Reviews: H+ Hotel Lübeck
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck
Overall rating from 1076 evaluations
Guest statements:
602 guests said „Fantastic hotel”
557 guests said „Very bright rooms”
617 guests said „Very polite staff”
593 guests said „Great location”
455 guests said „Fabulous breakfast”
36%
Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass die Reinigungsintervalle zu niedrig sind und die Zimmerkontrolle vor Anreise nicht gründlich erfolgte. Ich würde mir wünschen, dass das Hotel auf diese Punkte reagiert und sich meldet – mit einem konkreten Vorschlag, wie dieser unzufriedenstellende Aufenthalt ausgeglichen werden kann.
So, wie es gelaufen ist, kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Liebe Fanny,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer bei Anreise und während Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Sauberkeitsstandards entsprochen hat. Ihre Schilderungen zur Reinigung und zur Zimmerkontrolle nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern mit unserem Housekeeping-Team besprochen.
Um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt bei uns zu melden.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.25
28%
- Room40 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit Besten Grüßen aus Lübeck.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
23%
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.02.24
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