Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel

Note totale sur 1269 évaluations
Nos dernières notations:
1057 évaluations, afficher
181 évaluations, afficher
28 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Très belles chambres» a déclaré 561 invités

«Super hôtel» a déclaré 558 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités

«Grand prix» a déclaré 506 invités

Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence

73%
De: John B.
04.02.25
etwas in die Jahre gekommen. Mit Loungezutritt passt es gerade noch.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber John Barnett, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Aussicht, die Lounge und unser Frühstück genossen haben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere die Ablagemöglichkeiten im Zimmer, die Lichtsteuerung und die Duschtüre. Auch Ihr Eindruck an der Rezeption entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir werden dies intern besprechen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von einem noch besseren Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.25

63%
De: Marcel F.
02.02.25
Sehr schade, das kleine Zimmer, eir hatten fast keinen Platz und die defekte Decke trübte meinen Geburstatgs -Aaufenthalt
 Des détails indiquent
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, besonders da es sich um einen besonderen Anlass wie Ihren Geburtstag handelte. Wir bedauern, dass das Zimmer zu klein war und dass die defekte Decke Ihre Erfahrung negativ beeinflusst hat. Wir werden diese Mängel umgehend an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie das reichhaltige Frühstück positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Qualität des Frühstücks und zur Zimmergröße ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25

62%
De: Anonyme
02.02.25
Nicht empfehlenswert für 4 Sterne
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, Sauberkeit und dem Service sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Teams besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir die schlechte Kommunikation und dass Sie mit unserem Frühstück und den Cocktails nicht zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25

80%
De: Michael S.
31.01.25
Haus und Aussicht ist sehr schön, Zimmer ist eng. Der Empfang war durch die nicht funkionierende Technik beeinträchtigt, dadurch wurde uns ein viel zu hoher Betrag mehrere Tage auf der Kreditkarte blockiert.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus und die Aussicht gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die technischen Probleme beim Check-in und die daraus resultierende Unannehmlichkeit mit der Kreditkartenblockierung. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service, und wir werden dies intern prüfen, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Ihr Feedback zur Zimmergröße und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst. Wir haben unterschiedliche Zimmerkategorien, die mehr Platz bieten – gerne beraten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt, um eine für Sie passende Option zu finden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service und Komfort zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
31.01.25

68%
De: Anonyme
30.01.25
Die Eingangshalle/Reception sieht vielversprechend aus, kommt man jedoch ins Kämmerlein tja
 Des détails indiquent
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Barbara Kuenzle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Teppich sowie dem Duschbrausekopf hatten. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können. Es tut uns auch leid, dass wir Ihnen kein allergiefreies Zimmer anbieten konnten. Wir werden daran arbeiten, solche Anfragen in Zukunft besser zu berücksichtigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.01.25

80%
De: Anonyme
26.01.25
Wir waren etwas enttäuscht, da wir uns mehr erhofft hatten. Vielleicht hatten wir auch einfach Pech mit den Zimmern oder man hat uns willentlich in nicht so "perfekte" Zimmer gebucht, da wir über die Aktion von Basel Tourismus gebucht hatten und nicht den normalen Preis zahlten. Dies ist jedoch lediglich eine Vermutung, da z. B. Das Loch im Bettdeckenüberzuh dem Personal bereits bekannt war, als wir dies erwähnten. Meiner Meinung nach sollte dies in einem 4* Hotel nicht vorkommen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Zimmer und einigen Aspekten des Services unzufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere für das Loch im Bettdeckenüberzug und das Problem mit dem Kühlschrank. Diese Mängel entsprechen natürlich nicht unserem Standard, und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren. Wir möchten betonen, dass es keinerlei Unterschiede in der Zimmerqualität gibt, egal über welche Buchungsquelle ein Zimmer gebucht wurde. Wir schätzen jede Buchung und behandeln alle Gäste gleich, unabhängig von Rabatten oder Sonderaktionen. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmte. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25

