Évaluation: H+ Hotel Willingen

Liebe Silke Scholz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit so vielen Details und Hinweisen zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie sich als Familie bei uns wohlgefühlt haben und die entspannte Atmosphäre sowie die Lage unseres Hauses genießen konnten. Ihr freundliches Lob für unser Team, an der Rezeption wie im Service, wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an die Kollegen weiter, da gerade die Herzlichkeit und Gastfreundschaft unseren Gästen den Aufenthalt besonders angenehm machen sollen. Ihre konstruktive Kritik zur Ausstattung, zu fehlenden Extras sowie zu den aufgeführten Mängeln im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine modernere Einrichtung und kleinere Annehmlichkeiten für ein verbessertes Gästeerlebnis sorgen würden und bedauern, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Die angesprochenen Defekte und Punkte bezüglich der Möblierung, Hellhörigkeit und Funktionalität werden wir intern prüfen und an unsere Technik und Hausdame weitergeben. Bei weiteren Anliegen rund um die Reinigung stehen wir unseren Gästen jederzeit kostenfrei zur Verfügung, sprechen Sie unser Personal einfach an, wir helfen gerne weiter und entfernen beispielsweise auch Ihren Müll oder übernehmen eine zusätzliche Reinigung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Hinweise. Ihr Eindruck hilft uns, gezielt weiter an unserem Service zu arbeiten und das Potential unseres Hauses besser zu entfalten. Wir hoffen, Sie eines Tages erneut willkommen zu heißen, um Ihnen eine rundum stimmigere Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Walter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam wahr, schön, dass Sie mit unserem Empfang so zufrieden waren. Dennoch bedauern wir, dass das Küchenpersonal einen gestressten Eindruck vermittelt hat. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, denn wir möchten in allen Bereichen eine angenehme Atmosphäre schaffen und werden dies im Team noch einmal besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Zimmerzustandes aufmerksam zur Kenntnis und verstehen Ihren Wunsch nach einer moderneren Ausstattung. Ihr Kommentar ist für uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu erhöhen. Es freut uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit sowie besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung sind für uns von Bedeutung. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Yunqiang Wang, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Mai-Dirks, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu Preis-Leistung und Ausstattung. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Lage, das Frühstück sowie unser Wellnessbereich gefallen haben. Den Hinweis zum Teppich im Zimmer nehmen wir gerne auf – wir arbeiten bereits daran, hier Verbesserungen vorzunehmen. Schade, dass wir Sie mit dem Restaurantangebot nicht so begeistern konnten wie mit dem Ambiente. Ihr Feedback hierzu leiten wir direkt an unser Küchenteam weiter, um an der Qualität unserer Speisen zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt rundum überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Familie, wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus dem Sauerland, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliertes Feedback zu geben. Wir bedauern, dass unser Haus in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere was die Zimmereinrichtung und den Schwimmbadbereich betrifft. Es stimmt, dass unser Haus nicht mehr neu ist, doch wir arbeiten kontinuierlich daran, Komfort und Qualität zu verbessern. Ihr Hinweis zum Schwimmbecken hilft uns dabei, die Wünsche unserer Gäste besser zu verstehen. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorgehoben haben – das motiviert uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch vielleicht mit bereits umgesetzten Verbesserungen begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Lena, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Willingen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem H+ Hotel Willingen überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards from Willingen, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Gerwin, Thank you for your honest feedback! We're delighted that you enjoyed our location between the city and nature, the perfect starting point for both. We appreciate that you found our H+ Hotel a bit dated. We are continually working to improve our comfort and atmosphere. Best regards, and perhaps see you soon in Willingen. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus dem Sauerland, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie beim Einchecken enttäuscht wurden, freuen uns aber, dass Sie beim Auschecken eine deutlich freundlichere Begegnung hatten. Auch Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und zur Sauberkeit sind wertvoll für uns und zeigen uns, an welchen Stellen wir noch Verbesserungsbedarf haben. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von einer konstant guten Servicequalität überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager