Évaluation: H+ Hotel Lübeck

Lieber Gast, danke sehr herzlich für diese charmante Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Ein größeres Lob, als Ihr ,,immer wieder gerne" kann es für uns nicht geben. Wir freuen uns und senden viele Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die ordentliche Einrichtung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Größe Ihres Zimmers als unzureichend empfunden haben und dies Ihr Gesamterlebnis beeinflusst hat. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen anbieten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Lübeck gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir wären sehr froh, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden. Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Jette, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Marion, lieber Ludger, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser H+ Hotel Lübeck zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Viele Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unseren Mitarbeitern sprechen werden und dies Konsequenzen haben wird. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Mitarbeitern gewonnen haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen und vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen, das können wir besser! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser H+ Hotel Lübeck gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße und nur das Beste, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for rating on your recent stay at our H+ Hotel Luebeck. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus und die zentrale Lage positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer zu klein und Sie die Nähe zum Bahnhof störend empfanden. Unser H+ Hotel Lübeck bietet verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen an – vielleicht ist bei einer nächsten Buchung ja eines unserer Superiorzimmer oder Deluxezimmer für Sie interessant, um Ihren Komfort zu erhöhen. Schade, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit doch noch für unser Haus gewinnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H+ Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H+ Hotel Lübeck und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass viele Aspekte Ihres Besuchs Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Einschätzung ist für uns eine wertvolle Rückmeldung. Ihre Anmerkung zur Größe des Komfort-Zimmers nehmen wir ernst und verstehen, dass Sie sich etwas mehr Raum gewünscht hätten. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir im H+ Hotel Lübeck unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten. Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen vielleicht unsere Superior- oder Deluxezimmer – diese bieten mit bis zu 26 qm noch mehr Platz zum Wohlfühlen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich bewertet und sich einen Moment Zeit dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die zentrale Lage, die Sauberkeit, das freundliche Team sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob dazu geben wir gerne weiter, denn es motiviert unser Team sehr. Bezüglich Ihres Hinweises auf die Dusche im Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie wichtig ein gepflegtes und einwandfreies Badezimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Anmerkung zur Verfugung der Dusche nehmen wir selbstverständlich ernst und geben dies umgehend an unser Housekeeping-Team und die verantwortliche Abteilung weiter. Wir hoffen, Sie besuchen uns bei Ihrer nächsten Lübeck-Reise erneut, damit wir Sie noch mehr begeistern können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage am Hauptbahnhof so positiv hervorheben und Sie sich von unserem Team freundlich und hilfsbereit betreut gefühlt haben. Ihr Lob hierzu geben wir sehr gerne weiter. Ihre Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir uns zu Herzen. Wir verstehen, dass ein dunkles Zimmer, insbesondere bei früher Sonneneinstrahlung im Sommer, für einen erholsamen Schlaf wichtig ist. Auch das Fehlen von Tageszeitungen in Printform entspricht offenbar nicht ganz Ihren Erwartungen – Ihr Wunsch ist nachvollziehbar, und wir werden ihn gern intern noch einmal anbringen. Ihre Rückmeldung zu den Vorhängen und der Schlafqualität nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Bezüglich der Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs und der Duschkabine bitten wir Sie um Entschuldigung. Dies entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch, weshalb wir Ihre Hinweise selbstverständlich weitergeben und entsprechende Maßnahmen prüfen werden. Auch der Punkt, dass das Superior Zimmer für Ihre Bedürfnisse etwas klein ausgefallen ist, ist für uns ein wertvolles Feedback. Vielleicht möchten Sie bei einer künftigen Buchung eines unserer Deluxezimmer ausprobieren, die Ihnen mit 26 qm noch mehr Platz und Komfort bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Qualitätsanspruch überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Klamereck Norbert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das freundliche Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Ihr Hinweis bezüglich der Zimmergröße ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass Sie aus Erfurt größere Zimmer gewohnt sind. In unserem H+ Hotel Lübeck bieten wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen an, vielleicht probieren Sie bei einem zukünftigen Besuch ein Superior, oder Deluxe Zimmer, um mehr Komfort zu genießen. Die von Ihnen beschriebene Sauberkeit Ihrer Kofferbank und der Staub auf der Verkleidung entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen. Für diese Versäumnisse möchten wir uns entschuldigen und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie beim nächsten Mal noch mehr von uns überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager