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Évaluation: H+ Hotel Willingen

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H+ Hotel Willingen ! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Willingen

Note totale sur 1923 évaluations

Nos dernières notations:
1468 évaluations, afficher
420 évaluations, afficher
29 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 798 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 785 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 878 invités

«Excellent petit-déjeuner» a déclaré 735 invités

«Grand emplacement» a déclaré 829 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Espace bien-être


40%

De: Anonyme27.09.23

Das Hotel war für unseren Famlien-Ausflug idial ! Lage gut Raumaufteilung für Fam. mit Kinder sehr gut !
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    40 / 100

27.09.23


40%

De: Anonyme11.09.23

Zeer, zeer tegenvallend qua de geboden prijs/kwaliteitsverhouding. Wij hadden via Booking.com voor 2 nachten (ter afsluiting van onze vakantie) gereserveerd. Op de site alles “pracht en praal”. In de praktijk echter op tal van punten ver onder de maat voor de prijs die betaald is. Kamer bloedheet. Vitrages slecht / deels kapot. Geen enkele hor tegen ongedierte. Zitgelegenheden vuil, versleten e.d. Koelkastje valt zowat naar voren, geen vriesvakje. Kamer onlogisch en slecht ingedeeld. Aldus: Wij zijn vervolgens zeer teleurgesteld reeds na 1 overnachting vertrokken, terwijl wij bij het inchecken op voorhand al voor 2 nachten hadden moeten betalen. Betalen doe je bij een beetje hotel achteraf i.p.v. vooraf! Ofwel m.a.w.: Voor ons nooit meer naar H+hotel in Willingen.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Willingen. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.09.23


40%

De: Anonyme08.06.23

Das Hotel ist in die Jahre gekommen (ungepflegt und abgewohnt), der Außenbereich ist nicht gepflegt, auf den Gängen und in den Zimmern stinkt und muffelt es, die Einrichtungsgegenstände sind abgewohnt, die Zimmer sind beengt, die Eingangstür geht nur auf 90zig Grad auf, die Sauna war angeblich gerade erst ausgefallen - denke diese war schon lange nicht mehr in Betrieb aus Kostengründen,
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem H+ Hotel in keinster Weise überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.06.23


40%

De: Anonyme14.03.23

Teuer abgelegen Abendessen war sehr wenig auswahl
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen bei uns in Willingen nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und dementsprechend reagieren . Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.03.23


26%

De: Anonyme04.09.22

Nie wieder. Wir waren eine große Truppe und feiern das nächste Mal woanders
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Gruppe aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Willingen nicht genießen konnten. Bezüglich der Zimmer hatten Sie über Booking.com eine Hot Deal Rate gebucht . Diese Rate kann man nicht kostenfrei stornieren, da diese schon günstiger in den Portalen angeboten wird.Wir sind Ihnen dann kulanterweise entgegenkommen und haben Ihnen die günstigere Rate gegeben. Dennoch darf es natürlich nicht sein , dass das Thema Sauberkeit untergegangen ist, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Alles Gute für Sie Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.09.22


33%

De: Yvi K.31.07.22

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Prix
    40 / 100
Liebe Frau Kujat, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Willingen die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck gebracht haben. Zu unserem Bedauern entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch diesen nachlässigen Service möchten wir uns entschuldigen.Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.07.22


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 1923 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance87%
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