Évaluation: H+ Hotel Nürnberg
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Évaluation: H+ Hotel Nürnberg

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Nürnberg! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Nürnberg

Note totale sur 620 évaluations

Nos dernières notations:
457 évaluations, afficher
133 évaluations, afficher
25 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très belles chambres» a déclaré 261 invités

«Petit-déjeuner polyvalent» a déclaré 197 invités

«Super hôtel» a déclaré 276 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 301 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 280 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner


80%

De: Anonyme20.11.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

20.11.23


80%

De: Anonyme26.10.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Nürnberg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

26.10.23


80%

De: Anonyme19.10.23

Toll war die Ausstattung für Hunde! Und auch die Nähe zum Wald für den notwendigen Auslauf. Vielen Dank!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie und Ihren Hund bei uns begrüßen durften. Prima, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie die Nähe zum Wald für Ihre Spaziergänge nutzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem H+ Hotel empfangen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.10.23


76%

De: Klaus W.19.10.23

Bis auf die Zimmergröße war wirklich alles In Ordnung. Das winzige Bad, die Dachschräge über dem Bett waren schon eine Zumutung, besonders wenn man 193 cm groß ist.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Klaus, wir können sehr gut nachempfinden, dass das Zimmer bei Ihrer Größe zu klein und zu niedrig war. Es tut uns leid, wenn Sie sich nicht wohl gefühlt haben und notieren für Ihren nächsten Besuch, dass Sie ein größeres Zimmer bevorzugen. Hoffentlich hatten Sie trotzdem eine schöne Zeit in unserem H+ Hotel und kommen uns wieder einmal in Nürnberg besuchen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.10.23


68%

De: Anonyme17.10.23

  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Guest, We are very sorry to read that you were not satisfied with your room. We will note your request for another room and hope we can convince you on your next visit. Thank you for your review and have a nice time until we see each other again. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.10.23


80%

De: Anonyme13.10.23

Insgesamt schön, etwas kaltes Flutlicht im Zimmer 302, aber wenigstens hell, Rechnung per email hat nicht geklappt, Meilengutschrift hat nicht geklappt, ihre Systeme funktionieren offensichtlich nicht gut
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen schöne Zeit bei uns verbracht haben, auch wenn das Licht etwas zu hell war. Das werden wir uns gleich mal anschauen, ebenso den Rechnungsversand, als auch die Gutschrift. Es tut uns sehr leid, wenn unsere Systeme während Ihrer Anwesenheit nicht einwandfrei funktioniert haben. Bei Ihrem nächsten Besuch würden wir Sie gern wieder 100%ig von unserem Service überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.10.23


76%

De: Anonyme10.10.23

Ich habe dort schon öfter übernachtet und war immer zufrieden, bis auf die letzte Übernachtung
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team hat sich sehr gefreut, dass wir Sie erneut in Nürnberg begrüßen durften. Wir sind ganz sicher, dass sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum wohl fühlen können und entschuldigen uns vielmals, dass dieser Aufenthalt durch das nicht 100%ig saubere Zimmer getrübt wurde. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen ein wunderbare Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.10.23


73%

De: Anonyme10.10.23

Wir waren von den Zimmern total enttäuscht. Rezeption und Küchenpersonal waren top
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn Sie von Ihrem Zimmer enttäuscht waren, was wir sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen, um Sie von einem unserer anderen 69 Zimmer begeistern zu dürfen. Wir sind sicher, wir finden eine schöne Lösung :-) Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.10.23


80%

De: Anonyme06.10.23

Allgemein gut und wenn man einen Hund hat ist das Hotel ideal, auch wegen der Lage.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser H+ Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Nürnberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

06.10.23


76%

De: Bähr05.10.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Herr Bähr, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.10.23


80%

De: Anonyme29.09.23

Alles war gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön zu lesen, dass alles gut war :-) Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele Male in unserem H+ Hotel in Nürnberg begrüßen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

29.09.23


66%

De: Günther M.27.09.23

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Günther, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Zimmern in der unteren Etage überzeugen zu können und wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

27.09.23


76%

De: Luca20.09.23

Abbiamo dormito bene.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Luca, Thank you for the incredible review of your recent stay at our H+ Hotel. We are pleased that you slept well and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Nuremberg. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

20.09.23


68%

De: Urs H.12.09.23

Gut gelegen (Nähe Autobahn) für Zwischenstopps. Ein Buisness Hotel welches in die Jahre gekommen ist und mal einen „neuen Anstrich“ vertragen könnte
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Urs, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unser H+ Hotel für Ihre Durchreise gewählt haben und natürlich hoffen wir, dass wir auch auf der Rückreise Ihre 1. Wahl sein werden :-). Auf Wiedersehen in Nürnberg und weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz Online Reputation Manager

12.09.23


76%

De: Anonyme28.08.23

Insgesamt zufrieden. Nachts waren Gäste laut unterwegs, so dass wir aufgewacht sind. Hier sollte das Personal eingreifen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.08.23


70%

De: Anonyme26.08.23

Aufgrund des Personals positiv, aber durch die Zimmer/Fahrstuhl eher ernüchternd.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.08.23


80%

De: Anonyme26.08.23

Die Abrechung bzw. Buchung mit Engecia hat es bei ihnen in sich. Ich buche nun schon zu 10. mal bei ihnen und es hat bis jetzt nur einmal geklappt das ich keine Diskussionen mit der Kostenübernahme hatte. Normalerweise buche ich inkl. Aller Annehmlichkeiten (Frühstück Parkplatz etc.). Aber bin dann so genervt das ich weder Lust auf Frühstück oder anderes habe.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber treuer Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns in Nürnberg und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus in Nürnberg nicht komplett genießen konnten. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.08.23


72%

De: Anonyme21.08.23

Im großen und ganzen recht ordentlich
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Zimmergröße nicht ganz nach Ihrem Geschmack war, was wir wirklich sehr bedauern aber kurzfristig wohl nicht ändern können. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem eines Tages erneut in schöner Lage begrüßen. Herzliche Grüße aus Nürberg, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.08.23


80%

De: Anonyme20.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserem H+ Hotel überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

20.08.23


73%

De: Anonyme15.08.23

Verwirrende Formulierung bezüglich Frühstück: exklusive/inklusive. Das übersieht man ganz einfach bei der Buchung. Personal ist nicht kompetent in Fragen Frühstuckspreis: einer nennt uns Preis 15€ pro Person unabhängig von Alter, zweite erwähnt Ermäßigung für 5 Jährige, dritter lässt uns frühstücken für 15€ pro Erwachsene, Kinder frei.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Die unterschiedlichen Aussagen sind wirklich sehr verwirrend aber auch sehr merkwürdig, denn eigentlich kennt sie jeder unserer Mitarbeiter. Wir werden die Preise noch einmal weiter- und Ihnen für das nächste Mal gleich mitgeben. Kinder von 0 - 6 Jahre frühstücken bei uns kostenfrei, für 7 - 11 jährige beträgt der Preis 7,50 € und ab 12 Jahren dann 15,00 €. In der Hoffnung, Sie irgendwann von unserem Hotel und unserem Restaurant überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.08.23


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 620 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance87%
Réserver