check-In und die Buchung für Sie mit Schwierigkeiten verbunden waren und Sie mehrfach Unterlagen nachreichen mussten. Solche Umstände entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf und wir können gut nachvollziehen, dass dies für Sie ärgerlich war. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste jederzeit gut betreut fühlen. Es freut uns dennoch, dass Sie die Sauberkeit, das Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten konnten. Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik danken wir Ihnen, nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit eine weitere Chance geben und wir Sie dann von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Bernd Martenczuk, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that your stay with us was convenient and pleasant overall. We particularly appreciate your positive feedback on the friendliness of our team and the value for money. Your praise motivates us to continue to provide our service with passion. We have carefully taken note of your comments regarding cleanliness and transport links, as your feedback helps us continuously improve. We would be delighted to welcome you back on your next trip. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Tina Bambina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns besonders zu hören, dass dir die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen ist und wir dich in diesem Bereich unterstützen konnten. Solche Rückmeldungen motivieren uns täglich. Wir nehmen aber auch deine weiteren Anmerkungen ernst, insbesondere zu den Abläufen beim Zimmer und zur Übergabe zwischen den Kollegen. Deine Hinweise helfen uns, interne Prozesse zu reflektieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Auch dass die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Infrastruktur noch Luft nach oben lassen, behalten wir im Blick, um dir und anderen Gästen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Danke nochmals für deine offene Rückmeldung. Deine Meinung ist für uns sehr wertvoll! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und werden diese selbstverständlich im Team besprechen, um uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Kurt Hufnagel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und keine Beanstandungen hatten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Hotel schätzen wir, das geben wir gerne intern weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us and other travelers your review. We are delighted to see that you were satisfied with your stay, especially with the room, the cleanliness, and the friendliness of our team. We also appreciate your praise for the value for money and the Wi-Fi. We hope to welcome you back at some point in the future and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Frühstück und die Bar positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Ausstattung des Badezimmers, diese Punkte nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Gäste auf Spinnweben oder Staub stoßen, und wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben. Auch der Wunsch nach Modernisierung einzelner Badezimmer ist ein wichtiges Signal für uns. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr überzeugen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Darmstadt. Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your stay at our H2 Hotel and for taking the time to provide your feedback. We are very sorry that the Wi-Fi connection did not meet your expectations during your visit. Your feedback helps us identify technical weaknesses and make targeted improvements. Regarding the missing amenities such as a kettle: Our H+ Hotel concept is deliberately reduced to the essentials and pursues a modern, budget-friendly approach, without unnecessary frills, but with a clear focus on good value for money, functional design, and a central location. However, we understand that some guests miss certain extras and thank you for your feedback. We are pleased that you were able to positively comment on our breakfast and friendly service. We hope to welcome you back on your next stay, perhaps with even better Wi-Fi. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern und der Verkehrsanbindung zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht durchweg Ihren Erwartungen entsprach und das Preis-/Leistungsverhältnis nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weiter besprechen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Internetverbindung. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael Weick, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte, wie die Dusche und das alte Parksystem, nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Diese Anmerkungen sind uns wichtig, um notwendige Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Besonders bedauerlich ist, dass der Check-in-Prozess nicht das freundliche und einladende Erlebnis bot, das wir unseren Gästen bieten möchten. Auch diesen Hinweis werden wir intern besprechen, um uns in diesem Bereich zu steigern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus positiv bewerten. Dies ist ein wichtiger Faktor für uns, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Möglichkeit geben, zu zeigen, dass wir uns verbessert haben und Sie mit einem rundum positiven Erlebnis überzeugen können. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Darmstadt, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen bezüglich der Fliesen und des Vorhangs sind wichtige Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Wir schätzen es sehr, dass Sie trotz der genannten Punkte die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei einem zukünftigen Besuch von den vorgenommenen Verbesserungen überzeugen können und danken Ihnen noch einmal für Ihr offenes Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your valuable feedback. We are sorry that you did not have hot water in the shower during your stay. We have already investigated this incident and are working to ensure it does not happen again. We also take your comment about the bar very seriously and will make the area even more inviting in the future. We are pleased that you had a positive experience overall and hope to welcome you back soon. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses positiv empfunden haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um sicherzustellen, dass unsere Gäste zufrieden abreisen. Wir bedauern, dass das Zimmer als zu warm empfunden wurde und dass der Lärmpegel bei offenem Fenster in einem Stadt Hotel störend war. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dies im Vergleich zu anderen H-Hotels als weniger angenehm empfunden wurde. Ihr Hinweis zur allgemeinen Atmosphäre und Ausstattung ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern weiterverfolgen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Jürgens, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dass der angekündigte Napf und die Leckerlis für Ihren Hund nicht bereitgestellt wurden, entspricht natürlich nicht unserem Standard – wir werden dies intern prüfen, um solche Versäumnisse zukünftig zu vermeiden. Auch die Situation mit der Tiefgaragen-Klingel tut uns leid. Wir hoffen, Sie und Ihren Vierbeiner dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – beim nächsten Mal mit allem, was Sie erwartet haben! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Darmstadt gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung wird von uns aufgenommen, und wir werden weiterhin an der Verbesserung unserer Zimmer arbeiten, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian Lehmann, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der zentral geregelten Temperatur unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es intern noch einmal prüfen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager