Reviews: H+ Hotel Lübeck
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck
Overall rating from 1072 evaluations
Guest statements:
602 guests said „Fantastic hotel”
557 guests said „Very bright rooms”
617 guests said „Very polite staff”
593 guests said „Great location”
455 guests said „Fabulous breakfast”
73%
Das Hotel liegt direkt beim Bahnhof.
Leider gibt es keine Parkplätze vom Hotel. Der nächste Parkplatz wäre der von der Bahn.
Das Personal ist freundlich zu und hilfsbereit.
Das Zimmer machte einen sauberen Eindruck. Doch beim genaueren Hinsehen waren Mängel zu entdecken. (Toilettesitz,Türrahmen, Ecken)
Das Frühstück war durchschnittlich.
Wir hatten das Pech, dass eine größere Gruppe da war. Sie kamen mit dem nachlegen des Buffets nicht nach. Kurz vor Ende waren waren nur nur noch die Reste da. Vegane Sachen waren Mangelware.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im H+ Hotel in Lübeck. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25
83%
Alles soweit gut.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Christel,
für Ihre tolle Bewertung danke ich Ihnen sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im H+ Hotel Lübeck hatten und Sie mit uns zufrieden waren. Hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25
76%
Insgesamt in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Lübeck gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25
45%
OK hotel efter tyske normer
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price20 / 100
Dear Ole,
Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs, so we are sorry that did not happen in your instance. We are also sorry for the issues you experienced and the inconvenience caused. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. We hope you will return so we can provide you with the hospitality you deserve.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
08.12.25
80%
Alles super, nur das Badezimmer könnte mal neu gemacht werden ( Schimmel in den Ecken).
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.12.25
83%
Das Hotel ist gut und empfehlenswert für einen Stadtaufenthalt. Wir würden es wieder buchen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Axel,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Lübeck wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.12.25
74%
Nice central hotel -but cant not recommanded the restaurant for dinner
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price80 / 100
Dear Dan,
We are sorry to hear that your expectations were not met, as our guest experience is our most valued asset. We are always looking to improve the guest experience, so we will be sure to look into the issues you mentioned. On behalf of our entire team, we wish you happy travels ahead.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.12.25
96%
Der Kontakt mit der Deutschlandzentrale für Reservierungen war "wow+". Die Kulanzentscheidungen haben mir Tränen der Dankbarkeit in die Augen getrieben.
Das Hotel in Lübeck: Das schönste/beste Zimmer das wir je in einem H+Hotel hatten!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback und Ihre außergewöhnlich positive Bewertung unseres H+ Hotels Lübeck. Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Unterstützung und Kulanz unseres Reservierungsteams so begeistert waren – es ist unser Ziel, jederzeit flexibel und einfühlsam auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Ihr Lob berührt uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement. Ebenso ist es für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer als das schönste und beste empfunden haben, das Sie je in einem H+ Hotel erlebt haben. Das gesamte Team legt besonderen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in unserem Haus rundum wohlfühlen und schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre anerkennenden Worte zu Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu unserer Gastfreundschaft. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. In Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.12.25
90%
Gute Lage. Nette Mitarbeiter
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in vielen Punkten - sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Herzliche Grüße aus Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.12.25
96%
Das Einzige was ich immer noch sehr seltsam finde, ist Ihr Buchungssystem, denn ich buche alle meine Buchungen über die Webseite oder die H Hotel App wo ich mich vorher anmelde damit überall die selben Daten vorhanden sind, aber trotzdem wenn ich dann im Hotel ankomme im Hotel in Lübeck, muss ich wie in früheren Zeiten wo es noch keine Digitalisierung gab, den Meldeschein ausfüllen. Ich habe sogar in meiner Apple Wallet die Karte gespeichert für jede Buchung wo auch ein Code darauf ist und ich stelle mir dann vor, das es bei Ihnen im Hotel an der Rezeption ein Lesegerät gibt, wo ich nur das iPhone hinhalten muss und dann bin ich schon eingecheckt im Hotel. In Mainz war wenigstens der Meldeschein schon wenigstens komplett ausgefüllt, sodass ich nur unterschreiben brauchte. Das ist noch akzeptabel für mich, aber unlogisch warum es nicht einfacher funktioniert. Und im Hotel in Lübeck machen die Mitarbeiter an der Rezeption sich anscheinend nicht die Mühe nach meinem Profil zu suchen und ich muss dann den Meldeschein ausfüllen. Das wird auf die schlechte Programmierung von dem Buchungsprogramm verschoben. Vielleicht können Sie Ihr Buchungsprogramm so programmieren, das von jedem Gast sofort das Profil auftaucht und da dann die ganzen Buchungen zu finden sind die der Gast gebucht hat. So hat es sogar in der Jugendherberge funktioniert in Augsburg wo ich 2,5 Jahre regelmäßig übernachtet habe und das müsste doch bei den H Hotels auch funktionieren?
