Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1233 evaluations
Our latest ratings:
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
76%
From: Davide G.
11.08.24Gut gelegen, sauber, Zimmer leicht ringhörig. Zucker wurde nicht nachgefüllt
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Herr Greco,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke für Ihre Hinweis. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24
86%
From: anonymous
10.08.24We had a great Room and view, the Staff was very friendly and helpful
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members and the room with the beautiful view over Basel. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
92%
From: anonymous
10.08.24
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
88%
From: Karin
09.08.24Sehr gut
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Karin,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
80%
From: anonymous
09.08.24Allen in allem ist das Hotel sehr schön und schick aber die Gäste sollten ernst genommen werden allen voran weiss man ja vorab nicht wer eincheckt in meinem Fall sogar ein diplomierter Hotelier HF.
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
96%
From: Robert B.
09.08.24Wie schon im Detail beschrieben, ist das Hotel eine gute Adresse, in der Nähe des Badischen Bahnhofs gelegen, genau an der Messe Basel und in Nähe der Innenstadt. Wenn man das Hotel verlässt steigt man de facto fast in die Strassenbahn ein (Linien 1,2,6 und 21), die einen zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt bringen. Das Aufzugssystem ist auch sehr gut durchdacht und ist für 30 Etagen im Einsatz. Man hat dadurch eine gute Aussicht über das Stadtpanorama. Die Klimaanlage ist regelbar und kann auch ausgeschaltet werden. Die Rezeption und Lobby sind auch sehr einladend mit Bar usw.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Robert,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere günstige Lage und unser gut durchdachtes Aufzugssystem dazu beigetragen haben, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so sehr genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen an der Rezeption und in der Lobby eine einladende Atmosphäre zu bieten, die auch eine Bar umfasst. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
80%
From: E.Erman
09.08.24Die Duschen -> Glastüre sind von innen nach aussen zu stossen.
Der Boden vom Bad war nach jeder Dusche immer nass
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Erman,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Duschen gefallen haben und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem mit den Glastüren aufmerksam gemacht haben. Unser Team ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern und wir werden Ihr Feedback sicherlich berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
90%
From: Holger und Kertin B.
09.08.24Wir würden bei Gelegenheit sicher wieder Ihr Hotel buchen
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Kertin, lieber Holger,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Basel.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
97%
From: anonymous
09.08.24Sehr schones modernes Hotel. Hilfsbereite Mitarbeiter
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
84%
From: anonymous
09.08.24
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
100%
From: Stefan K.
09.08.24Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stefan,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
97%
From: anonymous
07.08.24Alles prima!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.24
100%
From: anonymous
07.08.24All the staff was very friendly. The location was great as it was very close to the city. Public transportation was available in front of the hotel, making access to Basel SBB very easy. It is also walking distance for Basel DBB.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the hospitality of our friendly staff and found our location convenient. Our goal is to provide our guests with a comfortable and convenient stay. We hope to welcome you back in the future.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.24
88%
From: anonymous
07.08.24
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.24
80%
From: anonymous
05.08.24Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Fitnessbereich konnte nicht besucht werden, da gerade renoviert wurde. Der Saunabereich hat sehr armselige, vernachlässigte Pflanzen.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Renovierung unseres Fitnessbereichs gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie sollten wissen, dass wir uns ständig bemühen, unsere Einrichtungen zu verbessern und zu erweitern, damit unsere Gäste sie genießen können. Vielen Dank für Ihr Feedback zum Saunabereich. Wir werden es bei der weiteren Verbesserung des Gästeerlebnisses in unserem Hotel sicherlich berücksichtigen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
100%
From: anonymous
05.08.24wir sind inzwischen Stammgäste, das sagt wohl alles
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stammgast,
schön, dass wir so liebe Stammgäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, im Hyperion Hotel Basel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
96%
From: anonymous
05.08.24Gute Erreichbarkeit des Hotels, sauber und zweckmässig eingerichtet.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
92%
From: Thorsten
03.08.24
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Thorsten,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.08.24
92%
From: anonymous
02.08.24Très bonne, seul bémol le petit déjeuner à 39.- p.p. Même un buffet romain ne justifie pas ce prix.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and thank you for your kind words. We strive to provide you with an exceptional experience and are pleased to hear that we were able to meet your expectations. We have noted your feedback regarding breakfast prices and will take it into account as we continue to improve our services. Thank you again for choosing our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.08.24
90%
From: anonymous
01.08.24Breakfast not included and ridiculously expensive.
The transit/Basel pass was EXCELLENT
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.Nevertheless, we are very sorry that we could not completely inspire you.
Please let us know the next time, if something is wrong - please contact us! We are 24 hours for our guests in order to meet or resolve any wishes or deficiencies immediately.
Your feedback is very helpful to help you and our future guests to have an unforgettable stay.
We hope that you will give us the opportunity to convince you of our Hyperion Hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.24
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1233 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%