Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig

Note totale sur 2271 évaluations

Nos dernières notations:

2125 évaluations, afficher
133 évaluations, afficher
15 évaluations, afficher
0 évaluations, 
0 évaluations, 

Témoignages:

«Super hôtel» a déclaré 1133 invités

«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités

Évaluations détaillées

Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence

77%
De: Birgit B.
11.09.25
Es war sehr laut in der Nacht vom Montag zum Dienstag von 0.00Uhr bis 3.00Uhr konnten nicht schlafen.Haben Rezeption anrufen,es war kurz leise dann wieder laut.Nächsten Tag nochmal an der Rezeption hingewiesen. Sie haben viele Konferenzteilnehmer.So benimmt niemand wenn WGT ist.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihre Nachtruhe durch Lärm in der genannten Nacht erheblich beeinträchtigt wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen erholsamen Aufenthalt für unsere Gäste. Wir freuen uns dennoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Zimmer positiv hervorheben und danken Ihnen für Ihre Offenheit hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.25

80%
De: Anonyme
10.09.25
Schönes Hotel, zentral gelegen und auch die Parkmöglichkeit war gut.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl die zentrale Lage als auch die Möglichkeiten zum Parken zu schätzen wussten. Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns besonders und motivieren uns, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25

77%
De: Anonyme
05.09.25
Hotel ist wirklich gut. Manchmal wäre etwas bessere Kommunikation wünschenswert.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace conférence
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
05.09.25

76%
De: Anonyme
04.09.25
es ist ok, im Excusive Lounge wird es zu wenig angboten und als Gold Status Mitglieder bekam ich am Anfang gar keine Willkommengeschenk, nach Anfrage habe ich am Ende kurz vor Check-Out eine Flasche Redbull und ein Stück Apfel bekommen, ich bin damit sehr unzufrieden.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West
04.09.25

73%
De: Anonyme
01.09.25
Leider haben sich die Services und der Gesamteindruck des Hotels verschlechtert. Uns wurden 2 Einzelbetten angeboten, obwohl ein Bett angefragt, ein Businesszimmer, was keins war (seitlicher Blick und kleiner) bis wir schließlich auf der 2. Etage ein Zimmer bekamen, obwohl extra obere Etage gewünscht. Die "Lounge" ist keine - es mussten die Servicekräfte gerufen werden, weil ständig Essen und Getränke ausgingen. Gäste kommen im Bademantel in die Lounge und sitzen dann neben Businessleuten - absolut befremdlich, da es keine Regeln gibt. Wir waren nun zum 3.- Mal im Hotel - aber die Verschlechterung des Angebots ist deutlich spürbar. Wir wurden begrüßt mit den Worten - wir haben ein besonders schönes Zimmer auf der 6. Etage für Sie - es stellte sich heraus, es war nicht gereinigt und gar nicht benutzbar. Nur Frau Sobczak von der Rezeption hat sich unser angenommen - aber noch nicht einmal ein angefragter extra Frühstücksvoucher wegen unserer Beschwerden war drin. Nun ja, das Hotel ist schlecht gemanaged und ist in keinem Fall eine Reflektion von 5 Sternen, eher bessere 3. Das sollten alle Gäste wissen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sowohl mit dem Angebot als auch mit dem Service unseres Hauses enttäuscht waren. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Beobachtungen und Einschätzungen so offen mitteilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um die internen Abläufe zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch wenn wir es dieses Mal nicht geschafft haben, Sie zu überzeugen, hoffen wir, durch konstruktiven Dialog und gezielte Überprüfung unserer Standards künftig wieder zu Ihrem Vertrauen beitragen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.09.25

74%
De: Steffen
31.08.25
Schönes Hotel in zentraler Lage mit gutem Frühstück.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Steffen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

73%
De: Anonyme
31.08.25
Das Hotel hat eine sehr gute Lage, einen guten Preis für das Zimmer und ein super Frühstück.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Frühstück positiv hervorheben. Auch das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Check-in geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand des Badezimmers erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

65%
De: Alexandra G.
31.08.25
Das Hyperion in Leipzig ist keine 5 Sterne wert. Zuerst das Ameisenproblem im Bad im Executive Zimmer ( es wurde zwar ein Zimmerwechsel uns angeboten, aber man wollte uns wirklich in eine Kategorie tiefer umverlegen, womit wir nicht einverstanden waren). Bettwäsche hat große Löcher, ebenso Handtücher im Bad, Fernseher von der Akustik miserabel, unser Parkticket ist beim Zimmerumzug verloren gegangen. Das alles ist kein Aushängeschild für ein 5 Sternehotel. Es kam von der Rezeption nur ein Entschuldigung. Nicht mehr. Das ist für all das was schief gelaufen ist sehr traurig. Es wurde am Sa in der Executive Lounge weder Getränke aufgefüllt, noch Essen aufgefüllt. Und das um 15Uhr. Wir wollten wieder kommen, aber das werden wir definitiv nicht tun. Auch werden wir es nicht weiterempfehlen. Nie wieder. Wir sind sehr enttäuscht von Ihrem Hotel.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so ausführlich zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hyperion Hotel Leipzig nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Dass es beim Zimmerwechsel zu Unstimmigkeiten gekommen ist! Auch die Situation in der Executive Lounge am Samstag bedauern wir zutiefst. Es freut uns jedoch, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Bar- und Restaurantteam sowie dem Frühstück gemacht haben. Dennoch ist uns bewusst, dass dies die Probleme im Zimmer und beim Housekeeping nicht ausgleichen kann. Wir werden Ihre Rückmeldung intern sehr ernsthaft besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse zukünftig vermieden werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

