Hotelbewertung: H+ Hotel Lübeck

Dear guest, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip. We are happy that because of your positive experiences you gave us a great rating and we already look forward to enabling your next stay just as or even more enjoyable. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Tina, Thank you so much for taking the time to review your stay at our H+ Hotel Lübeck and leave us your detailed feedback. We are sorry to hear that the size of your room did not meet your expectations. We would like to point out that we offer various room categories with different sizes – perhaps a larger Superior or Deluxe room would be of interest to you next time. We regret that you found our service in our bar inadequate and that our food selection lacked variety. Your feedback is very helpful in allowing us to review our processes and culinary offerings. We are pleased that you highlighted our breakfast area and the friendliness of our colleagues in the restaurant and bar. Thank you for that. Regarding room cleaning and fresh towels, we reduce the cleaning frequency for multi-day stays out of consideration for the environment. This allows us to conserve valuable resources and contribute to environmental protection. Upon request, we will gladly clean your room daily if you inform us of this at check-in. We apologize that this apparently wasn't communicated clearly enough. Thank you again for your candid feedback. Your comments provide us with valuable insights into how we can further improve our services for our guests. Kind regards from Lübeck, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Jens, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem H+ Hotel Lübeck einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren kommenden Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit besten Grüßen aus der Marzipanstadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aufgrund eines kurzfristigen Personalausfalls kam es leider in unserem Restaurant zu längeren Wartezeiten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H+ Hotel Lübeck begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Ingrid, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Lübeck verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem H+ Hotel Lübeck. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. We will definitely discuss the case with our our building services to make sure it doesn't happen again. Once again, we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your rating that you have given to our H+ Hotel Lübeck. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Danke schön lieber Gast. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Lübeck hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck zu bewerten. Wir bedauern, dass das Zimmer für Ihre Bedürfnisse zu klein war. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen anbieten. Vielleicht ist bei Ihrer nächsten Buchung ein Superiorzimmer oder ein Deluxezimmer eine passende Wahl für Sie, um noch mehr Komfort zu genießen. Dass Ihnen die Parkplatzsituation vor Ort wenig Spielraum bot, können wir gut nachvollziehen – insbesondere unsere zentrale Lage bringt leider naturgemäß eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen mit sich. Es freut uns, dass Sie unserer Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams positive Noten gegeben haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Uffe, Thank you for taking the time to share your impressions with us after your stay. We are sorry to hear that, based on feedback from other guests, you did not visit the Schnitzel Bar and therefore had a less positive impression of the hotel's dining options. We take your feedback very seriously and will, of course, pass it on to the relevant colleagues, as it is important to us that our guests enjoy diverse and satisfying experiences throughout the hotel. We also deeply regret your comment regarding the behavior of our breakfast staff. We want every guest to feel welcome and valued, and we will use your feedback to further improve our service. We are pleased that you were nevertheless satisfied with the location, cleanliness, and room quality of your stay. We hope you will give us the opportunity to fully convince you on a future trip to Lübeck. With kind regards from the Hanseatic City of Lübeck, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, What a pleasure to read your wonderful feedback! We are thrilled that you enjoyed our excellent value for money. We can’t wait to host you again soon for another memorable stay. Best wishes from Lübeck. Kind regards, Your H-Hotels Team Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im H+ Hotel in Lübeck. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Christel, für Ihre tolle Bewertung danke ich Ihnen sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im H+ Hotel Lübeck hatten und Sie mit uns zufrieden waren. Hoffentlich bis bald. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Lübeck gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Ole, Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs, so we are sorry that did not happen in your instance. We are also sorry for the issues you experienced and the inconvenience caused. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. We hope you will return so we can provide you with the hospitality you deserve. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Axel, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Lübeck wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Dan, We are sorry to hear that your expectations were not met, as our guest experience is our most valued asset. We are always looking to improve the guest experience, so we will be sure to look into the issues you mentioned. On behalf of our entire team, we wish you happy travels ahead. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback und Ihre außergewöhnlich positive Bewertung unseres H+ Hotels Lübeck. Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Unterstützung und Kulanz unseres Reservierungsteams so begeistert waren – es ist unser Ziel, jederzeit flexibel und einfühlsam auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Ihr Lob berührt uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement. Ebenso ist es für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer als das schönste und beste empfunden haben, das Sie je in einem H+ Hotel erlebt haben. Das gesamte Team legt besonderen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in unserem Haus rundum wohlfühlen und schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre anerkennenden Worte zu Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu unserer Gastfreundschaft. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. In Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager