Valutazioni: H2 Hotel München Messe
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel München Messe! Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel München Messe
Valutazione complessiva di 1475 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione perfetta” hanno detto 387 ospiti
„Hotel molto carino” hanno detto 498 ospiti
„Camere molto luminose“ hanno detto 490 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 545 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 553 ospiti
40%
Schlecht
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe/r Wassim,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
08.07.24
36%
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.11.23
40%
Wenig Auswahl kein High Light!
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Posizione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Bianka,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt, aufgrund beschriebener Mängel in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen hinsichtlich der erheblichen Unachtsamkeit seitens unseres Reinigungsteams entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen Rezensionen unsere Gäste entnehmen können, entsprechen die Gegebenheiten keinesfalls unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Bitte seien Sie versichert, dass wir darüber ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Wir können nur hoffen, dass wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekommen, Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom üblichen Reinheitsstandard unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
23.10.23
36%
We did not like it! most of all did we did not like the man in the reception.
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Dear Guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.10.23
40%
Es ist halt ein Businesshotel das seinen Zweck erfüllt.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit in Ihrem Zimmer keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns in aller Form für die genannten Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Reinheit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir Ihre gegenteiligen Erlebnisse daher umso mehr bedauern. Wir arbeiten täglich daran, unsere Serviceleistungen zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame bezüglich Ihrer Anmerkungen Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie vom herkömmlichen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.06.23
33%
Terible
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Dear Guest,
What a pity that you gave your recent stay only 33%. We are working hard each day to satisfy our guests expectations and to meet the quality level of our H2 Hotel in every aspect. Therefore we regret not to have fully reached your conception of a pleasant abidance. Please accept our apologies for any inconveniences that may have occurred but to improve our service features and quality norm a constructive feedback is important for us. We sincerely hope for another opportunity to change your point of view and convince you of our great hospitality during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.12.22
33%
úhrada za pokoj naúčtovaná 2x doposud platba nevrácena, původně potvrzená rezervace do H4 zaplacená předem při check in nás dali do H2 pokoje bez dveří na wc šílené
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Dear Mr. Milichovský ,
We were shocked to read your review. We cannot tell you enough how sorry we are for your experience at our hotel. Of course, we promptly arranged for the repayment. Please accept our apologies. We would like to prove to you during another stay in Munich that the satisfaction of our guests is important to us and is our top priority. Hoping to welcome you again, we remain with best wishes
Your H-Hotels team
Nicole Krötz Online Reputation Manager
01.11.22
28%
Tische werden nicht abgeräumt, Kaffeemaschinen haben fast nie funktioniert sehr lange Wartezeit, Auswahl sehr gering, Kuchen oder sonstiges an Süßen hat gefehlt
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Sehr geehrte Frau Schmid,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und bildet die Grundlage für unsere Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an den Service unseres Hauses nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Sauberkeit, sowie mangelndem Zuvorkommen unserer Kollegen entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um gemeinsam einen Weg zu finden, unser gastorientiertes Handeln in Zukunft zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine zweite Chance bekämen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, während Ihres nächsten Besuches von unserem hohen Standard überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.08.22
40%
من اسوأ الفنادق التي تم حجزها
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz Online Reputation Manager
28.07.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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Valutazione media