Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1101 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
96%
De: Anonyme
11.03.25Great
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.25
83%
De: Anonyme
11.03.25Sehr gut!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie besonders den Service unseres Teams hervorgehoben haben.
Für die Anmerkung zur Klimaanlage möchten wir uns entschuldigen, wir hoffen, dass der Komfort trotzdem Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie beim nächsten Mal spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns im Voraus zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom H-Hotel
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.25
88%
De: Anonyme
11.03.25gut
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Basel verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.25
100%
De: Thilo S.
10.03.25Gut organisiertes Hotel.
Mit der Buchung der Exekutive Lounge haben Sie einen schönen Aufenthaltsraum mit toller Aussicht.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Thilo Stösser,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, insbesondere mit der Exekutive Lounge und der wunderschönen Aussicht.
Es ist großartig zu hören, dass Sie auch mit der Beratung zur Reservierung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf den persönlichen Service und Ihre Zufriedenheit.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
10.03.25
100%
De: Anonyme
09.03.25Sehr gut!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.03.25
84%
De: No
08.03.25Overall experience was very good. My only complaint is that coffee capsules were not provided daily and on some days we couldn’t have coffee in the room. Also, if there were some draws or wardrobes for clothing it would be more comfortable.
We decided not to have breakfast as we thought it’s overpriced. If you had a cheaper option we would probably consider having breakfast.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your valuable feedback. We are pleased that your overall experience with us was very good. We take your comments about the coffee capsules and the storage space for clothes very seriously. We understand how important comfort and the ability to store things are and will look into this internally.
We are sorry that the price of breakfast was not within your budget. We will also pass on this feedback and consider whether we can offer alternative breakfast options in the future.
We hope to welcome you back soon and thank you very much for your comments.
Kind regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
08.03.25
100%
De: Sandro
07.03.25Das Angebot in der Lounge war toll.
Leider an 2 aufeinander Folgenden Tagen FISCH.
Die neu eröffnete Fitness Landschaft und Sauna Landschaft ist echt toll.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Sandro,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot in der Lounge sowie der neuen Fitness- und Saunalandschaft zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Fischgerichten zur Kenntnis und werden ihn intern weitergeben, um künftig noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
07.03.25
100%
De: Max
05.03.25Sehr angenehm und praktisch, mit schöner Atmosphäre
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Max,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die Atmosphäre als auch die praktische Lage unseres Hotels genießen konnten. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Service und der tollen Aussicht wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
05.03.25
96%
De: Shqipe
04.03.25It was a lovely experience. I would definitely recommend the hotel to family/friends.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your great feedback! We are very happy to hear that you had a great experience with us and would definitely recommend our hotel to your family and friends. 😊
We hope to welcome you back soon and wish you all the best! Next time you book, remember that as a member of the Hotmiles bonus program you benefit from exclusive discounts and always get the best price in all H-Hotels!
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.25
90%
De: Tim
03.03.25Nice hotel, good location,
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Dear Tim,
Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you liked the location of the hotel and the friendliness of our staff. We will pass on your comment about the stains in the toilet to the cleaning team to ensure that such details are paid even more attention in the future.
It is also great to hear that you enjoyed the breakfast and that you were satisfied with the quality and selection.
We hope to welcome you back soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.03.25
93%
De: Silvana
03.03.25Even though we spent the whole day outside the hotel, it was still nice and pleasant to return to the hotel in the evening.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Dear Silvana,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and were happy to return to our hotel after an eventful day.
It is particularly nice to see that you were so satisfied with the cleanliness, the comfort of the room and the friendliness of our staff. Your praise means a lot to us!
If you visit us again in the future, our restaurant and bar are always open - perhaps you would like to try out our gastronomic offerings. 😊
We would be delighted to welcome you back soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.03.25
100%
De: Anonyme
02.03.25Perfect
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.25
86%
De: Zhanna
02.03.25In general very good hotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Dear Zhanna,
Thank you for your valuable feedback! We are pleased that you liked our location, the friendliness of our staff and the quality of our WiFi.
We are sorry to hear that the cleanliness after room cleaning did not meet your expectations. We will discuss this point internally and ensure that we continue to improve our standards in this area. Your feedback helps us a lot to constantly improve our quality.
We hope to welcome you back on your next stay!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
96%
De: Anonyme
02.03.25Super
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.25
100%
De: Zina Affas B.
02.03.25I would definitely stay there again
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Zina Affas Besse,
Thank you very much for your great feedback! We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay and that our hotel was well suited to your needs. We appreciate your positive feedback on cleanliness, friendliness and value for money.
It would be wonderful to welcome you back with us on your next stay.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
92%
De: Anonyme
01.03.25Very good overall.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your great review and positive feedback! We are very pleased that you were satisfied with your stay overall, especially with the room, the location and our service.
We regret that you have not yet received the receipt. We will clarify this immediately and send you the required email.
It is also nice to hear that you enjoyed our breakfast, the restaurant and the bar. Your recommendation means a lot to us and we hope to welcome you back soon.
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.03.25
100%
De: Anonyme
24.02.25Sehr sehr positiv.Wir war das erste Mal in die Schweiz und in der Basel,deswegen mit Hotel es hat super geklappt und wir haben einfach sehr guten Eindruck!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Aufenthalt in der Schweiz und in Basel so positiv war und Sie mit unserem Hotel eine gute Erfahrung gemacht haben.
Besonders schön ist es, dass Sie die perfekte Lage für Ihren Besuch im Messe- und Kongresszentrum sowie die Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere an der Rezeption, geschätzt haben. Ihr Lob zu unserem Frühstück und der keto-freundlichen Auswahl freut uns ganz besonders!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.02.25
100%
De: Pu m.
23.02.25Wonderful
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Pu Miao,
It’s great to hear you had such a pleasant stay! Thank you for the positive review, and we look forward to your next visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
23.02.25
100%
De: Anonyme
23.02.25Toll! Sehr zufrieden!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
23.02.25
90%
De: Thomas F.
23.02.25Sehr zufrieden.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Thomas,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die moderne Einrichtung und das Frühstück mit der großen Auswahl gefallen haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Kompetenz und Freundlichkeit an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dieses Feedback intern besprechen, um den Service in diesem Bereich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
23.02.25
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 1101 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%