Reviews: H+ Hotel Lübeck
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Reviews: H+ Hotel Lübeck

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck

Overall rating from 1134 evaluations

Our latest ratings:

954 evaluations, show
161 evaluations, show
16 evaluations, show
2 evaluations, show
1 evaluations, show

Guest statements:

602 guests said „Fantastic hotel

557 guests said „Very bright rooms

617 guests said „Very polite staff

593 guests said „Great location

455 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Conference / Banquet


83%

From: anonymous28.08.25

sehr gute Größe des Zimmers, gute Ausstattung, gutes Frühstück
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 🌸 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe und Ausstattung des Zimmers sowie unser Frühstück so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


96%

From: HB27.08.25

Rundum ein sehr gutes Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im H+ Hotel Lübeck. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie das freundliche Team überzeugen konnten. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Lübeck willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.25


86%

From: anonymous27.08.25

Hat alles gepasst!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Lübeck. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung motiviert unser Team, weiterhin mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in Lübeck begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.25


80%

From: anonymous26.08.25

Was schon zu Hauf über das Schnitzel Restaurant "bewertet" wurde stimmt. Sind ein paar Leute da, sieht man sich schon außerstande, weitere zu bewirten. Dieses ist lange bekannt, und das Hotel sieht offenbar keine Notwendigkeit, dieses zu ändern. andererseits hängt sogar im Fahrstuhl Werbung für das Restaurant. wie ignorant man diese Situation sehenden Auges hinnehmen kann ist mir unbegreiflich!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im H+ Hotel Lübeck mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Abläufe dort als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und können gut nachvollziehen, dass es für Sie unverständlich ist, wenn das beworbene Restaurant nicht den erforderlichen Service bieten kann, allerdings ist es leider auch nicht so einfach verlässliche neue Fachkräfte zu finden. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann vollständig überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.08.25


100%

From: anonymous26.08.25

Excellent hotel, close to everything. Great staff.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for giving your recent stay such an awesome rating. We are delighted that you enjoyed a wonderful time with us. Please come back soon for another memorable abidance at our modern city hotel. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

26.08.25


100%

From: Rosemarie H.26.08.25

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ein Plus ist natürlich die Lage direkt am Hauptbahnhof. Wir kommen immer wieder gerne.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Rosemarie, vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel in Lübeck. Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Es freut mich sehr, dass Sie unserem H+ Hotel treu bleiben und Sie gerne immer wieder zu uns kommen. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.08.25


83%

From: Shigeo Y.25.08.25

Staffs are friendly. I enjoyed my stay.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Shigeo, What a nice review! Thank you so much. We are happy you enjoyed it and do hope you visit us again very soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

25.08.25


93%

From: Walter24.08.25

Sehr gute Lage für Bahnfahrer. Ruhiges Haus mit kleinen aber sauberen und gut eingerichteten Zimmern. Das Frühstück ist auskömmlich. Nur die Duschabtrennung der sonst wunderbaren Dusche ist so kurz, dass nach jedem Duschvorgang das Bad unter Wasser steht. Schade eigentlich. Also am besten gleich mehrere Handtücher ordern, um das Wasser aufzunehmen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Walter, für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Lübeck erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.25


97%

From: Stefan24.08.25

Very Nice hotel. The only negativ was that you cant offer a parking place. Very friendly staff.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Stefan, Thanks a million for the amazing rating on your recent stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and we hope to welcome you back again very soon for another fantastic abidance in Luebeck. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

24.08.25


88%

From: anonymous24.08.25

Für einen Wochenendausflug nach Lübeck hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Wir würden dieses Hotel auch beim nächsten Mal wieder buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Lübeck wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.25


94%

From: anonymous24.08.25

Ein Hotel, dass man sehr gut weiter empfehlen kann. Sollte ich wieder nach Lübeck kommen, werde ich erneut dort einchecken 😁
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon „Herzlich Willkommen“ im H+ Hotel Lübeck. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.25


