Évaluation: H+ Hotel Lübeck

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Lübeck und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihre tolle Bewertung danke ich Ihnen sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im H+ Hotel Lübeck hatten und Sie mit uns zufrieden waren. Hoffentlich bis bald. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Lübeck so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und den bequemen Betten zufrieden waren und die Nähe zum Bahnhof für Ihre Anreise als praktisch empfunden haben. Diese positiven Eindrücke bedeuten uns viel und zeigen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in anderen Bereichen Anlass zur Kritik hatten. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der eingeschränkten Bar-Öffnungszeiten, der Temperatur im Zimmer sowie der nächtlichen Geräuschkulisse sehr ernst. Auch die von Ihnen angesprochene Sauberkeit im Badezimmer entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Qualität – bitte entschuldigen Sie, dass hier Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir Ihnen erläutern, dass wir zum Schutz der Umwelt und der Ressourcenschonung bei längeren Aufenthalten nicht täglich reinigen. Dies dient dazu, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wenn Sie jedoch den Wunsch nach einer häufigeren Reinigung haben, können Sie uns dies jederzeit gerne mitteilen – unser Team organisiert dies dann gerne für Sie. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns Ihr ehrliches Feedback die Möglichkeit gibt, uns weiterzuentwickeln und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch in Lübeck erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch voll zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im H+ Hotel Lübeck mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Abläufe dort als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und können gut nachvollziehen, dass es für Sie unverständlich ist, wenn das beworbene Restaurant nicht den erforderlichen Service bieten kann, allerdings ist es leider auch nicht so einfach verlässliche neue Fachkräfte zu finden. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann vollständig überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Volker, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern oder bei Verfügbarkeit Ihnen einen Zimmerwechsel anzubieten, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns dennoch sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir umgehend an unsere Hausdame weitergeben werden. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck. Wir bedauern, dass Sie diesmal negative Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank und bis bald! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das freut uns sehr, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte, gerne teilen wir dies mit unserem Team. Bis zum nächsten Mal. Beste Grüße sendet Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke sehr herzlich für diese charmante Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Ein größeres Lob, als Ihr ,,immer wieder gerne" kann es für uns nicht geben. Wir freuen uns und senden viele Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die ordentliche Einrichtung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Größe Ihres Zimmers als unzureichend empfunden haben und dies Ihr Gesamterlebnis beeinflusst hat. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen anbieten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Lübeck gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir wären sehr froh, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden. Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Jette, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Marion, lieber Ludger, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser H+ Hotel Lübeck zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Viele Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unseren Mitarbeitern sprechen werden und dies Konsequenzen haben wird. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Mitarbeitern gewonnen haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen und vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen, das können wir besser! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager