Évaluation: H+ Hotel Nürnberg
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel Nürnberg ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Nürnberg
Note totale sur 619 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 261 invités
«Petit-déjeuner polyvalent» a déclaré 197 invités
«Super hôtel» a déclaré 276 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 301 invités
«Emplacement idéale» a déclaré 280 invités
37%
Mit einem Wort. Schlecht!
Zum Zeitpunkt der Buchung hatten wir noch angrenzend am Messegelände ausreichend Optionen ein Hotelzimmer zu buchen. Aufgrund der angebotene Leistungen - Restaurant und Biergarten im Hotel sowie kurzer Weg zum Messegelände - im Vergleich zum Preisverhältnis der anderen Hotels haben wir uns für das Hotel H+ Nürnberg entschieden. Um hier sicher zu gehen hielt ich vor der Buchung auch nochmal telefonische Rücksprache mit der Rezeption. Berücksichtigen wir nun aber die Zusatzkosten für den Taxitransfer und das Fehlen des angebotenen Restaurants im Hotel , hätte ich mich ganz sicher nicht für dieses Haus entschieden.
- Chambre40 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Es tut uns besonders leid, dass die auf unserer Website und am Telefon kommunizierten Leistungen, speziell das Restaurant und der Biergarten, bei Ihrem Aufenthalt nicht wie angekündigt zur Verfügung standen. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über die unerwarteten Zusatzkosten für die Fahrten zur Messe. Die von Ihnen gewählte Lage war zum Buchungszeitpunkt – wie auch heute – transparent auf diversen Karten angegeben. Unser Hotel liegt nicht direkt am Messegelände, sondern in gut erreichbarer Nähe, je nach Verkehrslage sind es ca. 10–15 Minuten mit dem Taxi. Es tut uns leid, wenn es trotz telefonischer Rückfrage Missverständnisse gab. Auch Ihre Kritik an der Sauberkeit des Zimmers nehmen wir dankend entgegen. Diese Rückmeldungen geben wir umgehend an die zuständigen Teams weiter, denn gerade hier ist ein hoher Standard für uns enorm wichtig. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden positiv erwähnen konnten. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches und kritisches Feedback. Wir können nur hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch eine Chance geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.06.25
40%
Leider sind die Zimmer verschmutzt
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.12.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne