Évaluation: H+ Hotel Köln Hürth 

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besonders die von Ihnen erwähnten Punkte zu den Brandschutztüren und dem Zustand des Teppichbodens nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Behebung weitergeleitet. Auch Ihre Hinweise zum Zimmerservice sowie zur Gestaltung und Sauberkeit des Spa-Bereichs sind für uns wichtig – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein angenehmes und gepflegtes Umfeld zu bieten. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, das Frühstücksangebot sowie den inkludierten Parkplatz positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass auch die Ausstattung und Größe Ihres Zimmers Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Lage und zum nächtlichen Straßenverkehr nehmen wir jedoch aufmerksam auf und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die komfortable Atmosphäre unseres Hauses sowie unsere optimale Lage positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte für unser Servicepersonal sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie kleinere Gebrauchsspuren an den Zimmertüren bemerkt haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die technischen Probleme und die Situation im Bad beeinträchtigt wurde – das ist natürlich alles andere als angenehm. Wir verstehen auch, dass die Badewanne nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass unser Team freundlich war – das freut uns sehr! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Andreas, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem H+ Hotel Köln Hürth sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H+ Hotel Köln Hürth zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie wieder nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Roberto De Marco, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Köln Hürth genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Carl Sönksen, für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Köln Hürth bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, denn Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Daher werden wir Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Hürth erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel Köln Hürth. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Michael Kupfer, die Mitarbeiter sind tatsächlich unsere größte Stärke. Unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut! Vielen Dank dafür :-).Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Hürth genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Danielle Zwiers, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Bernhard Filz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Hotel so offen zu schildern.Wir bedauern sehr, dass Sie aktuell nicht mehr zufrieden sind und die Entwicklung unseres Hauses als negativ empfinden. Besonders die Kritik an der Zimmerausstattung und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da dies zentrale Punkte für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter trotz aller Umstände positiv erwähnen. Ihre Rückmeldung zur Personalsituation und zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wichtige Hinweise darauf, wo wir Verbesserungen anstreben müssen. Ihre Anregungen lassen wir in die weitere Entwicklung unseres Angebots einfließen, um den Ansprüchen unserer langjährigen Gäste wieder besser gerecht zu werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie erneut in allen Bereichen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Paul James, Thank you for your fantastic review! We’re delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon and wish you all the best in the meantime! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West