Reviews: H+ Hotel Lübeck
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Reviews: H+ Hotel Lübeck

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck

Overall rating from 1109 evaluations

Our latest ratings:

928 evaluations, show
161 evaluations, show
16 evaluations, show
3 evaluations, show
1 evaluations, show

Guest statements:

602 guests said „Fantastic hotel

557 guests said „Very bright rooms

617 guests said „Very polite staff

593 guests said „Great location

455 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Conference / Banquet


100%

From: anonymous10.10.25

Good
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, We are so happy you had an amazing stay with us recently! Glad you enjoyed and we do hope you visit us again very soon! Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10.10.25


100%

From: anonymous09.10.25

-
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


86%

From: Miller09.10.25

there’s a new premier inn next door with parking. definitely need to organize parking better somehow. otherwise hotel was fine.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay overall and especially appreciated the cleanliness of our hotel and the friendliness of our team. We’re sorry to hear that the parking situation did not meet your expectations. We would be very happy to welcome you back again soon. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


91%

From: Larsen09.10.25

Very nice stay, clean rooms, close to centrum and friendly staff.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our clean rooms, central location, and friendly staff. We hope to welcome you again soon! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


100%

From: anonymous08.10.25

Super
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.10.25


36%

From: Fanny H.07.10.25

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass die Reinigungsintervalle zu niedrig sind und die Zimmerkontrolle vor Anreise nicht gründlich erfolgte. Ich würde mir wünschen, dass das Hotel auf diese Punkte reagiert und sich meldet – mit einem konkreten Vorschlag, wie dieser unzufriedenstellende Aufenthalt ausgeglichen werden kann. So, wie es gelaufen ist, kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Fanny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer bei Anreise und während Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Sauberkeitsstandards entsprochen hat. Ihre Schilderungen zur Reinigung und zur Zimmerkontrolle nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern mit unserem Housekeeping-Team besprochen. Um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt bei uns zu melden. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.10.25


100%

From: Höhn07.10.25

Sehr angenehm
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.10.25


100%

From: Marco César C.06.10.25

Excelente
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Marco César Castella, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


90%

From: anonymous06.10.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


100%

From: Jens B.05.10.25

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Alles war in Ordnung.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jens, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.10.25


88%

From: Thorsten B.05.10.25

für mich als Business-Reise zukünftig eher ungeeignet bzw. für max. 1 Nacht - trotz der tollen Lage direkt am Bahnhof
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Thorsten Buehrmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck zu berichten. Wir wissen Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sehr zu schätzen, besonders da Sie unser Haus aus der Perspektive eines Businessreisenden beurteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres historischen Gebäudes positiv hervorheben und die tolle Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers überzeugen konnten. Gerade die Verbindung von historischer Substanz mit modernem Komfort liegt uns am Herzen. Ihre Anmerkungen zum Service Ihrer Begleitung gegenüber nehmen wir sehr ernst. Die Unterstützung unserer Gäste, insbesondere mit besonderen Anforderungen, ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns auf die unterschiedlichen Erfahrungen beim Check-In und Check-Out aufmerksam machen. Wir werden Ihre Hinweise mit dem Team besprechen, um in Zukunft noch aufmerksamer zu agieren. Dass der Wegfall der Executive-Lounge für Sie als Vielbucher eine große Einschränkung bedeutet, bedauern wir sehr. Wir verstehen Ihren Wunsch nach zusätzlichen Annehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich gerne mit in unsere Überlegungen für zukünftige Angebote auf. Es wäre schön, Sie bei geeigneter Gelegenheit dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen – auch wenn unser Hotel für längere Business-Aufenthalte nach Ihrer Einschätzung aktuell nicht optimal ist. Mit freundlichen Grüßen aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.10.25


90%

From: anonymous03.10.25

Wir haben uns sehr willkommen und wohl gefühlt. Auch unsere Hündin war sehr willkommen. Die Lage ist sehr gut, gute Anbindungen in alle Richtungen und zu Fuß. Das Zimmer war sehr geräumig und das Bett gemütlich. Wir kommen wieder.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Lübeck so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und auch Ihre Hündin sich bei uns willkommen und rundum wohl gefühlt haben. Besonders schön ist auch Ihr Lob zu der zentralen Lage, unseren gemütlichen und geräumigen Zimmern sowie dem freundlichen Service – das wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zu den Fugen im Bad nehmen wir gerne entgegen, denn Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig zu prüfen und weiter zu verbessern. Klasse, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und sich für einen erneuten Besuch entschieden haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihr nächstes Kommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.10.25


90%

From: anonymous03.10.25

Behageligt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt und besonders die Sauberkeit sowie unser freundliches Team positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass der Geruch beim Betreten des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Ausstattung gerne auf. Für Anmerkungen wie diese sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.10.25


96%

From: anonymous02.10.25

Gute Lage. Gepflegtes Hotel. Herzlichen Person. Hotel zum Wohlfühlen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem H+ Hotel Lübeck so wohlgefühlt haben und die freundliche Atmosphäre, das gepflegte Ambiente sowie unsere zentrale Lage Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an das Team authentische Herzlichkeit liegt uns sehr am Herzen, um unseren Gästen eine entspannte Zeit zu ermöglichen. Es macht uns stolz, dass Sie die Natürlichkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.10.25


85%

From: Leuschner02.10.25

Wir fühlten uns gut aufgehoben
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Leuschner, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Lübeck. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team sowie das gesamte Ambiente Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre lobenden Worte und die guten Bewertungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind für uns eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.10.25


96%

From: anonymous02.10.25

Angenehm
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem H+ Hotel in Lübeck begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.10.25


76%

From: anonymous01.10.25

gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Lübeck gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.10.25


60%

From: anonymous01.10.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Bewertung hat noch Luft nach oben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.10.25


80%

From: anonymous01.10.25

good
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Karl, Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

01.10.25


88%

From: Jenny Grodt N.30.09.25

Als sehr gut. Würde gerne wieder hinkommen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jenny, für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen möchten! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin viele herzliche Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.09.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1109 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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