Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1189 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
36%
1. Sauberkeit: Ein schmutziges Zimmer ekelt. Wir schliessen deshalb einen Folgebesuch aus und werden Ihr Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.
2. Wir hatten ein kleines Frühstück mit reduziertem Umfang aufs Zimmer bestellt. Es gab zuviel und vorallem CHF 40.— pro Person sind nicht angebracht.
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Ritz,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.11.23
37%
This is a business hotel in business section of town. It’s not good for leisure travelers.
- Chambre60 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Prix20 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. Too bad that we couldn't convince you of our hotel and the location and offers. We hope to be able to welcome you to one of our H-Hotels one day and wish you all the best until then.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
26.04.23
30%
War jahrelang Gast im Messeturm. Auch das handover an H Hotels mitgemacht. Schon bei Letzten besuchen unzufrieden. Jetzt eine Gruppe für ein Wochenende zu euch gebracht - aber es war das letzte mal.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Bar40 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihre Punkte direkt Prüfen und weiterleiten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.03.23
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 1189 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne