Évaluation: H+ Hotel Nürnberg

Liebe Julia Adler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Ihr erster Eindruck positiv war und Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren – das motiviert das gesamte Team sehr. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dunklere Verhältnisse im Zimmer sowie Haare und Krümel vorgefunden haben. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns enorm, unsere Standards weiter zu verbessern und unser Housekeeping-Team noch gezielter zu schulen. Auch Ihr Kommentar zur Anbindung ist wertvoll – es ist gut zu wissen, dass die Nähe zu den Bushaltestellen als praktisch empfunden wurde, aber die S-Bahn abends nicht ganz so komfortabel erreichbar ist. Wir nehmen diesen Hinweis gerne mit. Wir bedanken uns herzlich für Ihren ehrlichen Eindruck und hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Besuch mehr von unserem Service überzeugen können. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel Nürnberg als gute Wahl für einen Kurzaufenthalt empfunden haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage zufrieden waren. Ihr positives und ausgewogenes Feedback bedeutet uns viel, denn es bestätigt uns darin, dass wir unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben und sich in den sauberen, funktionalen Zimmern wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Sauberkeit motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Auch Ihre Einschätzung zu den weiteren Bereichen wie Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne an. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu lesen, dass bis auf die Zimmergröße alles gepasst hat – das freut uns sehr. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem nächsten Besuch mit einer unserer größeren Zimmerkategorien überraschen – wir beraten Sie dazu gern im Vorfeld. Bis hoffentlich bald in Nürnberg! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir danken für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen und dann noch mehr begeistern zu dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Parbs-Neumann, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre hilfreichen Hinweise. Wie schön, dass Ihnen die Lage unseres H+ Hotels und auch unser Biergarten so gut gefallen haben. Besonders mit Hund ist die Nähe zum Wald natürlich ein echtes Plus. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Worte zu den Innenbereichen. Die Reparatur der Sitzgruppe ist bereits beauftragt, daher würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie mit Ihrem Vierbeiner zu einem späteren Zeitpunkt erneut empfangen und von dem neuen Look überzeugen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team der H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen unser H+ Hotel und besonders das Frühstück gut gefallen haben – das freut uns sehr. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Den Geruch im Untergeschoss nehmen wir ernst und sind bereits dabei, der Ursache auf den Grund zu gehen. Die Fenster im Restaurantbereich haben wir inzwischen zur Reinigung beauftragt – bei Ihrem nächsten Besuch ist der Ausblick garantiert klarer ;) Hoffentlich bis bald in Nürnberg. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir nehmen jedoch auch Ihre Anmerkungen ernst, insbesondere was die Größe des Fernsehers betrifft und das von Ihnen als nicht optimal bewertete Preis-Leistungs-Verhältnis. Solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, uns stetig zu verbessern und unseren Gästen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit für einen längeren Aufenthalt bei uns willkommen heißen, damit wir Sie weiter von unseren Leistungen überzeugen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Sauberkeit und Ordnung in unserem H+ Hotel rundum zufrieden waren. Auch wenn es „nichts zu bemängeln“ gab, freuen wir uns natürlich jederzeit über zusätzliche Eindrücke oder Anregungen. Vielleicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt? Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel bewertet haben. Es freut uns, dass Sie unsere gute Anbindung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben, das ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Zimmer nicht vollständig überzeugend war. Bitte entschuldigen Sie, dass der Zustand sowie die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die nächtliche Unruhe tut uns leid. Wir wissen, wie wertvoll erholsamer Schlaf ist. Ihre Hinweise nehmen wir dankend entgegen und werden diese mit den betreffenden Teams besprechen, um an den genannten Punkten zu arbeiten. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen und mit einer rundum positiven Erfahrung überzeugen? Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber K.Atabay vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Zimmer nicht in dem Zustand war, den Sie erwarten dürfen. Sauberkeit hat in unserem Hause höchste Priorität und es ist sehr bedauerlich, dass Sie in diesem Punkt enttäuscht wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise umgehend intern besprechen und entsprechende Maßnahmen mit unserem Housekeeping-Team ergreifen werden, um solche Vorkommnisse künftig auszuschließen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Gern zeigen wir Ihnen dann, dass wir es besser können. Nochmals viele Dank und herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Jan, vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Treue. Es bedeutet uns viel, dass Sie schon öfter bei uns im H+ Hotel zu Gast waren. Sollte mit Ihrem Zimmer etwas nicht stimmen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir noch vor Ort eine Lösung finden können. Es tut uns sehr leid, wenn nicht alles perfekt war, wissen aber, dass Ihr nächster Besuch wieder positiv in Erinnerung bleiben wird. Bis hoffentlich bald! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung für unser H+ Hotel. Wunderbar, dass Ihnen unsere Lage am Waldrand und der freundliche Service gefallen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Zimmers gern entgegen. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten, und werden Ihre Anmerkung als Ansporn nehmen, um auch in diesem Bereich noch weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie gepasst - und Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg sind wir natürlich gern wieder für Sie da ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die konstruktive Kritik. Es freut uns, dass unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in so positiver Erinnerung geblieben sind. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass die Sauberkeit und die Ausstattung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden umgehend mit unserem Reinigungsteam sprechen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom vollen Komfort unseres Hauses überzeugen zu können – und es freut uns, dass Sie beim nächsten Mal unseren Biergarten ausprobieren möchten :) Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Bewertung und bis bald in unserem H+ Hotel Nürnberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for sharing some impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some nice days in our H+ Hotel. Kind regards from Nuremberg, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser H+ Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben und uns mitteilen, an welchen Stellen wir uns noch weiter verbessern können. Wir nehmen uns Ihr Feedback sehr zu Herzen und hoffen, dass wir Sie das nächste Mal nicht nur von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter oder der guten Lage begeistern können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und im Anschluss bewertet haben. Dass Ihnen Ihr Zimmer zu klein war, bedauern wir sehr. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit bei uns. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin . Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotel Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel schon mehrfach besucht haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel! Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zimmer dieses Mal nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass es kalt war und Sie das Zimmer als zu klein empfunden haben. Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Heizung sehr ernst und werden dies umgehend prüfen lassen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Sie können sich jederzeit gerne an unser Team vor Ort wenden, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte – wir stehen jederzeit für Ihre Anliegen bereit und möchten, dass Ihr Aufenthalt rundum angenehm ist. Beim nächsten Besuch unterstützen wir Sie gerne bei der Buchung eines Doppelzimmers, damit Sie sich wieder wohler fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager