Évaluation: H+ Hotel Darmstadt
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Darmstadt! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Darmstadt
Note totale sur 720 évaluations
Témoignages:
«Chambres très confortables» a déclaré 105 invités
«Petit-déjeuner polyvalent» a déclaré 89 invités
«Hôtel fantastique» a déclaré 102 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 109 invités
«Prix raisonnable» a déclaré 99 invités
60%
No special positives, very impersonal, very good breakfast
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Chiara,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.24
60%
Pros: early checkin, friendly staff, location
Cons:
you forgot to mention by the website, the renovation beside the hotel. I had a chance to rest 1 hour after a 12 hours trip, however a digger maxhine was right beaide my window, even the bed was vibrating and shaking. Not to mention the noise...
The carpark has a metal structure, you can not open the door of the car if Ou parking properly, you should at least cover the metal parts, to not damage the doors. Also it is horrible for the tires.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.24
60%
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.24
60%
Vor den Aufzügen im EG hat es unangenehm gerochen.
Hätten wir gewusst, dass die Tiefgarage nur für Autos unter 1,5 m geeignet ist, hätten wir uns einen Parkplatz auf der Straße gesucht.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.01.24
56%
Ein praktisches Hotel. Wenn die Mitarbeiter in Bezug auf die Sauberkeit besser geschult und die Zimmer besser kontrolliert werden wäre es gut. Die Tiefgaragenplätze sind mit € 14,— für Darmstadt teuer.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.12.23
60%
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.12.22
56%
Das Hotel an sich ist schon sehr in die Jahre gekommen,ich war auf der 3ten Etage.Die Flure ließen schon erahnen,was mich im Zimmer erwartet.Das Bad war eine absolute Niete.Die dicken Silikonfugen,die den Schimmel überdeckten...geht gar nicht.Der Zigarettenduft im Zimmer.Der Filter der Klimaanlage muss gewechselt werden.Die Wann hatte Macken...Die unterschiedlichen Lichtfarben im Bad...einfach alt.Der Teppich ist auch sehr unangenehm gewesen.
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen und hätten somit die Möglichkeit gehabt, für eine Verbesserung zu sorgen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Unsere Mitarbeiter hätten wirklich gerne alles dafür getan, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten und Ihnen bei Verfügbarkeit auch gerne einen Zimmerwechsel angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
57%
Hätte für die angepriesene Junior Suite mehr erwartet
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Darmstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.10.22
52%
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.10.22
60%
Der Barkeeper war die meiste Zeit nicht anzutreffen, ich hatte einen Lillet Wild Berry, lieblos zusammengemischt und die TK Beeren waren nichts weiter als ein paar Brösel, die längst aufgetaut waren und leicht verdorben geschmeckt haben. Für den Preis kann man wenigstens ein paar richtige bzw GANZE Beeren erwarten oder ein paar Minzblätter. Einfach nur Flüssigkeiten ins Glas zu schütten, da kann man sich auch eine Flasche im Supermarkt besorgen und daraus trinken.
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Darmstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.10.22
50%
- Chambre60 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Herr Wilfried,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.10.22
60%
hohe Preise bei mittelmäßiger Qualität. 1 Fahrstuhl mehrere Tage defekt
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.09.22
50%
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix60 / 100
Dear Mr. Jerobiam,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.09.22
56%
Junior Suite reserviert. Bei Ankunft Mitteilung: habe ich vor 10 Minuten an einen anderen Gast gegeben. Aber ich habe ein ruhiges Zimmer nach hinten für sie. Leider war es nach vorne:/( Einzig die Freundlichkeit war gut.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und dass es nicht das war, das Sie reserviert hatten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns bemühen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.09.22
48%
- Chambre40 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.08.22
53%
A bit disappointing, our booked room was not available. Reception was not aware of early check-in despite the confirmation.
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix40 / 100
Dear Samim,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.22
56%
I.O. bis auf obige Einschränkungen.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.22
53%
Siehe Empfang und Frühstück. Trotz 120 Euro Sonderpreis werde ich das Erlebnis nicht wiederholen. Gerne könnt ihr meinen Account löschen. Liebe Grüße Philipp
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.22
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne