Reviews: Hyperion Hotel Basel
What our guests are saying...
Find out what guests think of the Hyperion Hotel Basel. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the Hyperion Hotel Basel
Overall rating from 13656 evaluations
Guest statements:
1223 guests said "very nice rooms"
1066 guests said "great hotel"
894 guests said "very competent staff"
788 guests said "super location"
852 guests said "great view"
80%
Correcto
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your rating that you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon!
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
51%
Average
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Basel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
82%
Buena
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a buena stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
82%
Good. A perfect location close to the conference center. A nice hotel.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your rating that you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon!
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
85%
The check in was chaotic because the online booking generates 4 separate bookings.
At checkout the final night which was cancelled at check in as not cancelled. And I received emails regarding that night.
Unprofessional and unnecessarily complicated.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We would like to apologize to you for the inconvenience caused. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel.
Kind regards,
Your H Hotels Team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
22.03.23
90%
Agréable
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a agréable stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.03.23
88%
gutes Preis-Leistungsverhältnis. im allgemeinen freundliche Mitarbeiterinnen. Tolles Frühstück und die Zimmer haben gute Grösse und die Betten sehr bequem
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Margrit,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserer Zimmer und der Qualität des Frühstücksbuffet zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Basel begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.03.23
85%
Outstanding!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear Dr. Anand Anandkumar,
Thank you very much for your very outstanding nice review. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.03.23
86%
Gutes Hotel, waren schon öfter hier und in Basel für uns die erste Adresse zum Übernachten. Preis / Leistung stimmt.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Plüss,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben und wir Sie wieder von unserer Preis- Leistung überzeugen durften. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
Super freundlich. Preis-Leistung top. Inkl. Prosecco!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
85%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Su Chiang,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
53%
Below standard! Not good!
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Dear Andew,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
85%
Dojem z hotelu výborný.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
96%
Beim Basel-Trip ist das Hyperion immer unser Highlight.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
97%
Incrível, a repetir sem reservas numa futura visita a Basel ou outra cidade com hotel Hyperion.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
93%
Erscheinungsbild insgesamt ansprechend, Ausstattung zum Stil des Hauses passend
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
68%
Sauber aber ohne Seele und nur für Notfälle
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
Perfekt!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
53%
Die Lage des Hotels ist ganz okay. Aber man ist trotzdem auf das Auto angewiesen wenn man nicht nur auf die Messe will. Würde nächstes mal ins Stadt Hotel Lörrach gehen wäre günstiger und bessere Aussicht
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Bar40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Basel verbracht haben.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmerlage an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
90%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Ian,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
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