77%
De: Anonyme
29.08.25
Gutes modernes Hotel für Geschäftsreisen und Tagungen
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.25

77%
De: Anonyme
18.08.25
Schönes Tagungshotel
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Schön, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage und der Service gefallen haben. Wir haben gesehen, dass Ihr Eindruck vom Restaurant etwas niedriger ausfiel – dürfen wir fragen, was Ihnen dort nicht ganz zugesagt hat? Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
18.08.25

77%
De: x
11.08.25
Frühstück in der Lounge ist absolut inakzeptabel,, schlechtestes Frühstück aller Hyperion Hotels
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.08.25

65%
De: Anonyme
06.08.25
okay für eine Nacht
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und der WLAN-Verbindung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Frühstücks möchten wir anmerken, dass Sie ursprünglich ohne Frühstück gebucht hatten und sich erst am Morgen spontan dazu entschieden haben, unser Angebot zu nutzen. Unsere Preise sind transparent kommuniziert, sodass unsere Gäste wissen, was sie erwarten können. Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Zimmer und in der Bar nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden prüfen, wie wir das Lichtkonzept optimieren können, um mehr Komfort und Atmosphäre zu schaffen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt nur als "okay für eine Nacht" empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten – dafür danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.08.25

80%
De: Anonyme
28.07.25
Ein sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern in sehr guter Lage.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die zentrale Lage gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Herausforderungen mit dem Zimmer. Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben und insgesamt mit Preis-Leistung sowie Sauberkeit zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.07.25

63%
De: Anonyme
20.07.25
Sehr nettes Hotel, aber einiges ist zu verbessern. Verschimmeltes Obst zum Empfang im Zimmer geht gar nicht.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten und eine so ausführliche Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit erlebt haben. Dass sowohl das Obst im Zimmer als auch das Geschirr und die Sauberkeit in der Lounge sowie im Frühstücksbereich nicht den gewohnten Standards entsprachen, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise nehmen wir äußerst ernst und werden diese an die zuständigen Teams weitergeben, um die genannten Punkte eingehend zu prüfen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel dennoch insgesamt als angenehm empfunden haben. Ihr ehrliches Feedback zu den einzelnen Bereichen hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren und unseren Gästen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.07.25

71%
De: Thomas A.
17.07.25
Überwiegend guter Eindruck. Schade, dass 1 schlechtgelaunte/unprofessionelle Mitarbeiterin in der Bar den Gesamteindruck getrübt hat.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen überwiegend guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig und nachdrücklich für das Verhalten unserer Mitarbeiterin an der Bar am Abend des 12.07. entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Freundlichkeit und Professionalität. Es tut uns sehr leid, dass Sie und andere Gäste diese unangenehme Situation erleben mussten und dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Wir haben Ihr Feedback intern besprochen und werden alles daran setzen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.07.25

80%
De: Wessels
16.07.25
Schönes Hotel , Service nicht gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, besonders die Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, gefallen haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Service während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass Sie wiederholt auf sich aufmerksam machen mussten und der Service dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprach, ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese mit den zuständigen Teams besprechen, um unsere Abläufe nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.07.25

77%
De: Cg
04.07.25
Gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.07.25

63%
De: Anonyme
03.07.25
in Ordnung
 Des détails indiquent
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten begleitet war, insbesondere durch den fehlenden Bademantel und das defekte Telefon im Zimmer. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Auswahl beim Frühstück nehmen wir aufmerksam auf und haben hierfür großes Verständnis. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllt wurden. Es freut uns, dass Sie dennoch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot weiter verbessern. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.07.25

76%
De: Simon
28.06.25
Gute Lage, das empfohlene Zimmer war zu laut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten. Dass Sie das empfohlene Zimmer als zu laut empfunden haben, bedauern wir jedoch und verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis zur Geräuschkulisse ist für uns ein wichtiger Ansatzpunkt, um unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.06.25

80%
De: Anonyme
25.06.25
Aufgrund Lage, Zimmerqualität, Minibar, Zugang zur Executive Lounge Hotel empfehlenswert
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und insbesondere die zentrale Lage, die Qualität der Zimmer sowie die Minibar und den Zugang zur Executive Lounge hervorheben. Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder überzeugen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.06.25

Notre indice de satisfaction client

93%

Basé sur 2271 avis

Certificat de

cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

  • Customer Alliance93%
Réserver