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Marco Bruhn,
es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthaltes – angefangen bei Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams bis hin zur Lage – so zufrieden waren. Ihr durchweg positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter.
Ihre Anmerkungen zum Buchungssystem und dem Ablauf beim Check-in nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem transparenteren, moderneren Ablauf, bei dem Ihre persönlichen Daten und Buchungsinformationen automatisch aus dem Profil übernommen werden und der Meldeprozess so unkompliziert wie möglich gestaltet ist. Ihre Erfahrung und der Vergleich mit anderen Standorten, bei denen beispielsweise der Meldeschein bereits vorausgefüllt war, sind für uns ein wichtiger Hinweis, an welchen Stellen noch Optimierungsbedarf besteht. Wir leiten Ihre konstruktiven Vorschläge an unsere zuständigen internen Abteilungen weiter, denn eine Weiterentwicklung der digitalen Prozesse liegt uns ebenfalls sehr am Herzen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so eingehend beschrieben und uns somit wertvolle Impulse für Verbesserungen gegeben haben. Wir hoffen, Sie auch künftig als treuen Gast bei uns in Lübeck begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.12.25
66%
Bemüht mit Verbesserungspotential
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.12.25
100%
We stayed for two nights and there was absolutely nothing to complain about - we really believe that we got value for our money, and would gladly come back someday.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your fantastic review. We are pleased to read that you were satisfied with our good value for money. Please come back soon for another relaxing stay. Greetings from Lübeck.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.12.25
86%
ein schönes Haus, perfekte Lage für Bahnreisende, gute Lärmisolierung,
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Angelika,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im H+ Hotel Lübeck. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.12.25
72%
Für einen Kurzaufenthalt ausreichendes Hotel. Die Zimmer könnten eine Modernisierung vertragen.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen eine schöne Advents- und Weihnachtszeit.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.12.25
94%
Kurz und bündig,,Wir kommen wieder ".
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
“Wir kommen wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im H+ Hotel Lübeck hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im H+ Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine besinnliche Advents- und Weihnachtszeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.12.25
86%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser H+ Hotel Lübeck zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße und eine schöne Adventszeit,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.12.25
100%
Alles war so wie wir es erwartet haben.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße und eine besinnliche Weihnachtszeit,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.12.25
70%
Ich habe in diesem Hotel schon besser gewohnt!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Bewertung hat noch Luft nach oben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten oder Ihnen bei Verfügbarkeit einen Zimmerwechsel anzubieten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als unseren Gast begrüßen dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Advents- und Weihnachtszeit.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.12.25
73%
..
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Stefan.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit im Haus sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt, dass wir in diesen Bereichen auf einem guten Weg sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Größe des Zimmers und die Nutzungsmöglichkeiten des Schreibtisches nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für zukünftige Aufenthalte bieten wir Ihnen gerne verschiedene Zimmerkategorien mit großzügigeren Raumverhältnissen an. Unsere Superior- und Deluxezimmer verfügen über mehr Platz und könnten Ihren Ansprüchen besser gerecht werden. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Übernachtung die Möglichkeit, Sie von einer unserer größeren Zimmerkategorien zu überzeugen.
Freundliche Grüße aus Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.12.25
90%
sehr gut das letzte mal gab es einen Getränkegutschein wenn mann auf die Reinigung verzichtet das wurde eingestellt und Reinigung nur auf Wunsch
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Lübeck,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.12.25
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