74%
De: Hutter
26.01.25
Im Bad war der Seifendispenser fast leer. Im Bett hätte es noch zwei extra Kissen benötigt. Die Kissen waren sehr flach. Allg. eine sehr spartanische Einrichtung vom Hotelzimmer.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Hutter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass der Seifenspender im Bad fast leer war und Ihnen zusätzliche Kissen gefehlt haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service und die Ausstattung zu verbessern. Für Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass Sie jederzeit zusätzliche Kissen bei uns anfordern können – wir kümmern uns gerne darum, damit Sie es noch bequemer haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25

70%
De: Anonyme
20.01.25
Satisfactory
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Valerie Mindlin, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honest comments and are glad to hear that our reception staff was friendly and welcoming. We apologize for the issues you encountered with the room temperature, the missing bathrobe belt, and the bathroom layout. Your suggestions regarding the executive lounge and breakfast options are also valuable, and we will certainly take them into consideration to improve our offerings, especially for our vegetarian/vegan guests. We also understand your concerns with the Wi-Fi login process and the quality of the coffee, and we will look into improving both. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable and personalized experience in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25

80%
De: Yvonne B.
18.01.25
OK
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Yvonne, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25

73%
De: Jürg
08.01.25
 Des détails indiquent
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Jürg, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den Standards entsprochen hat, die Sie erwartet haben. Ihre Anmerkung zu der Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den Komfort und die Ausstattung erhalten, die sie verdienen – unabhängig von der Belegung des Hauses. Auch Ihr Feedback zu unserem Frühstücksbuffet bedauern wir sehr. Die Qualität und Frische unserer Speisen haben bei uns höchste Priorität. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass alle angebotenen Speisen jederzeit frisch und ansprechend präsentiert werden. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern und Ihre Erwartungen übertreffen können. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.01.25

76%
De: Anonyme
28.08.24
Good location but comfort room very small and not really big enough for 2 people
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for your positive review! We really hope that you had a great time in Basel and that our team was able to contribute to a successful stay. Please ask us about the room size when you next book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best! King regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.24

68%
De: Anonyme
12.08.24
Sie 12.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.24

80%
De: Martin H.
11.08.24
komme gerne wieder.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Herr Martin Hunkeler, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Basel. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24

76%
De: Davide G.
11.08.24
Gut gelegen, sauber, Zimmer leicht ringhörig. Zucker wurde nicht nachgefüllt
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Herr Greco, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke für Ihre Hinweis. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24

80%
De: Anonyme
09.08.24
Allen in allem ist das Hotel sehr schön und schick aber die Gäste sollten ernst genommen werden allen voran weiss man ja vorab nicht wer eincheckt in meinem Fall sogar ein diplomierter Hotelier HF.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24

80%
De: E.Erman
09.08.24
Die Duschen -> Glastüre sind von innen nach aussen zu stossen. Der Boden vom Bad war nach jeder Dusche immer nass
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Erman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Duschen gefallen haben und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem mit den Glastüren aufmerksam gemacht haben. Unser Team ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern und wir werden Ihr Feedback sicherlich berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24

80%
De: Anonyme
05.08.24
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Fitnessbereich konnte nicht besucht werden, da gerade renoviert wurde. Der Saunabereich hat sehr armselige, vernachlässigte Pflanzen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Renovierung unseres Fitnessbereichs gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie sollten wissen, dass wir uns ständig bemühen, unsere Einrichtungen zu verbessern und zu erweitern, damit unsere Gäste sie genießen können. Vielen Dank für Ihr Feedback zum Saunabereich. Wir werden es bei der weiteren Verbesserung des Gästeerlebnisses in unserem Hotel sicherlich berücksichtigen. Herzliche Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24

80%
De: Anonyme
18.07.24
Weg mit den Teppichböden, dann wär's wirklich super!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
18.07.24

80%
De: Anonyme
17.07.24
Gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.07.24

70%
De: Sandy & Heinz G.
16.07.24
sd
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.07.24

Notre indice de satisfaction client
90%

Basé sur 1269 avis

Certificat de
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
Réserver