82%

From: anonymous24.08.25

Gutes und sauberes Hotel mit tollen Mitarbeitern und gutem Frühstück. Wir kommen gerne wieder. 👍🏼
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir finden es klasse, dass Sie gerne wieder zu uns kommen werden. Das zeigt uns, dass wir ganz viel richtig machen. Ihr Lob geben wir sofort an unser Team weiter, denn das ist eine schöne Motivation für uns alle. Kommen Sie ganz bald wieder. Bis dahin senden wir viele Grüße aus Lübeck und wünschen eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.25


73%

From: Volker K.24.08.25

Schlafen kaum möglich wegen verschiedener Lärmquellen!
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Volker, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern oder bei Verfügbarkeit Ihnen einen Zimmerwechsel anzubieten, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns dennoch sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.25


94%

From: anonymous23.08.25

Alles bestens, können wir auf jeden Fall weiterempfehlen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.08.25


100%

From: anonymous22.08.25

I had a very nice stay. The entire staff was extremely nice and helpful and the restaurant served excellent dinner and breakfast. Great location close to everything and the bed was very comfortable - just ask my dog :-)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We have gratefully received your fantastic feedback and are very glad to read that you had a pleasant stay at our hotel. We are happy that you enjoyed our good location and our comfortable rooms. Thank you for your compliment and for taking the time to share your opinion. We are looking forward to your next stay! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

22.08.25


80%

From: anonymous22.08.25

zentrale Lage, vorwiegend freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstückbufet
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir umgehend an unsere Hausdame weitergeben werden. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

22.08.25


93%

From: LUTTER21.08.25

Top, aber die Zimmer müssten öfter gereinigt werden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Lutter, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Lübeck so offen teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unseren Zimmern, der zentralen Lage sowie mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Bezüglich Ihres Hinweises zur Zimmerreinigung möchten wir gerne erläutern, dass wir – zum Schutz der Umwelt und zur Ressourcenschonung – bei längerem Aufenthalt nicht täglich eine Reinigung vornehmen. Damit möchten wir einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes dennoch den Wunsch nach einer täglichen Zimmerreinigung haben, können Sie uns dies gern mitteilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns in Lübeck begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

21.08.25


73%

From: Miller20.08.25

It was ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

20.08.25


70%

From: Hans-Jürgen Jäckle, Lahr (.19.08.25

Sehr guter Standort, Bahnhof, ZOB in der Nähe, Kernstadt gut zu Fuß erreichbar. Eine Parkmöglichkeit für den Pkw wäre angenehmer (so wie früher) als der, zwar in der Nähe liegende, gebührenpflichtige DB-Parkplatz. Darauf sollte bei einer Buchung hingewiesen werden! Es ist zwar sinnvoll, dass nicht an jedem Tag geputzt und Handtücher getauscht werden, aber der Gast sollte am Morgen entscheiden können, ob ja oder nein! Es gibt auch Hotels, die für eine Aussetzung der täglichen Reinigung Gutscheine für die Bar ausgeben, das wäre doch was! Leider gab es auch einige Mängel im Bad. In der Dusche befand sich in der Ecke und auch an Kanten schwarzer Schimmelbefall, der nicht von heut auf morgen kommt! Halterung des Toilettenpapierhalters und auch des Seifenspenders in der Dusche waren lose! Das sind Mängel, die vom Service-Personal ins Auge fallen muss und selbständig in Ordnung gebracht werden sollten! Das wäre der Zimmerpreis schuldig! Trotzdem wird bei unserem nächsten Lübeck-Aufenthalt ihr Hotel der erste Anlaufpunkt sein, bei den letzten drei Aufenthalte waren wir voll zufrieden.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck. Wir bedauern, dass Sie diesmal negative Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank und bis bald! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

19.08.25


90%

From: Ralf19.08.25

Hotel direkt am Bahnhof in einem sanierten Altbau, alle Zimmer modern und völlig in Ordnung. Freundliches Personal, alles in Ordnung. Das Frühstück ist nicht schlecht, aber auch nicht besonders hervorzuheben. Einfacher Durchschnitt.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Ralf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Atmosphäre des denkmalgeschützten und historischen Mauern des alten Lübecker Handelshofes gelegene H+ Hotel wohlgefühlt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen, ebenso wie Ihr positives Feedback zur zentralen Lage direkt am Bahnhof. Wir sind froh, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

19.08.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 1134 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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